Фронетическое лидерство: текущая повестка

Сегодня перцептивные процессы, основанные на эмоциях, моральной свободе действий, использовании языка, ставят под сомнение ранее господствующую исключительно рационалистическую ориентацию менеджмента. Все чаще исследования, посвященные проблемам менеджмента, обращаются к фро-незису (практической мудрости) Аристотеля, а также знаниям и мудрости, лежащим в основе лидерского поведения [8]. Аристотелевский подход к характеристике человеческой деятельности представлен на рис. 1.

Рис. 1. Модель человеческой деятельности

Сегодня все большую популярность приобретает модель SECI Нонака– Такеучи, позволяющая сделать явные и неявные знания сотрудников и всех стейкхолдеров организационными знаниями. Ядром этой модели является фро-нетическое лидерство (Phronetic leadership).

Икудзиро Нонака и Хиротака Такеучи в своей статье 2011 года Авторы представили шесть компетенций, отличающих фронетического лидера [6]:

• 1)    готовность в своих суждениях строго руководствоваться «моральной нормой», которая, согласно Максу Веберу, соответствует убеждениям, основным смыслам и жизненным ценностям, доминирующим в обществе (строго говоря, речь идет о «трудовой этике» руководителя);

• 2)    умение улавливаться суть, определять природу и значение людей, вещей и событий посредством освоения и постоянного применения практик поиска причин проблемы или ситуации, «пяти почему» и т. д.;

• 3)    умение создавать формальный и неформальный контекст, включая непосредственный опыт, для обмена информацией, построения отношений и продуцирования новых смыслов;

• 4)    отличные коммуникативные навыки и яркие вербальные способности, в том числе в использовании истории, метафор, нарративов и других образных способов описания сложных ситуаций и событий;

• 5)    использование политической власти макиавеллиевского типа, побуждающей сотрудников проявлять эмоции, усердствовать в отстаивании собственной точки зрения, максимально использовать потенциал интерсубъективности, то есть формирования коллективного сознания за счет «способности человека в процессе коммуникации устанавливать соотношение между несколькими точками зрения – своей и чужой, то есть учитывать, сравнивать, противопоставлять, примирять разные точки зрения на объекты и события» [3].

• 6)    максимальное распространение среди сотрудников организации компетенций фронетического лидерства, то есть формирование коллективного фронезиса через следование примеру или формальное обучение.

Развивая эти идеи, одни авторы прилагают значительные усилия по измерению и анализу характеристик фронетического лидерства [10]. Другие стараются проверить гипотезу о взаимосвязи фронетического лидерства и «возраста фирмы», «типа отрасли», «размера организации», характера инноваций (технических или административных) [4]. Третьи посвящают исследования «коллективному фронезису», благодаря которому в экосистемах знаний устойчиво воспроизводятся новые знания [5].

Фронетическое лидерство – это и фактор, и следствие организационной культуры и организационной коммуникации, этики, стратегии.

Функции фронетического лидерства:

• •    создание условий для обмена знаниями и их совместного использования для развития организации;

• •    смягчение сопротивления, связанного с организационными изменениями, поскольку каждый сотрудник понимает, какие навыки и знания позволяют ему добиться успеха в осуществлении изменений;

• •    повышение эффективности инноваций за счет конвергенции идей и практического опыта на всех уровнях организации, а также клиентов и партнеров, знаний из разных областей и ИКТ.

С этих позиций справедливо определять лидерство как личное участие топ-менеджмента в планировании, распределении обязанностей и полномочий, постоянное совершенствование и оптимизация процедур выработки, принятия, развертывания и поддержания решений, систематическое измерение и анализ результативности и эффективности их реализации, прямые контакты с заинтересованными сторонами, вовлечение персонала [7]. Сюда следует добавить усилия по формированию и укреплению коллективного сознания сотрудников, поощрение их управленческой осведомленности и участие в управлении организацией [4].

Фронетические лидеры обладают способностью превосходно сочетать творчество и дисциплину, синтезировать неявные контекстуальные (приобретенные на личном опыте) и явные универсальные (задокументированные и кодифицированные) знания, использовать возможности формального и неформального взаимодействия, риторики, коммуникации. При этом каждому руководителю необходимо постоянно расширять свой диапазон фронетических способностей, чтобы сделать поиск сути событий, анализ их в более широком контексте организационной рутиной, чтобы идентифицировать вновь возникающие ситуации, своевременно привлекать сотрудников к определению проблем и поиску способов их решений, должным образом управлять организационными знаниями.

Само распространение фронетического лидерства, возникновение и развитие коллективного фронезиса является организационным изменением, меняющим культуру, стратегию, структуру организации, конфигурацию и практику управления персоналом, связанную с отбором, социализацией и развитием сотрудников.

Возможные способы развития фронетического лидерства и коллективного фронезиса представлены в табл. 1.

Таблица 1

Развитие фронетического лидерства и коллективного фронезиса

Исследования показывают, что наиболее результативным сегодня является обучение персонала системному мышлению, личному мастерству, групповой (командной) работе и коучингу, формирование у сотрудников определенной ментальной модели и общего видения [2].

Чрезвычайно важно находить и распространять примеры фронетического лидерства и практик коллективного фронезиса в отечественных компаниях, которыми могли бы вдохновить других руководителей осваивать и развивать соответствующие компетенции.

Распространение фронетического лидерства и формирование фронетиче-ского сообщества в организации сталкивается с целым рядом проблем. Среди них – преобладание в обществе индивидуалистической культуры, этические и коррупционные скандалы, фокус на теоретической рациональности в социальных науках [9]. Однако субъективный и контекстуальный характер фронезиса (практической мудрости) как нельзя лучше соответствует природе управленческого лидерства, демонстрирующего стремление к совершенству и вдохновляющего сотрудников на достижение целей организации.