Имидж вуза глазами субъектов образовательного процесса

В результате влияния политических и социально-экономических преобразований, происходящих в нашей стране, был сформирован рынок образовательной услуги, где вузы России конкурируют между собой в привлечении большего количества студентов. Безусловно, все высшие учебные заведения следуют образовательным стандартам и могут предложить почти одно и тоже. Потому и актуальна проблема создания имиджа вуза. Нужно подчеркнуть, что имидживые основы пересекаются с работой учебных заведений, которые следует разбить по группам - основные и сопутствующие. К основным относят - функциональные знания, практическую ориентацию образовательной программы, набор образовательных услуг, профессорско-преподавательский состав, его квалификация, учитывается также технологичность вуза и прочее. Основа сопутствующих составляющих имиджа состоит из личностного восприятия имиджа студентов и их родителей. Основные позиции здесь это представление о степени комфорта, представленного учебным заведением; его персонал; инфраструктура1. И Гусева А.В.2, и Юрова О.В. считают, что на имидж вуза влияют многие факторы, причем большое внимание в этом вопросе уделяется мнению студентов, интегрированных в образовательную среду. В ходе исследований был проведен анализ восприятия студентами имиджа Пятигорского Государственного университета, который был получен посредством анкетирования, участие в нем принимали студенты всех направлений ПГУ. Респондентам предлагалось ответить на ряд вопросов, как например, как они узнали о вузе, что повлияло на выбор вуза в пользу ПГУ и озвучить факторы, которые повлияли на создание имиджа, выбранного ими вуза. Результаты опроса показали:

о Пятигорском Государственном университете стало известно благодаря рекомендациям друзей и знакомых, из рассказов родственников и через Интернет, также во время посещений Дней открытых дверей вуза.

итак, основные источники информации - Интернет и мнения людей, которым так или иначе пришлось соприкоснуться с вузом.

Основные факторы, которые влияют на формирование имиджа, по мнению респондентов:

• •    Уровень обучения и возможность дальнейшего трудоустройства.

• •    Прохождение практики студентами, имидж учреждений и компаний, с которыми сотрудничает вуз.

• •    Мероприятия, где вуз участвует в выставках, проводит дни открытых дверей, интеллектуальные игры, спортивные соревнования, научные конференции, мастер -классы.

• •    Квалифицированный профессорско-преподавательский состав с большим научным и образовательным опытом, авторитетом, высокой профессионально- психологической культурой, умением качественно и доступно преподавать предмет.

• •    Информация, получаемая из СМИ, а также размещенная в социальных сетях.

• •    Наличие сайта вуза - большинство опрошенных считают, что именно сайт вуза и есть его визитная карточка.

• •    Определяющим фактором, влияющим на формирование имиджа, являются сами студенты. Их успехи в процессе учебы, мнение о вузе, положительные отзывы играют большую роль.

• •    История Вуза - очень значимый фактор, отметили 193 человека - 64% опрошенных. Пятигорскому Государственному университету в этом году исполняется 78 лет. Это солидная дата для учебного заведения. Современная история ПГУ – это история создания и становления трёх учебных заведений:   Пятигорского Государственного Института

иностранных языков, Пятигорского Государственного лингвистического университета и Пятигорского Государственного университета. На протяжении всей истории вуза, считают респонденты, сформировались определенные традиции, которые дают студентам возможность сплотиться, развлечься, почувствовать собственную значимость.

• •    Для студентов и их родителей значимым имиджевыми моментом является

инфраструктура вуза.

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

• •    имидж Пятигорского Государственного университета в глазах студентов является положительным: большинство студентов в целом удовлетворено качеством обучения и обеспечения процесса обучения в вузе;

• •    для формирования позитивного представления о вузе и создания эффективного имиджа, необходима система мероприятий;

• •    для того, чтобы хорошо срабатывали имиджевые регуляторы поведения, руководству вуза важно знать, какие факторы и в какой мере способствуют формированию и укреплению имиджа вуза, на какие из них следует обратить особое внимание и как это сделать;

• •    формирование имиджа образовательного учреждения и эффективное управление им дает вузу определенный резерв в позиционировании себя на рынке образовательных услуг в условиях конкурентной среды.