Инфоцыганство как канал подрыва ценностных ориентиров современного общества

Статья подготовлена по результатам исследований, выполненных за счет бюджетных средств по государственному заданию Финансовому университету.

Введение. Часть людей даже в современном высокопросвещенном и технологичном мире увлечены мистикой и хотят получить от жизни многое и сразу, при этом надеясь на существование универсального простого и быстрого способа добиться успеха в жизни. Проводниками к этому сакральному знанию становятся так называемые инфоцыгане, осваивающие основы психологии и нейролингвистического программирования (НЛП), извлекая из своей «паствы» силы, деньги и поселяя несбыточные надежды, банально обирают их как материально, так и духовно. Успех же, предлагаемый инфоцыганами, располагается в ограниченном числе направлений, к которым привлечено внимание их клиентов: это богатство, здоровье и удачный брак.

Обзор литературы. Явление так называемого инфоцыганства стало предметом научного анализа в связи с его влиянием на ценностные ориентиры общества, формированием «псевдоэкспертности» и подрывом доверия к легитимным формам образования. Исследователи все чаще отмечают, что инфоцыганство – это не просто интернет-мошенничество, а симптом более широкой кризисной трансформации цифровой культуры и информационного потребления [Бродовская и др. 2023; Склярова, Бродовская 2023].

Так, например, Т.А. Газизьянов в своей работе рассматривает инфоцыган как агентов массовой деструктивной социализации, паразитирующих на стремлении людей к быстрым результатам. Он подчеркивает, что «манипуляции инфоцыган базируются на поверхностном знании психологии и активном использовании техник НЛП» [Газизьянов 2023]. А.В. Олефирова и Е.А. Рокутова анализируют типичный профиль потребителя инфокурсов: по их исследованию, это чаще всего женщины 26–37 лет, демонстрирующие высокий уровень эмоциональной вовлеченности и слабые навыки критического анализа. Авторы отмечают, что ключевым фактором вовлечения является доверие к инфоцыганам как к «личностям-брендам» [Олефирова, Рокутова 2022]. Е.С. Кара-Мурза и М.С. Музалева трактуют инфоцыганство как форму антирепутации в инфобизнесе, особенно подчеркивая, что «псевдотренеры наносят удар по легитимным образовательным инициативам, дискредитируя сам жанр онлайн-обучения» [Кара-Мурза, Музалева 2022]. А.С. Архипова в контексте российской цифровой среды выявляет локальные механизмы распространения инфоцыганской информации, включая мессенджеры и региональные сообщества, где она распространяется в виде «советов», «заговоров» и «тайных знаний» [Архипова и др. 2020].

Зарубежные ученые описывают проблему схожих информационных злоупотреблений в контексте так называемой инфодемии – распространения недостоверной информации. Так, коллектив итальянских ученых анализирует, как низкокачественные источники получают преимущество в социальных сетях благодаря алгоритмической поддержке, эксплуатируя эмоциональность и поляризацию [Cinelli et al. 2020]. Исследователи из университета Индианы (Блумингтон) также подчеркивают ключевую роль алгоритмов и социальных ботов в распространении дезинформации, включая курсы, коу-чинги и псевдонаучные практики. Это подтверждает системную природу инфоцыганства как части широкой дезинформационной среды [Yang, Torres-Lugo, Menczer 2020].

В совокупности эти и многие другие исследования формируют концептуальную основу для понимания инфоцыганства как многослойной матрицы на стыке экономики доверия, цифрового маркетинга и кризиса системы образования. Они подчеркивают, что успешное противодействие возможно лишь при объединении усилий науки, законодательства и цифровых платформ.

Исследование. Инфоцыгане – это люди, которые продают свои продукты (книги, курсы, тренинги, чек-листы), не несущие ценности. Чаще всего это известные в соцсетях блогеры-миллионники, которые называют себя коучами или инфобизнесменами. Они обещают за определенную плату раскрыть секрет успешной жизни и богатства, но по факту их продукты часто состоят из информации, которую можно найти по первым ссылкам в Интернете.

Вместо конкретных знаний они обращаются к эзотерическим или психологическим практикам, рассказывают, как нужно ставить цели, быть уверенными в себе или правильно загадывать желания. Цель инфоцыган – войти к вам в доверие, убедить в успешности своего опыта, огромном числе успешных практик в той сфере знания и умения, в которой они практикуют.

В 1989 г., накануне распада СССР, на центральном телевидении появились удивительные и неоднозначно воспринятые населением представления всенародного излечения от всех болезней прямо с экрана телевизионных приемников первостатейным шарлатаном, но человеком несомненно харизматичным и неординарным – Анатолием Кашпировским. Интересно, что своего коллегу-конкурента по «инфоцыганскому цеху врачевателей», популярного в конце 1980-х – начале 1990-х гг. «целителя» Аллана Чумака сам А. Кашпировский считал мошенником, о чем публично не раз заявлял. И это в стране, где миллионы телезрителей смотрели высококачественные познавательные и образовательные программы, такие как «Клуб кинопутешественников», «В мире животных», «Очевидное–невероятное» и т.п. Удивительно, но в сентябре 2024 г. 85-летний «целитель» А. Кашпировский, проживший некоторое время в США, вернулся в Россию и провел новые «исцеления» в Москве и в Санкт-Петербурге, анонсировал свои дальнейшие «гастроли» по стране. На сеансах этого «целителя» можно было не только пройти магическое «лечение», но и приобрести артефакты: его фото, диск с «лечебной» музыкой или волшебную соль.

Основными целями инфоцыган сегодня становятся самые желанные и уязвимые цели и мечты большинства людей – о богатстве, здоровье, удачном браке и т.п. Одной из самых популярных к началу 20-х гг. XXI в. из числа российских блогеров в сфере инфобизнеса в России считалась как бы «психолог и коуч» Елена Блиновская. Ее основной продукт – так называемые марафоны желаний, на которые регистрировались тысячи подписчиков. Суть такого курса в том, чтобы на протяжении нескольких десятков совсем не дешевых уроков люди выполняли задания, связанные со своими желаниями. Е. Блиновская утверждает, что после прохождения такой практики человек ощутит внутренний подъем и станет успешной личностью.

6 августа 2024 г. в Московский суд поступило уголовное дело в отношении блогера Е. Блиновской, которая обвиняется в неуплате налогов (а не за деятельность инфоцыганки) . «Следствие полагает, что блогер при помощи мужа Алексея уклонилась от уплаты налогов на сумму более 906 млн. рублей»¹. Отметим, что судили Е. Блиновскую не за инфоцыганство, а за экономические нарушения при ведении бизнеса, что свидетельствует о лакуне в системе правового поля для мошенничеств такого рода.

Реальный случай из нашей сегодняшней жизни. Российский футбольный клуб «Сокол» из Казани открыл вакансию таролога с зарплатой 300 тыс. руб., объявление разместили на портале hh.ru. «Клуб ищет таролога, который сможет помочь команде настроиться на игру и обеспечить благоприятный исход финального матча сезона 18 октября 2024 г. в 14:00 в Нижнем Новгороде против команды “Пари НН” и на игры в новом сезоне». Таролог должен будет «консультировать игроков и тренеров, составлять игрокам индивидуальные прогнозы, способствовать победе в матчах и т.п.»2. Убеждаемся лишний раз, что определенная часть современного российского общества легко готова поверить в алхимию, нумерологию, спиритические сеансы и прочие проявления деятельности шарлатанов. Люди сегодня, как и в средние века, отвергая или вовсе не слушая научные объяснения, готовы вверить свою судьбу и деньги инфоцыганам, хорошо владеющим разве что знаниями в области человеческой психологии и НЛП.

Фактическое признание существования так называемых инфоцыган отражает проблему современной цифровой эпохи, когда доступ к информации стал настолько легким, что люди могут легко выдать себя за экспертов и специалистов, совсем не являясь таковыми. Это явление подчеркивает важность для всех людей критического мышления и осознанного потребления информации в Интернете, а также необходимость тщательной проверки предложенных образовательных и иных услуг (возможно, предлагаемых «инфоцыганами») перед вложением в них времени и денег (см. табл. 1).

Таблица 1

Основные признаки, по которым оценивается деятельность, относимая к инфоцыганству

Источник: составлено авторами.

Рекомендации: некоторые механизмы правового реагирования. В отношении проблемы, связанной с распространением и проявлениями инфоцыганства во все больших масштабах, можно предложить следующие шаги.

• 1.    Необходимо ввести обязательное лицензирование онлайн-курсов и коучинговых практик, касающихся личностного роста, психологии и бизнеса, на каких бы платформах (онлайн-порталы обучающих курсов, социальные медиа и др.) они ни распространялись.

• 2.    Создание федерального реестра недобросовестных инфопродуктов и коучей. Такой реестр должен содержать данные о лицах и организациях, уличенных в обмане, введении в заблуждение и нарушениях закона о защите прав потребителей. Соответственно, чтобы исключить различные трактовки контента и рекламы курсов, требуются третья, четвертая и пятая рекомендации.

• 3.    Ввести законодательный запрет на ложные обещания в рекламе путем внесения поправок в закон «О рекламе». Этот запрет будет иметь неукоснительное правоприменение в том случае, если инфокоучи использовали для «якорения» своей клиентуры ключевые фразы, такие как «гарантированный успех», «мгновенные результаты», «1000 процентов прибыли». По аналогии со ст. 27 закона «О рекламе» – «реклама основанных на риске игр, пари».

• 4.    Ввести обязательное раскрытие квалификации инфоцыган, размещение подтвержденных данных о дипломах, лицензиях и опыте коучей и преподавателей и т.п.

• 5.    Внедрить обязательное, а не выборочное проведение финансового аудита и налогового контроля крупных инфобизнесов. В частности, установить порог для обязательного финансового аудита таких организаций (например, выручка от 10 млн руб./год).

• 6.    Ну и, конечно, необходимо помочь гражданам не попадать под мошеннические схемы инфоцыган. Для этого развивать на государственном уровне программы медиаграмотности и критического мышления, например, ввести просветительские курсы по медиаграмотности в образовательных учреждениях средней и высшей школ, а также вести просветительскую работу через официальные федеральные каналы СМИ.

Заключение. Термин «инфоцыгане» всецело несет негативную коннотацию и связан с недоверием к интернет-предпринимательству в целом. Это явление приводит к тому, что люди, действительно заинтересованные в саморазвитии или профессиональном росте, могут в результате не доверять большинству онлайн-курсов и образовательных платформ. Кроме того, негативный опыт взаимодействия с инфоцыганами может подорвать доверие к любым образовательным инициативам, особенно в Интернете.

Инфоцыганство, ставшее привычным элементом российского информационного пространства, постепенно размывает базовые ценности и культурные скрепы общества. Под видом личностного роста, быстрого успеха и легких денег людям навязываются ложные ориентиры, где главной целью становится не труд, развитие и ответственность, а иллюзия мгновенного результата. Такая массовая вера в псевдознания и «успех без усилий» подрывает уважение к реальному опыту, профессионализму и образованию, формируя поколение, ориентированное на показной успех и манипуляцию вместо созидания и честного усердного труда. В итоге, инфоцыганство не просто паразитирует на человеческих надеждах, но и подменяет собой систему ценностей, на которые опирается многие столетия российское общество.

Проблема инфоцыганства носит комплексный характер и оказывает деструктивное влияние как на ценностные ориентиры населения, так и на легитимность профессионального образования в целом. Законодательное и институциональное вмешательство должно быть направлено на защиту граждан от манипуляций, формирование устойчивой научной и образовательной культуры, а также обеспечение прозрачности и ответственности на цифровом рынке образовательных услуг.