Инвалидность как предиктор особых потребностей в туристских услугах

В современном обществе туризм имеет важное социально-культурное значение, формируя новые алгоритмы поведения различных категорий населения. Поток туристов увеличивается, все больше появляется лиц с ограничением жизнедеятельности, которые оставаясь маломобильными, в связи с наличием многочисленных социальных барьеров, нуждаются в адаптивных условиях потребления туристских услуг в рамках туризма, доступного для всех. Вовлечение инвалидов в сферу туризма остается пока нерешенной проблемой. Лица с особыми потребностями в туристских услугах относятся к числу выключенных из жизни общества. Вопросы, связанные с предоставлением им туристских услуг, решаются не в полной степени, не создаются условия для подобной деятельности. Информации о возможностях для лиц с ограничением жизнедеятельности на русском языке крайне мало. Использование средств туризма в системе мер социальной защиты остается наименее доступным и мало изученным. В то же время туристы, имеющие особые потребности в туристических услугах - это потенциальные клиенты бизнеса, они могут участвовать в развитии экономики, приносить прибыль. Мы считаем, что в определенной степени это связано и с недостаточной разработанностью теоретических, концептуальных проблем адаптивного туризма, что затрагивает в частности вопросы отношения общества к таким понятиям, как «здоровье человека» и «инвалидность». Рассматривая адаптивный туризм как комплекс взаимоотношений, социального, психологического, медицинского, спортивно-оздоровительного и иного характера которые включаются в содержание туристской деятельности при удовлетворении туристских услуг лицам с особыми потребностями, приоритетным выделяется специфическая форма психосоциальной работы на всех уровнях туристской индустрии. Адаптивный туризм ориентирован на изучение и реализацию субъект-субъектных взаимоотношений которые сопровождают продвижение тур. продукта лицам, имеющим особые потребности. И это не только устранение механических барьеров для передвижения путешествующих. Вопрос стоит о специфической форме работы с лицами, имеющими особые потребности в туристских услугах. Отсутствие внимания к категории граждан, требующих особые условия в туризме, неразвитость соответствующей инфраструктуры снижает мотивацию получения знаний теми, кто хотел бы в своей профессиональной деятельности оказывать специфические туристские услуги лицам с ограничением жизнедеятельности. Адаптивный туризм базируется, с одной стороны, на общей теории и методологии социальной работы, а с другой - на технологии организации туристской деятельности и концепции адаптивной физической культу64 научный журнал СЕРВИС PLUS Том 9. 2015 / № 2 Инвалидность как предиктор особых потребностей в туристских услугах ры (адаптивное физическое воспитание, адаптивный спорт, адаптивная двигательная рекреация). Проведенное нами исследование позволило разработать научно-теоретическую основу концепции модели специфической туристской деятельности и предложить профиль подготовки психосоциальных работников способных к организационно-управленческой деятельности с лицами, имеющими особые потребности в туристских услугах.