Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы с кадрами на предприятиях индустрии туризма
Автор: Зайцева Наталия Александровна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Содержание
Статья в выпуске: 2 (21), 2011 года.
Бесплатный доступ
В статье исследованы вопросы отбора и формирования перечня ключевых показателей эффективности, используемых для оценки результатов работы кадровой службы на предприятиях гостиничного бизнеса.
Управление персоналом, ключевые показатели эффективности, гостиницы
Короткий адрес: https://sciup.org/14057208
IDR: 14057208
Список литературы Использование ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки работы с кадрами на предприятиях индустрии туризма
- Измерение коэффициента возврата на инвестиции (ROI) в обучении персонала и HR. С сайта http://hr.pacc.ru (Дата обращения: 12.02.2010)
- Руководители компаний обращаются к ROI как к датчику эффективности управления персоналом. С сайта www.ubo.ru (Дата обращения: 08.11.2005).
- По материалам вебинара Ужакиной Ю., Гришаковой Н. Оценка эффективности обучения: как показать ценность руководству сотрудникам компании. 2009.
- Пфеффер Дж., Саттон Р. От знаний к делу. Как успешные компании трансформируют знания в действия. М.: Вильямс, 2007.
Статья научная
