Исследование лояльности клиентов и как ее повысить на предприятии питания на примере пиццерии
Автор: Кандитская Г.С., Щербакова Н.В.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Статья в выпуске: 3 (9), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается понятие лояльности и методы ее повышения в сфере общественного питания. Описывается сервис «Тайный гость», его значимость для предприятия и суть исследования.
Лояльность, качество обслуживания, услуги общественного питания, предприятия питания
Короткий адрес: https://sciup.org/140268478
IDR: 140268478
Список литературы Исследование лояльности клиентов и как ее повысить на предприятии питания на примере пиццерии
- Повышение лояльности клиентов - Kinetica. Электронный ресурс: URL: http:// blog.kinetica.su/prodvizhenie_sajtov_povyshenie_loyal_nosti.html (дата обращения 11.03.2016)
- Пять правил программ лояльности клиентов. Электронный ресурс: URL: http://www.advlab.ru/articles/article630.html (дата обращения 11.03.2016)
Статья научная
