Исследование лояльности потребителей мясных продуктов на примере сети мясных магазинов г. Анапы
Автор: Чекашкина Н.Р., Торосян И.Л.
Журнал: Международный журнал гуманитарных и естественных наук @intjournal
Рубрика: Экономика и управление
Статья в выпуске: 1-4 (1), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассмотрена необходимость изучения и формирования потребительской лояльности в целях совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия мясными продуктами. Авторами была выдвинута гипотеза, что лояльность потребителей мясных изделий относится к пятой категории приверженности, которая строится на эмоциональной привязанности клиентов, готовых транслировать лучшие качества компании в информационном поле. В результате проведенного исследования данная гипотеза была опровергнута и выдвинуты факторы, имеющие значительное влияние на эффективность деятельности компании розничной торговли.
Приверженность, конкурентоспособность, маркетинговое исследование, программы лояльности
Короткий адрес: https://sciup.org/170184065
IDR: 170184065
Список литературы Исследование лояльности потребителей мясных продуктов на примере сети мясных магазинов г. Анапы
- Винокуров Ф.Н. Социально-психологические механизмы потребительской лояльности Дисс. канд. псих.наук. Москва, 2012. - 47 с.
- Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М.: ИНФРА-М, 2012.
- Попова И.Н. Алгоритм формирования и поддержания бренда розничной торговой сети // Интернет-журнал «Науковедение» 2 - 2014 март-апрель.
