Исследование научных подходов к обоснованию сущности понятия «лояльность персонала» и ее особенностей в российских гостиницах

Автор: Коврижкин С.Ю.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 11-1 (30), 2016 года.

Бесплатный доступ

В статье исследуются существующие научные подходы к определению сущности понятия «лояльность персонала» применительно к индустрии гостеприимства. Автором статьи обоснованы основные проблемы в обеспечении лояльности и описаны перспективы формирования лояльности в российских гостиницах.

Лояльность персонала, индустрия гостеприимства, обеспечение лояльности, формирование лояльности

Короткий адрес: https://sciup.org/140116682

IDR: 140116682

Список литературы Исследование научных подходов к обоснованию сущности понятия «лояльность персонала» и ее особенностей в российских гостиницах

Доминяк, В. И. Лояльность -причинение пользы. Журнал «Отдел кадров», 2004, № 11, с. 102-105.
Зайцева Н.А. Проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса в России. Журнал «Сервис Plus», 2013, № 4, с. 48-54.
Bunakov, O. A., Zaitseva, N. A., Larionova, A. A., Chudnovskiy A. D., Zhukova, M. A. & Zhukov, V. A. Research on the Evolution of Management Concepts of Sustainable Tourism and Hospitality Development In the Regions.//Journal of Sustainable Development. -2015. Vol. 8, No 6, p. 39-44.
Zaitseva N.A., Goncharova, I.V. Androsenko, M.E. Necessity of Changes in the System of Hospitality Industry and Tourism Training in Terms of Import Substitution.//International Journal of Economics and Financial Issues. -2016. No. 6(1), рр. 288-293.
https://person-agency.ru/salary.html
http://russiatourism.ru/
http://www.akvobr.ru/radkov_kadry_dla_turizma.html

Статья научная