Эффективное управление бизнес-процессами: оптимизация и применение инструментов современного менеджмента на государственных предприятиях
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена вопросам эффективного управления бизнес-процессами и менеджмента на государственных предприятиях. Целью статьи является изучение эффективных практик управления бизнес-процессами на предприятиях государственного сектора, и изучение стратегий менеджмента с целью оптимизации производства. Для ее реализации мы определили следующие задачи: проанализировать основные методы и стратегии, применяемые для оптимизации бизнес-процессов на предприятиях; выявить основные проблемы и пути их решения для повышения эффективности бизнеса. Для исследования применялся сравнительный анализ с применением метода обобщения и интерпретации результатов. При анализе информации мы пришли к следующему заключению, что основной проблемой на пути оптимизации бизнес-процессов становится излишняя бюрократизация на предприятии, свойственная государственному сектору экономике. В связи с этим, на предприятиях вводится новая система электронной оптимизации документооборота (СЭД); также CRM системы и инновационные технологии (ИИ), где произошло совершенствование коммуникации внутри предприятий (между отделами и взаимообмен опытом между другими организациями).
Бизнес, бизнес-процессы, процесс, оптимизация, реинжиниринг, crm системы, цифровые платформы, оптимизация бизнес-процессов
Короткий адрес: https://sciup.org/14136531
IDR: 14136531 | УДК: 332 | DOI: 10.24412/2220-2404-2024-10-23
Effective management of business processes: optimization and application of modern management tools in state enterprise
This article is devoted to the issues of effective business process management and management at state enterprises. The purpose of the article is to study effective practices of business process management at public sector enterprises and to study management strategies in order to optimize production. For this purpose, we have formed the following tasks: to analyze the main methods and strategies used to optimize business processes at enterprises; to identify the main problems and ways to solve them to improve business efficiency. For the study, a comparative analysis was used using the method of generalization and interpretation of results. When analyzing the information, we came to the following conclusion that the main problem on the way to optimization of business processes is excessive bureaucratization at the enterprise, which is typical for the public sector of the economy. In this regard, a new system of electronic document management optimization (EDMS) is being introduced at enterprises; also CRM systems and innovative technologies (AI), where communication within enterprises (between departments and exchange of experience between other organizations) has been improved.
