К вопросу об организации сотрудничества между педагогом и родителями с использованием дистанционных технологий

Одной из важнейших функций школы всегда была и остается организация взаимодействия и совместной работы с родителями обучающихся для реализации единой среды воспитания подрастающего поколения. Значимая часть этой работы приходится на учителя, в связи с чем эффективность ее определяется готовностью педагога к подобного рода деятельности и наличием у него сформированных компетенций в этой сфере.

Взглянув на ретроспективу, отметим, что этот процесс, обеспечивающий соответствие учителя указанным требованиям, реализовывался на протяжении достаточно длительного исторического периода с разных сторон и позиций в зависимости от социально-экономического развития общества, требований к учебно-воспитательному процессу, от характера взаимоотношений школы и семьи, педагогического образования и его ориентации на работу с родителями.

В методологии возможно дифференцировать подходы к организации сотрудничества между педагогом и родителями обучающихся. Рассмотрим наиболее значимые из них с учетом их эволюции в современных условиях.

Наиболее яркими исследователями проблемы взаимодействия учителя и родителей школьников выступают Ш.А. Амонашвили (1995), И.П. Подласый1, К.Д. Ушинский (2018), В.А. Су-хомлинский (1983) и др.

Для решения данной проблемы Ш.А. Амонашвили предложил использовать идеи личностно ориентированного подхода, заключающиеся в интеграции усилий участников образовательного процесса для создания продуктивной со всех точек зрения образовательной среды, способствующей развитию личности обучающихся (Амонашвили, 1995).

На сегодняшний день у ученых и педагогов не вызывает сомнений значение качества организации совместной работы учителя и родителей для успешного формирования личности обучающегося.

Ученые провели анализ составляющих этого процесса и компетенций педагога, влияющих на эффективность его реализации. Так, Л.Н. Павлова определила 49 умений, которые играют важную роль в сотрудничестве учителя с родителями, среди которых: умение сопереживать, слушать, доходчиво объяснять, творчески подходить к изложению учебного материала, быть готовым ответить на любой интересующий ребенка вопрос, даже не касающийся предмета преподавания и многое другое (Павлова, 2002).

В свою очередь Е.И. Антипова описывает взаимодействие с родителями учеников как один из важных компонентов профессиограммы современного педагога (Антипова, 2012).

Необходимо ещё раз акцентировать внимание на том, что в своей работе в целом и в сотрудничестве с родителями учитель должен всегда и во всём соблюдать педагогические нормы, этику, такт, следовать единственному приоритетному направлению в воспитании каждого своего ученика, чтобы сформировать физически здоровую и психически гармонично развитую личность, востребованную современным обществом.

В основе взаимодействия учителя и родителей, на наш взгляд, лежит психолого-педагогическая диагностика, позволяющая выявить индивидуальные особенности обучающихся, их родителей, взаимоотношений внутри семьи и ориентированность на взаимодействие со школой. Здесь возможен широкий спектр диагностических методов, доступных любому педагогу и школьному психологу: наблюдение, тестирование, анкетирование, деловые игры, беседа и др.

В значительной степени успех совместной работы школы и родителей зависит от позиции последних в этом вопросе. По М.Б. Западаевой, выделяют следующие ее типы:

• 1)    направленность на полное понимание друг друга, желание добиться максимальной результативности без конфликтов;

• 2)    незаинтересованность в совместной деятельности, нежелание участвовать в процессе обучения и воспитания ребенка вместе со школой;

• 3)    агрессивность, выражающаяся в резком отрицании любого взаимодействия, нежелании понять позицию учителя (Западаева, 2014).

В практике педагогической деятельности выделяют индивидуальные, групповые и массовые формы взаимодействия с законными представителями детей. В качестве последних чаще всего выступают родительские собрания. Данная форма работы помимо того, что является традиционной, входит в список обязательных мероприятий образовательной организации. О ней хорошо знают родители, что позитивно сказывается на посещаемости, так как не вызывает дополнительных вопросов и сомнений в нужности. К недостаткам ее можно отнести формальный подход к организации в связи с традиционностью и регулярностью данного взаимодействия.

К групповой форме работы с родителями обучающихся относятся коллективные консультации, лекции, занятия, тренинги, проводимые сотрудниками школы и приглашенными специалистами по наиболее острым и актуальным вопросам воспитания и обучения детей.

Индивидуальная форма взаимодействия педагогов и родителей предполагает, прежде всего, личные консультации, обсуждение проблемных ситуаций с участием родителей, учителя, представителей администрации, службы сопровождения школы. Такого рода мероприятия не способны охватить широкий круг учеников и обычно организуются в случае наличия выраженной проблемы.

По мнению И.П. Подласого, превалирующими формами организации сотрудничества педагогов и родителей являются:

• а)    координация работы на уровне согласования годовых планов воспитательной работы школы, родительского комитета, советов общественности;

• б)    организация занятий для родителей по ознакомлению с наиболее эффективными формами работы с детьми, в особенности с подростками;

• в)    контроль и мониторинг результативности разработанных программ и проведенных мероприятий по взаимодействию с родителями обучающихся, выявление и исправление недостатков, дальнейшее использование и совершенствование решений, показавших свою эффективность¹.

Современные исследователи выделяют несколько основных направлений работы с родителями:

• 1.    Педагогическое просвещение родителей. Оно включает в себя следующие аспекты: роль семейных взаимоотношений; влияние взрослых проблем, проблем в семье (финансовые, материальные и моральные) на ребенка; ощущение своей компетентности, нужности в семье.

• 2.    Также при необходимости, чтобы повысить эффективность взаимодействия между педагогами и родителями, возможно проведение ряда тренингов.

• 3.    На сегодняшний день эффективными также являются следующие формы работы учителя с родителями:

Данное направление требует от учителя коммуникативных компетенций в рамках общения с людьми разного возраста и социального статуса, умений переориентировать родителей на такой тип сотрудничества, когда они будут готовы понять и принять позицию педагога (Западаева, 2014). В этом направлении наиболее эффективной формой работы педагога с родителями является внеклассная деятельность.

• •    коллективные игры и соревнования (деловые, сюжетно-ролевые, дидактические, интеллектуальные и т.д.), проекты, экскурсии, праздники, выставки;

• •    групповая работа с родителями с применением современных образовательных практик (технология развития критического мышления, теория решения изобретательских задач, кейс-технологии, квесты и др.);

• •    организация индивидуальных упражнений и выполнение специальных заданий: индивидуальные беседы и консультации, проекты, творческие задания и т. д.

Работа с родителями обучающихся усложняется тем, что в ней учитель должен учитывать семейные традиции, морально-нравственные взгляды семьи. Перечисленные обстоятельства вызывают повышение требований к профессиональным компетенциям педагога, среди которых: применение им личностно-ориентированного подхода в обучении, знание современных методик работы с родителями, умение эффективно формировать взгляды обучающихся при взаимодействии и непосредственном участии их родителей.

В отношениях с законными представителями детей учителю отводится одна из ведущих ролей. Но, к сожалению, педагогу не всегда удается осуществлять ее в сотрудничестве, так как учитель не располагает никакой властью помимо своего морального авторитета, а также потому, что ему приходится налаживать контакты с разными родителями. Авторитет нужно заслужить, и порой это занимает годы; особенно сложно молодым учителям, которые даже испытывают робость по отношению к родителям.

Отличительной особенностью современного этапа развития образования является широкое применение дистанционных технологий. Эта тенденция стала более выраженной во время введения ограничительных мер из-за распространения коронавируса, но с окончанием пандемии спрос на использование в образовательном процессе удаленных форм работы не уменьшился. Цифровые технологии не ограничиваются обеспечением взаимодействия педагогов с обучающимся, а проникают во все сферы профессиональной деятельности преподавателя, открывая новые возможности для координации работы внутри образовательной организации, с внешними инстанциями и, конечно, для взаимодействия с родителями обучающихся.

С применением дистанционных образовательных технологий содержание и основные принципы такого взаимодействия остаются теми же, меняются методы и средства его реализации. Рассмотрим их.

В образовательной онлайн-среде школы могут функционировать виртуальные классы с личными кабинетами учащихся и доступом к ним родителей. Чаще всего размещенная там информация носит справочный характер – расписание, домашние задания и оценки учащегося. В этой же электронной образовательной среде могут быть размещены и кабинеты специалистов: классного руководителя, школьного психолога, социального педагога, заместителей директора по учебной и воспитательной работе. Виртуальные кабинеты существуют не только для проведения онлайн-встреч, они содержат в себе как в хранилище различные материалы, к которым родители могут обращаться в удобное для них время. На таких ресурсах должна быть возможность онлайн-записи на индивидуальные либо групповые консультации, возможность по инициативе родителей организовать встречи и мероприятия по интересующим вопросам1.

Существуют цифровые системы управления обучением (Moodle, Google classroom), в которых каждая организация может создавать свою образовательную и коммуникативную структуру.

Также есть широкий спектр мобильных приложений (Cell-Ed, Quizzis и др.), чей функционал заключается в обеспечении быстрой коммуникации пользователей и распространении информации и заданий.

Хорошо себя зарекомендовали платформы для совместной работы, поддерживающие видеосвязь (Сферум, Zoom, skype, Яндекс.Телемост, Mind и др.), с помощью которых можно проводить онлайн-мероприятия, учебные занятия и др.

В качестве управления сообществом законных представителей детей эффективно использовать программы типа Trello, в которых можно составить графики и планы выполнения тех или иных мероприятий (в том числе создать план для каждого индивидуально), разработать сетку занятий или конференций, мгновенно оповещать родителей об изменениях, новых планах и происходящих событиях.

На базе Школы педагогики Дальневосточного федерального округа нами был проведен эксперимент, заключающийся в оценке родителями взаимодействия со школой с использованием дистанционных технологий. Основными задачами являлись следующие: выявление наиболее продуктивных, интересных форм и методов коммуницирования с образовательным учреждением, установление трудностей и проблем при общении в таком формате, характеристика аспектов, на которые стоит обратить внимание учителям при использовании дистанционных образовательных технологий.

В апреле – мае 2021 года мы провели анкетирование родителей школьников на Дальнем Востоке. Результаты, основанные на анализе 554 опросных листов, показали, что наши респонденты – это родители, у которых есть один или два ребенка школьного возраста (93,8 %), часть которых учится в 5–9 классах (61,6 %), а часть – в 10–11 (15 %)2.

Отношение к дистанционным формам и средствам взаимодействия среди родителей неоднозначное: положительное – у 20,7 % респондентов, отрицательное – у 71,2 %. Остальные восприняли удаленное обучение в ситуации пандемии как вынужденную меру и смогли найти как плюсы, так и минусы в дистанционном формате организации образовательного процесса своих детей.

Практически все респонденты отметили определённые трудности, связанные с переходом школы на удаленный формат работы (в порядке убывания частоты ответов при выборе нескольких): самостоятельное изучение материала и возросший объем домашнего задания – 64,6 %, низкую самоорганизацию (больше в вопросах консультирования, где и как найти учебный материал) и мотивацию ребенка (особенно 5–9 классы) – 56,9 %, трудности у ребенка в усвоении нового материала – 53,4 %, неготовность родителей к большему включению в процесс обучения – 36,6 %, а также проблемы со связью, низкое качество подключения при работе с отдельными образовательными платформами, недостаточная обеспеченность техникой – 35,9 %.

Из преимуществ дистанционного обучения родителями было отмечено: освоение материала в удобном для ребёнка темпе, снижение рисков заражения инфекционными заболеваниями, отсутствие необходимости собирать и отвозить ребёнка в школу.

Однако более 87 % родителей остались не удовлетворены теми знаниями, которые их дети получили дистанционно, и считают неприемлемым в будущем доминирование дистанционного обучения над традиционным в школьном образовании.

При этом большинство респондентов отметили, что применение дистанционных технологий можно и нужно использовать, когда ребенок не может посещать школу во время болезни, отпуска родителей и т.п.

Только 2 % законных представителей детей, получив новый опыт взаимодействия со школой, готовы перевести своего ребёнка на семейное обучение (Силакова, Еремеева, 2022). Подавляющее большинство родителей считает, что «заменить ребёнку учителя с опытом и знаниями не получится, пусть ходят дети в школу».

Отдельно стоит отметить, что 65 % родителей заявили о незначительной или практически полностью отсутствующей (17 %) помощи со стороны администрации школы в организации дистанционного взаимодействия. Данный факт говорит о том, что есть большой дисбаланс в запросах обучающихся, их представителей и действиями самих образовательных организаций и непосредственно учителей.

Таким образом, предполагается два варианта возникновения такой ситуации:

• –    нежелание учителей заниматься вопросом организации совместной работы с родителями с применением дистанционных образовательных технологий;

• –    недостаточное осознание всех проблем и глубины затруднений, возникающих у родителей при организации такой работы.

В первом случае причины могут заключаться в дефиците компетенций учителей и администрации школы в вопросе организации совместной работы с родителями с применением дистанционных образовательных технологий. Для решения этой проблемы необходимо функционирование системы курсов повышения квалификации, профессиональной переподготовки, а также подготовка молодых специалистов, ориентированная на современные условия, как, например, инновационная система обучения магистров педагогического образования, которая разработана на основе индивидуально-ориентированного, модульного и компетентностного подходов на факультете безопасности жизнедеятельности Герценовского университета (Станкевич и др., 2013).

Во втором случае причиной может быть недостаточная обратная связь, плохо организованные каналы общения с родителями, неэффективный мониторинг результативности организуемой работы либо недостаточный уровень данной проблемы в иерархии важных процессов работы учителя.

Для выяснения причин сложившейся ситуации нами было проведено анкетирование учителей. В нем приняли участие 250 учителей-предметников ряда образовательных учреждений ДВФО. Все респонденты считают, что организация совместной работы с родителями является важной частью должностных обязанностей педагога, что подтверждает актуальность и важность изучаемого вопроса. Использовать возможности дистанционных образовательных технологий в вопросах взаимодействия с родителями учащихся в современных реалиях представляется необходимым.

Подавляющее большинство учителей отметили, что испытывали значительные трудности (87,2 %) в реализации совместной работы с родителями в дистанционном формате. Чаще всего отмечались проблемы с интернетом (именно у учащихся со слов самих ребят и их родителей) – 85,8 %, вкладывание личных средств в дистанционную работу – 67,9 %, малое количество или полное отсутствие электронных ресурсов по предмету – 69,4 %, т. е. учителя сами вынуждены были производить подобные материалы. Также многие отметили несформированность навыков управления цифровыми образовательными ресурсами и т.п. (72,9 %) и высказали готовность к обучению.

Следующим этапом исследования было выявление наиболее востребованных и эффективных, с точки зрения учителей, форм, средств и инструментов взаимодействия с родителями. Многие из числа опрошенных ответили, что используют в образовательных целях платформу Учи.ру (100 %), чаты класса, в котором обучаются дети, мессенжеры Ватсап, ВКонтакте, Вайбер (78,4 %), видеоконсультации на платформе Зум (19,2 %).

В образовательных программах Школы педагогики предусмотрен блок дисциплин, направленных на формирование у учителей компетенций по работе с родителями, в том числе и в цифровой образовательной среде. Так, в РГПУ им. А.И. Герцена на факультете безопасности жизнедеятельности в рамках практики и проекта университета «Продлёнка на удаленке»1 преподаватели работают со школьниками, в том числе и дистанционно. Большинство экспертов склоняется к тому, что образование уже не станет прежним, поэтому главной задачей педагогических вузов остаётся подготовка учителей, готовых справляться с подобными вызовами времени.

Сотрудничество учителя с родителями является важной профессиональной составляющей педагога. Это подтверждают данные опроса школьных учителей на курсах повышения квалификации в Школе педагогики Дальневосточного университета. Учитель, знающий психологию и педагогику, поможет разобраться в индивидуальных и психологических особенностях каждого ребенка, имеет право дать важные советы и рекомендации, как поступить в той или иной ситуации, тем самым помогая родителям, например, если образовалась какая-либо проблема с обучением или поведением ученика. Для этого нужен постоянный двусторонний контакт, абсолютная откровенность в отношениях, согласованная работа.

Для выполнения обсуждаемых задач учителям необходимо систематически проходить курсы повышения квалификации по вопросам организации совместной работы с родителями с применением дистанционных образовательных технологий. Обязательными темами на них должны быть: основы организации безопасности при работе в Интернете; функционал популярных социальных сетей (ВКонтакте, Ватсап, Вайбер, Телеграм) для организации работы с родителями (который постоянно расширяется и совершенствуется), анализ и представление актуальных образовательных платформ, организация обратной связи от родителей в дистанционном формате.

Повышение квалификации учителей в вышеуказанных направлениях, в том числе и с использованием дистанционных технологий, будет способствовать достижению успехов ребенка в школе, правильному воспитанию и всестороннему развитию. Совместная работа учителя и родителей поможет ему стать уверенной зрелой личностью, которая найдет своё место в современном обществе.