Качество услуг как фактор устойчивого развития туристических компаний
Автор: Несук П.И., Медведева О.С.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 2-1 (120), 2025 года.
Бесплатный доступ
Данная статья посвящена анализу современных подходов к повышению качества продукции в сфере туристических услуг. В ней рассматриваются пути повышения качества туристических услуг. В ходе исследования рассмотрены специфические характеристики туристических услуг, такие как неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению. В заключении подчеркивается важность комплексного подхода в управлении качеством туристических услуг для обеспечения долгосрочного устойчивого роста туристической компании.
Туристический рынок, устойчивое развитие, туристические услуги, управление качеством, туризм, улучшение качества
Короткий адрес: https://sciup.org/170209613
IDR: 170209613 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-2-1-126-129
Quality of services as a factor of sustainable development of travel companies
This article is devoted to the analysis of modern approaches to improving the quality of products in the field of tourism services. It examines ways to improve the quality of travel services. The study examines the specific characteristics of tourism services, such as intangibility, continuity of production and consumption, variability and inability to store. In conclusion, the importance of an integrated approach in managing the quality of travel services is emphasized to ensure the long-term sustainable growth of a travel company.
