Маркетинговая деятельность фитнес студии

В рамках деятельности спортивной организации успешный маркетинг является одним из ключевых факторов успеха. Спортивный маркетинг - это поиск возможностей комплексного решения задач потребителей спорта, компаний, работающих в спортивной сфере, а также физических лиц и организаций, связанных со спортом, в условиях изменчивой и непредсказуемой внешней среды [1].

Эффективная организация маркетинговой деятельности компании имеет прямое влияние на уровень ее прибыли. Применительно к индустрии фитнеса наиболее верным определением спортивного маркетинга можно считать высказывание австралийского теоретика Х. Вестербика: «Спортивный маркетинг - социальный и управленческий процесс, посредством которого спортивный менеджер стремится получить то, в чем нуждаются и чего хотят спортивные организации...» [2].

Маркетинговая деятельность организаций фитнес индустрии имеет ряд принципиальных отличий от деятельности профессиональных спортивных клубов, тем не менее в российских реалиях их объединяют определенные сложившиеся устои. Так, зачастую считается, что успешная маркетинговая стратегия невозможна без больших финансовых вложений. Однако в реальности современной индустрии фитнеса в России дела обстоят иначе. На смену фитнеса «клубной системы» приходит формат фитнес-студий, процветающий на Западе.

Основной целью маркетинговой деятельности фитнес-клуба является продажа абонемента, а ключевым условием увеличения прибыли - расширение воронки потенциальных клиентов. Не секрет, что фитнес-клубы реализуют такое количество абонементов, которое превышает проходимость клуба в десятки раз. Процент клиентов, действительно посещающих занятия по абонементу, имеет для клуба второстепенную важность. В контексте подобной организации деятельности огромные бюджеты на маркетинг действительно имеют смысл. Основной упор делается на навязчивую рекламу, ориентированную на широкую аудиторию. Здесь важно учитывать сезонность бизнеса и получать от нее максимальные цифры продаж (всем знакомы слоганы «Похудей к лету!», «Приведи себя в форму к новому году!» и т.д.), а так же грамотно «играть в скидки» - зачастую благодаря правильной подаче человек приобретает абонемент на больший срок, чем планировал изначально. Деятельность фитнес-студий основывается на прямо противоположных принципах. Студийный формат подразумевает низкую в сравнении с клубом проходимость (до 200 человек в день). Отличительной особенностью студий так же является отсутствие как такового членства и долгосрочных абонементов. То есть для студии, в отли- чие от фитнес-клуба, гораздо важнее (и дешевле) не только продать услуги, но и удержать клиента, а ключевым фактором успешного маркетинга является грамотная работа с целевой аудиторией. Так же очевидно, что бюджет, который студии способны выделить на маркетинг ограничен. В этой связи приоритетной статьей, требующей затрат, является таргетированная реклама.

Особое внимание стоит уделить при- влечению клиентов сразу нескольких групп целевых аудиторий (для сайкла примером одинаково важных целевых аудиторий могут быть, девушки 30-35 лет со средним достатком следящие за фигурой и триатлеты и велосипедисты любители).

Существует ряд эффективных инстру- ментов, позволяющих выстроить успешную маркетинговую стратегию без больших финансовых вложений. Так, сервис Pressfeed поможет вам получить упоминание в СМИ без вложений, а Get Blogger привлечь к сотрудничеству блоггеров на бартерной основе. Росту компании хорошо способствуют партнёрства с компаниями из смежных индустрий. Например, взаимодействие с Ассоциацией Ко-маркетинга России поможет найти крупные компании для совместных промо-акций, например, из сфер ритейла, телекоммуникаций или ювелирного дела. Важно иметь в виду не только экономическое предназначение спортивного маркетинга в процессе реализации стратегии развития организации, но и социальную функцию данного метода управления в спорте. Продвижение спортивного бренда должно быть связано с социальными ценностями и отражаться в неотъемлемости интересов спортивной организации и общества в целом [3].

Важным пунктом является работа с сообществом: как внутри студии – с клиен- тами, так и внутри индустрии – со студиями. Благодаря позиционированию бренда на рынке и ассоциациям, которые он вы- зывает, постоянные клиенты студии с течением времени становятся коллективом, объединенным схожими интересами и ценностями [4].

Следует отметить, что для создания необходимого имиджа организации недостаточно лишь успешного маркетинга. Важную роль в создании коллектива играет уровень сервиса и личностные качества административного и тренерского персонала. Таким образом, спортивный маркетинг как метод управления не может быть эффективен в отрыве от других управленческих инструментов. Он приносит плоды при условии системности и комплексности применения с такими направлениями деятельности организации как управление персоналом, финансовое планирование и так далее.

Большое влияние на способы развития и продвижения фитнес-студий в России оказывает тот факт, что студийный формат является новым для потребителя. На данном этапе развития у студий нет необходимости конкурировать за клиентов друг с другом, напротив необходимо совместно продвигать формат и отдельные фитнес-направления.

Таким образом, основные задачи спортивного маркетинга – эффективное удовлетворение спроса (экономический аспект) и интереса (социальный аспект) конкретных целевых групп. Менеджерам необходимо, опираясь на исследования аудитории, разрабатывать и применять более эффективную политику в области маркетинга, точечно воздействуя на целевую аудиторию, так как на сегодняшний день это неотъемлемая часть коммерческого успеха студии.