Методология развития проектного менеджмента в туризме и сервисе
Автор: Уманская М.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 7 (125), 2025 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются современные методологии проектного менеджмента, анализируются их особенности и возможности применения в сфере туризма и сервиса. Особое внимание уделяется необходимости адаптации традиционных подходов к управлению проектами в условиях цифровой трансформации, которая характеризуется ускорением бизнес-процессов, ростом объемов данных и необходимостью быстрой адаптации к изменениям. Автор анализирует текущее состояние и перспективы развития туризма в стране, основываясь на официальных данных и стратегических документах. Основное внимание уделяется адаптации существующих методологий управления проектами, таких как Agile, Lean, CPM и PERT, под специфику индустрии туризма и сервиса, а также необходимости разработки специализированных инструментов и фреймворков, ориентированных на создание положительного клиентского опыта. В статье рассматриваются различные направления развития проектного менеджмента в отрасли, включая разработку специализированных фреймворков, инструментов, и адаптацию методов под нужды конкретных проектов. Представлены примеры успешного применения различных методологий для оптимизации процессов, повышения эффективности и достижения стратегических целей развития туризма.
Проектный менеджмент, методология, цифровая трансформация, туризм, сервис, гибкие методологии, управление проектами, инновации, оптимизация процессов, управление изменениями
Короткий адрес: https://sciup.org/170210719
IDR: 170210719 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-7-210-215
Methodology of project management development in tourism and service
The article discusses modern project management methodologies, analyzes their features and application possibilities in the field of tourism and service. Special attention is paid to the need to adapt traditional approaches to project management in the context of digital transformation, which is characterized by accelerated business processes, growing amounts of data and the need to quickly adapt to changes. The author analyzes the current state and prospects of tourism development in the country, based on official data and strategic documents. The main focus is on adapting existing project management methodologies such as Agile, Lean, CPM, and PERT to the specifics of the tourism and service industries, as well as the need to develop specialized tools and frameworks focused on creating a positive customer experience. The article discusses various areas of project management development in the industry, including the development of specialized frameworks, tools, and the adaptation of methods to the needs of specific projects. Examples of successful application of various methodologies to optimize processes, increase efficiency and achieve strategic goals of tourism development are presented.
