Мнение потребителей онлайн-курсов крупных образовательных платформ

В последние годы онлайн-образование из периферийной формы передачи знаний постепенно превратилось в один из ключевых институтов современного общества. Исследование проведено в августе-сентябре 2025 г. в г. Екатеринбурге с использованием количественного и качественного анализа 100 отзывов пользователей, относящихся к наиболее популярным онлайн-курсам самых крупных онлайн-школ, включая «Яндекс.Практикум», «Skillbox», «Нетология» и «Contented». Проведенное исследование зафиксировало: онлайн-курсы демонстрируют как значительные преимущества, так и существенные проблемы; важным аспектом является также система поддержки, где часть обучающихся сталкивается с некомпетентностью кураторов и шаблонными ответами; несмотря на то, что большинство пользователей завершают обучение, что свидетельствует о приверженности курсам, сложность возврата средств остается значительным препятствием для выбора онлайн-курсов; не все курсы, представленные на этих платформах, соответствуют качеству образования и ожиданиям обучающихся.