Моделирование средствами IDEF0 процесса предоставления бытовых услуг в гостинице
Автор: Топольник В.Г., Дорошилова Я.В.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 7 (13), 2016 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена использованию методологии функционального моделирования в нотации IDEF0 как IT-технологической поддержки процессного подхода к управлению гостиничным предприятием. Разработаны контекстная и декомпозированные диаграммы процесса оказания бытовых услуг на разных иерархических уровнях. Описание каждой функции на диаграммах заключалось в идентификации входов (что преобразуется в процессе), выходов (результат преобразования входа), управления (чем руководствуются при выполнении функции, чтобы получить желаемый результат) и механизмов (с помощью каких ресурсов выполняется функция).
Процессный подход, гостиница, бытовые услуги, методология idef0, функциональный блок, вход, выход, управление, механизм
Короткий адрес: https://sciup.org/140269573
IDR: 140269573
Список литературы Моделирование средствами IDEF0 процесса предоставления бытовых услуг в гостинице
- Мунин А.Б., Тимошенко З.И., Палеха Ю.И., Стамболова М.Д. Организация обслуживания в малых гостиницах: учеб. пособ.; Под общ. ред. академика А.В. Шербенка. - М.: Изд-во Европ. ун-та, 2007. - 181 с.
- Петросян Ш.Г., Перерва О.Л. Специализированные информационные технологии в контролинге и их влияние на бизнес-процессы предприятия. // Экономика и социум. - 2015. - № 6(19). - Ч 1. - С. 642-648. URL: http://www.iupr.ru (дата обращения 10.07.2016).
- Степанов А.С. Программное обеспечение реализации процессного подхода к управлению организацией. // Экономика и социум. - 2014. - № 1(10). - Ч 3. - С. 645-648. URL: http://www.iupr.ru (дата обращения 10.07.2016).
- Р50.1.028-2001. Рекомендации по стандартизации. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования. - М.: Госстандарт России, 2001. URL: http://www.gosthelp.ru/text/R5010282001Informacionnye.html (дата обращения 03.07.2016).
- ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. Введ. 01.01.2016. URL: http://docs.cntd.ru /document/1200114767 (дата обращения 03.07.2016).
