Оказание фитнес-услуг в гостиничных комплексах и их моделирование
Автор: Топольник В.Г., Трегубчук А.А.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 7 (11), 2017 года.
Бесплатный доступ
С помощью стандартизированной методологии IDEF0 и CASE-средств проведена функциональная декомпозиция бизнес-процесса оказания финтес-услуг. Разработана контекстная диаграмма, которая была декомпозирована на четыре функциональных блока, и их дочерние диаграммы. Для каждой функции определены: исполнители (механизм), что преобразуется (вход), чем руководствуются исполнители (управление), каков результат выполнения функции (выход). Предлагаемая модель может быть использована для разработки стандарта организации, для выявления слабых и уязвимых мест в деятельности фитнес-центра гостиницы, для обучения его сотрудников.
Гостиница, фитнес-услуги, бизнес-процесс, моделирование, диаграмма, вход, выход, управление, механизм
Короткий адрес: https://sciup.org/140279396
IDR: 140279396
Список литературы Оказание фитнес-услуг в гостиничных комплексах и их моделирование
- ГОСТ Р 56644-2015 «Услуги населению. Фитнес-услуги. Общие требования». - Москва: Стандартинформ, 2015. - 11 с. URL: http:// allgosts.ru/03/080/gost_r_56644-2015 (дата обращения 3.07.2017).
- Елиферов В.Г., Репин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М: Стандарты и качество, 2007. -408с.
- Наша специализация - системное решение проблем управления бизнесом. URL: http://company.iteam.ru/ (дата обращения 3.07.2017).
- Система управления «Русский Менеджмент». Манифест лидеров российского менеджмента. URL: http://iteam.ru/-/ru_management (дата обращения 12.07.2017).
- Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler. -М: Диалог-МИФИ, 2004. - 240 с.
- Р50.1.028-2001. Рекомендации по стандартизации. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования. - М.: Госстандарт России, 2001.: [Электронный ресурс]. URL: http://www.gosthelp.ru/text/R5010282001 Informacionnye.html (дата обращения 05.11.2016).
