Новая эра в образовании: дистанционное и бесконтактное или отдаленное и отстраненное?

В марте 2020 г. в связи с введением мер, призванных сдержать распространение коронавирусной инфекции, все вузы России были переведены на удаленный режим работы. Пе- реход был выполнен в кратчайшие сроки, и разбираться с тем, как работать со студентами и как проводить занятия, преподавателям пришлось уже в удаленном режиме. И если до пандемии в основном онлайн-обучение представлялось как светлое будущее, призванное усовершенствовать и оптимизировать образовательный процесс, то сложившаяся в марте 2020 г. ситуация выявила массу проблем организационного, технического, методического и социально-психологического характера. Основная задача, стоящая перед вузами, а соответственно, и перед преподавателями, заключалась в том, чтобы по возможности сохранить учебный процесс в полном объеме.

В качестве примера организационных проблем можно задуматься над тем, как слушать онлайн-лекции и участвовать в онлайн-заня-тиях студентам, живущим в одной комнате в общежитии, но обучающимся на разных курсах и направлениях подготовки. Еще один вопрос связан с техническим оснащением, поскольку для того, чтобы полноценно проводить занятия в удаленном режиме, необходимы широкополосный Интернет, качественные веб-камеры, микрофоны в сочетании с компьютером или планшетом. Такие технические возможности есть далеко не у всех студентов и преподавателей. Тем не менее в сложившихся условиях образование было вынуждено уйти в онлайн.

Сейчас в дистанционном обучении четко прослеживаются два формата взаимодействия преподавателя и студентов – синхронное и асинхронное. Синхронный формат подразумевает занятия в режиме видеоконференции при помощи соответствующих программ.

Особую популярность получила программа Zoom, которая позволяет проводить занятия в режиме, максимально приближенном к режиму очного аудиторного занятия, и не требует от преподавателя значительной корректировки плана занятия. Конечно, такой формат занятий приемлем не для всех учебных дисциплин. Например, трудно представить себе удаленную работу в физических или химических лабораториях. Но вот преподавание иностранного языка в сложившихся обстоятельствах форс-мажора вполне удалось полностью сделать удаленным. Занятия по видеосвязи обеспечивают возможность отработать все аспекты практического занятия по английскому языку, такие как аудирование, чтение, говорение. Однако преподаватели были вынуждены приспосабливать учебный процесс под технические возможности как используемых плат- форм, так и технических средств, имеющихся в распоряжении студентов.

Благодаря такой опции программы Zoom, как сессионные залы, у преподавателя появилась возможность разделить группу студентов для работы в парах. Объединенные в пары студенты слышат только друг друга, поэтому даже при онлайн-работе можно уделять внимание такому виду работы, как построение диалогов. Преподавателю же очень удобно подключаться к созданным им сессионным залам и работать с каждой парой студентов индивидуально. Такой вид работы оказался даже более удачным по сравнению с аудиторным очным форматом, когда при презентации диалога парой студентов другие вынуждены молчать и слушать.

Еще одна опция, необходимая для проведения онлайн-занятия, – это возможность демонстрации экрана преподавателя, где представлены все необходимые для занятия материалы, презентации и т. д. В сочетании с функцией комментирования, которая позволяет по ходу занятия создавать текстовые и графические комментарии к демонстрируемым документам, данный вид работы дает возможность очень наглядно и доступно объяснить новый материал. Эти возможности видеоконференции можно использовать и для проверки уже изученного материала и опроса студентов, имитируя, например, работу одного из них у доски. Для этого на экране преподаватель размещает ряд заданий, разрешая одному из студентов «комментировать» демонстрируемый документ, т. е. выполнять упражнения или тестовые задания, одновременно поясняя свои ответы.

Неотъемлемой частью занятия по практике иностранного языка является такой вид работы, как аудирование. И в этом случае режим видеоконференции позволяет работать с аудиофайлами, воспроизводимыми с компьютера преподавателя, когда преподаватель может контролировать, сколько раз был прослушан аудиоматериал, либо при необходимости повторить определенные фрагменты аудиозаписи.

Таким образом, можно констатировать, что занятие, проведенное в формате видеоконференции, в целом по видам активности и вариантам отработки учебного материала соответствует очному аудиторному занятию. Кроме того, занятие может быть записано преподавателем, являющимся организатором видеоконференции, чтобы отсутствующие на занятии студенты могли потом просмотреть за- пись и ознакомиться с учебными материалами. Иными словами, организационно-технические проблемы в итоге оказались разрешимы.

Другой формат онлайн-обучения – это так называемый асинхронный формат, когда отсутствует непосредственный контакт между преподавателем и студентами. Стоит отметить, что асинхронные онлайн-курсы по обучению иностранному языку существуют довольно давно и имеют свою аудиторию обучающихся, в силу определенных причин выбирающих для себя именно такой формат обучения. Однако до сих пор онлайн-курсы не смогли составить достойную конкуренцию очному обучению иностранным языкам. Можно назвать несколько систем для организации дистанционного учебного процесса в асинхронном режиме. Наиболее популярной системой дистанционного образования в вузах является система Moodle. Существуют также системы «Ё-стади» (российская разработка электронной образовательной среды, которая предназначена для всевозможных видов оценки знаний и тестирования), ATutor (одна из самых простых в обращении и богатых в функционале систем дистанционного обучения, обладающая имейл-уведомлениями, файловыми хранилищами, различными инструментами оценки, резервным копированием, ведением статистики и интеграцией опросов) [2].

При работе в этих системах процесс взаимодействия проходит с некоторой задержкой. Преподаватель заранее разрабатывает схему обучения, готовит все обучающие материалы курса и размещает их на одной из платформ дистанционного обучения. Как правило, это презентации в сочетании с видеолекциями, краткие выдержки из учебной литературы, список литературы для самостоятельного изучения и контрольные материалы. В этом случае студенты усваивают информацию, выполняют задания и тесты в свободном графике без интерактивного взаимодействия с преподавателем.

Дальше возможны два варианта развития событий. Первый вариант сводится к выполнению автоматически проверяемых тестов, направленных на усвоение учебного материала и определение уровня знаний. Второй вариант предполагает участие преподавателя в проверке выполненных заданий. Как правило, выполненные задания размещаются в системе к определенному сроку, установленному преподавателем, и проверяются не автоматически, а преподавателем. Обычно это задания, которые невозможно упаковать в формат тестов, такие как эссе, сочинения по заданным темам, где про- веряется владение письменной речью на иностранном языке. При проверке таких работ и проявляется индивидуальный подход к каждому студенту, когда преподаватель работает с каждым по индивидуальной траектории, поскольку недостаточно указать на ошибки, допущенные студентом при написании текста. Важно дать ему возможность исправить эти ошибки, что не всегда получается с первого раза. Другими словами, проверка письменно выполненных работ может превратиться в достаточно долгую переписку между преподавателем и студентом. Этот процесс обсуждения, разбора и исправления ошибок занял бы несравнимо меньше времени при непосредственном общении преподавателя и студента в аудитории либо в видеоконференции. И здесь резонно возникает вопрос о том, зачем переводить такие виды работ в дистанционный асинхронный формат. И это не единственный пример того, что работа в асинхронном режиме требует неоправданно больших временных затрат.

Разработка и создание асинхронных он-лайн-курсов является очень трудоемким занятием, требующим временных ресурсов. На этапе создания образовательного контента возникают проблемы методического и методологического характера. При обучении в дистанционном режиме меняются способы подачи и восприятия учебной информации, методы отработки учебного материала и формы контроля. Чтобы курс был качественным и легко воспринимался студентами, все видеоматериалы должны быть записаны в студии и грамотно наложены на презентации к темам курса. Далее каждая тема сопровождается заранее подготовленными тестами и заданиями, предполагающими автоматическую проверку и т. д., а также списком материалов для самостоятельного изучения.

В целом онлайн-курс, разработанный для асинхронного формата обучения, предполагает объемную самостоятельную работу и хорошую самоорганизацию студентов, что не всегда совпадает с их желанием учиться по большей части самостоятельно. Это скорее можно отнести к психологическим проблемам в процессе обучения.

Однако свои минусы есть и в синхронном формате, и связаны они с отсутствием определенной этики со стороны студентов, посещающих онлайн-занятия. Вопреки многочисленным просьбам преподавателей, далеко не все студенты включают камеры во время занятия, часто ссылаясь на технические проблемы. Отсутствие нормального визуального контакта очень затрудняет работу преподавателя, которому в течение полутора часов приходится общаться с экраном, поделенным на черные прямоугольники, время от времени разбавляемые креативными аватарами с изображением котиков, собачек и прочей живности. Можно еще пожаловаться на смешные, но не совсем уместные для образовательной среды ники. Но все это вопросы педагогической этики и воспитания, которые со временем должны трансформироваться в определенные правила поведения на онлайн-занятиях.

Часто среди недостатков дистанционного обучения отмечают «неполноценность эмоциональной составляющей из-за отсутствия прямого контакта студентов с преподавателем» [2], снижение количества контактной работы с преподавателем. И дело не только в том, что трудно дисциплинировать студентов дистанционно, важно понимать, что живое общение, или так называемый eye contact, что в системе образования США рассматривается как один из параметров оценки качества работы преподавателя, возможность ситуативных реакций очень важны для любого занятия, а особенно – при обучении иностранному языку, ибо язык и есть важнейшее средство человеческого ОБЩЕНИЯ . Многие исследователи считают визуальный контакт преподавателя со студентами особо информативным компонентом невербальной коммуникации, о чем свидетельствует и ряд экспериментов, направленных на изучение визуального контакта в процессе обучения. Результаты эксперимента, цель которого состояла в том, чтобы изучить «социальнопсихологические особенности и закономерности организации визуального контакта преподавателя и студентов во время лекционного занятия», были следующими: «большинство студентов (57%) стремятся поддерживать визуальный контакт с преподавателем, так как это 1) помогает лучше усвоить материал, 2) способствует сосредоточению внимания на материале лекции, 3) создает ощущение ведения диалога (личного общения) с преподавателем, 4) дает эмоциональный заряд и способствует пониманию эмоций собеседника» [3].

Кроме того, в образовательной и учебной деятельности очень важен синергетический подход, призванный мотивировать и развивать познавательную активность в комфортной для обучающихся атмосфере. Так, на очном занятии намного легче понять настроение обучающихся, определить уровень работоспособности, попытаться повлиять на общую атмосферу и подкорректировать ход самого занятия «при возникновении трудного для текущего контингента учащихся задания, уделить проработке темы больше времени или дать дополнительное домашнее задание на проработку темы» [1].

Несмотря на то, что общение в онлайн-фор-мате стало для многих ежедневной практикой, с психологической точки зрения оно отличается от так называемого живого общения. Живое общение часто выходит за пределы формального занятия, в результате чего, кроме усвоения учебной информации, происходит обмен мнениями как среди студентов, так и с преподавателем. Действительно, для формирования профессиональных навыков и становления специалиста общение в академической среде не менее важно, чем усвоение информации в учебном формате.