О многообразии и классификации средств методов управления качеством
Автор: Томохова И.Н., Рыжова Н.А.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Управление качеством
Статья в выпуске: 4-1 т.2, 2008 года.
Бесплатный доступ
Предлагается подход к классификации методов и средств управления качеством, позволяющий представить их во всем многообразии, учесть различные направления и области применения. Выделены четыре группы методов менеджмента качества: теоретические основы, концепции и системы, комплексные методы, отдельные методы. Последние в свою очередь в зависимости от объекта воздействия подразделяются на методы управления социальными системами, информацией, оборудованием. Рассмотрена классификация и возможность применения методов управления качеством различными внутренними и внешними по отношению к организации субъектами.
Управление качеством, методы, средства, классификация
Короткий адрес: https://sciup.org/140209819
IDR: 140209819
Список литературы О многообразии и классификации средств методов управления качеством
- Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шпер В.Л. Что век грядущий нам готовит? (Менеджмент XXI века -краткий обзор основных тенденций)//Методы менеджмента качества). 1999. № 1.
- Адлер Ю.П., Аронов И.З., Шпер И.З. Что век текущий приготовил? Менеджмент XXI века -продолжение краткого обзора основных тенденций//Методы менеджмента качества. 2004. № 1.
- Барри Дж. Дейл. Методы менеджмента качества, выдержавшие испытание временем//Европейское качество. 1996. Т. 8. №2.
- Ефимов В.В. Средства и методы управления качеством. М.: Кнорус, 2007.
- Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2008.
- Окрепилов В.В. Менеджмент качества. СПб.: Наука, 2003.
- Риттер Д.С. Применение методов всеобщего управления качеством в образовании -ключ к академическим успехам//Изб. труды 40-го конгресса Европейской организации по качеству. Берлин, сентябрь 1996 г.: Сб. переводов с англ. М.: ГП Ред. журнала «Стандарты и качество», 1997.
- Управление качеством продукции. Инструменты и методы менеджмента качества: уч. пос./С.В. Пономарев, С.В. Мищенко, В.Я. Белобрагин, В.А. Самородов, Б.И. Герасимов, А.В. Трофимов, С.А. Пахомова, О.С. Пономарева. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.
- Управление качеством: Т. 2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством./Под общ. ред. В.Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 2000.
