О применении метода анализа иерархий к решению задачи выбора мессенджера

О применении метода анализа иерархий к решению задачи выбора мессенджера

Автор: Пономарева В.Н., Пронина Е.А., Кривошапова Г.А., Яркина А.А.

Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka

Статья в выпуске: 2 (30), 2019 года.

Бесплатный доступ

В статье приведена процедура субъективного выбора мессенджера с помощью метода анализа иерархий. Были сформулированы критерии сравнения, отобраны мессенджеры - альтернативы и заполнены матрицы парных сравнений для определения наиболее важных критериев при выборе и наиболее предпочтительных мессенджеров по каждому критерию. В результате расчетов были получены глобальные приоритеты мессенджеров и выбраны наиболее предпочтительные согласно ранее заявленных предпочтений ЛПР.

Принятие решений, многокритериальное оценивание, мессенджеры, метод анализа иерархий

Короткий адрес: https://sciup.org/140285592

IDR: 140285592

Текст научной статьи О применении метода анализа иерархий к решению задачи выбора мессенджера

Различные средства коммуникации прочно вошли в нашу жизнь, позволяя осуществлять аудио- и видео- общение, не платя за звонки, общаться одновременно с несколькими собеседниками в группе.

В настоящее время наблюдаются различные тенденции, связанные с мессенджерами: одни мессенджеры блокируются и уходят из России, вместо них появляются новые разработки, другие мессенджеры просто копируют новейшие характеристики других мессенджеров. Но несмотря на это, перед пользователем стоит задача: выбрать наиболее подходящий для него мессенджер на основе учета его индивидуальных предпочтений и характеристик тех устройств, на которые потребитель планирует этот мессенджер устанавливать. Поскольку существует порядка нескольких десятков такого класса программ, и сравнивать их по можно по различным показателяv, которые имеют разную субъективную важность при выборе мессенджера для каждого конкретного пользователя и часто не поддаются количественному заданию предпочтительности в парах, то данная задача выбора относится к слабоструктурированным и решается обычно с использованием методов многокритериального оценивания. Наиболее популярным методом многокритериального оценивания является метод анализа иерархий (МАИ) [1].

В данной статье представлено решение задачи выбора мессенджера с помощью метода анализа иерархий.

В качестве критериев сравнения были выбраны следующие характеристики:

К1. Шифрование

К2. Возможность синхронного перевода

К3. Наличие десктопной версии

К4. Отображение фото

К5. Передача мультимедиа

К6. Групповая демонстрация экрана

К7. Небольшой размер приложения

К8. Видеовызов

К9. Уведомления

К10. Устойчивость работы

К11. Голосовой вызов

К12. Поддержа хештэгов

К13. Анонимность

Для сравнения в качестве альтернатив были выбраны следующие мессенджеры:

А1 - Hangouts

А2 - Skype

А3 - ICQ

А5 - Telegram

А6 - WhatsApp

А7 - Viber

Согласно алгоритму проведения сравнения альтернатив, сначала выполним парные сравнения критериев, чтобы определить, какие критерии наиболее важны при выборе мессенджера (табл.1, 2).

Таблица 1 – Матрица парных сравнений критериев выбора

Выбор мессенд жера

s 3

Cd

О CO

c

н  2

о  S

co   Щ

)S

в о

О

^

S

к cd Ри ю

н О

cd В в о

cd

о Ри

с

cd И cd

t*

dc     cd

cd   Q

CQ    H

о  о

К  и

а

Р О

U   ц

со

со се СО

й *

ю §

СО

СО

со о

о В

о в о

cd Ри

Л о со

со

со

со ж

со

о

СО о

Г) н

X cd К Ри

с

о

о

<

К1

1

1/2

1/3

2

1/3

1/2

2

1/4

1/6

1/2

1/2

5

2

К2

2

1

2

1/2

3

5

2

4

1/2

4

1/4

4

2

К3

3

1/2

1

2

1/2

2

3

1

2

1/2

3

2

1/2

К4

1/2

2

1/2

1

2

1/2

1/3

2

3

1/3

1/2

3

2

К5

3

1/3

2

1/2

1

1/2

2

3

1/2

2

1/3

2

1/2

К6

2

1/5

1/2

2

2

1

4

2

4

1/2

2

5

1/2

К7

1/2

1/2

1/3

3

1/2

1/4

1

3

1/3

3

1/3

8

1/2

К8

4

1/4

1

1/2

1/3

1/2

1/3

1

2

5

1/6

3

2

К9

6

2

1/2

1/3

2

1/4

3

1/2

1

1/3

2

1/2

4

К10

2

1/4

2

3

1/2

2

1/3

1/5

3

1

3

1/2

2

К11

2

4

1/3

2

3

1/2

3

6

1/2

1/3

1

3

1/2

К12

1/5

1/4

1/2

1/3

1/2

1/5

1/8

1/3

2

2

1/3

1

2

К13

1/2

1/2

2

1/2

2

2

2

1/2

1/4

1/2

2

1/2

1

Таблица 2 - Локальный вектор приоритетов критериев

о

СО о

•е

5

cd

со

° к

5В О

о

о

5 В

о

^

cd

о

cd

се   у

се   ы

со  в

С  5

cd се

еч     cd

cd   О

СО    н

О  о

к  и

со  о

и  в

со

К в

со со

со

ч

m

s

а

$5 о

cd Ри

Л

О

со

о

со

со

со ж

со о

о

£

СО о

г н

X cd

ч

с

о

о

<

ГО го ш о^ o'

ОО

го o'

ОО

о^

m

О o'

m

о

о

ГО о^

40 40 о^ o'

40

О o'

о

о о"

04 40 04 О^ о"

о 40

О^ o'

го 40 О^ o'

Таким образом, при выборе мессенджера для нас были наиболее важны следующие критерии: Возможность синхронного перевода; Групповая демонстрация экрана; Голосовой вызов.

Далее вычисляем весомость каждой альтернативы (мессенджера) по каждому критерию (таблицы 3-8).

Таблица 3 – Матрица парных сравнений альтернатив для критерия К1

Шиф-рова-ние

tZJ

О ЬО

К

О

00

О у

<и ею

<

5

6 cd

ад

<и

"cd

8

Локальный

вектор приоритетов альтернатив

А1

1

2

1

1

1/3

1/2

1/2

0,1011

А2

1/2

1

1/2

2

1/3

1/3

1/2

0,0783

А3

1

2

1

1

1/3

1/3

1/2

0,0955

А4

1

1/2

1

1

1/2

1

1/2

0,0971

А5

3

3

3

2

1

2

1

0,2550

А6

2

3

3

1

1/2

1

1

0,1788

А7

2

2

2

2

1

1

1

0,1941

Таким образом, по критерию Шифрование наиболее предпочтительны мессенджеры Telegram, Viber и WhatsApp.

Таблица 4 – Матрица парных сравнений альтернатив для критерия К2

Возможность

синхронного перевода

tZJ

ад

О

00

ад

<

cd

S cd ад

Е^

"cd

8

Локальный

вектор приоритетов альтернатив

А1

1

2

1/2

1

1

1

1

0,1400

А2

1/2

1

1/2

1

1/2

1/2

1/2

0,0854

А3

2

2

1

1

1

1

1

0,1707

А4

1

1

1

1

1

1

1

0,1400

А5

1

2

1

1

1

1

1

0,1546

А6

1

2

1

1

1

1

1

0,1546

А7

1

2

1

1

1

1

1

0,1546

Таким образом, с позиций возможности синхронного перевода лидером является Skype. На втором месте - Telegram, Viber и WhatsApp.

Таблица 5 – Матрица парных сравнений альтернатив для критерия К3

Наличие десктопной версии

tZJ

О ЬО

К

О

00

О у

<и ею

<

5

6 cd

ад

<и

"cd

8

Локальный

вектор приоритетов альтернатив

А1

1

1/2

1

1

1/3

1

1

0,1054

А2

2

1

2

2

1

1

1

0,1833

А3

1

1/2

1

1

1/2

1/2

1/2

0,0917

А4

1

1/2

1

1

1/2

1/2

1/2

0,0917

А5

3

1

2

2

1

1

1

0,1942

А6

1

1

2

2

1

1

2

0,1833

А7

1

1

2

2

1

1/2

1

0,1504

По данному критерию наилучшие – Telegram, Skype, WhatsApp

Таблица 6 – Матрица парных сравнений альтернатив для критерия К4

Отображение фото

tZJ

ад

00

О

ад

<

cd

S cd ад

"cd

8

Локальный

вектор приоритетов альтернатив

А1

1

2

1

2

2

1/3

1/2

0,1305

А2

1/2

1

2

1/2

1/6

1/6

1/6

0,0527

А3

1

1/2

1

1/2

1/3

1/3

1/2

0,0680

А4

1/2

2

2

1

2

1/3

1/2

0,1182

А5

1/2

6

3

1/2

1

1

1

0,1553

А6

3

6

3

3

1

1

1/2

0,2347

А7

2

6

2

2

1

2

1

0,2405

Лучшими по данному критерию являются Viber и WhatsApp

Таблица 7 – Матрица парных сравнений альтернатив для критерия К5

Передача мультимедиа

tZJ

О ЬО

К

О

00

О у

<и ею

<

5

6 cd

ад

<и

"cd

8

Локальный

вектор приоритетов альтернатив

А1

1

1

1/4

1/4

4

4

6

0,1710

А2

1

1

1

1/3

1

1/5

1/9

0,0657

А3

4

1

1

1

1/4

1/3

1/5

0,0899

А4

4

3

1

1

3

4

1/3

0,2302

А5

1/4

1

4

1/3

1

2

1

0,1249

А6

1/4

5

3

1/4

1/2

1

2

0,1312

А7

1/6

9

5

3

1

1/2

1

0,1871

Таблица 8 – Матрица парных сравнений альтернатив для критерия К10

Устойчивость работы

tZJ

ад

00

О

ад

<

cd

S cd ад

Е^

"cd

8

Локальный

вектор приоритетов альтернатив

А1

1

1/4

1/2

1/2

3

2

3

0,1202

А2

4

1

1/2

1

1/6

1/2

1/6

0,0708

А3

2

2

1

1

6

5

6

0,3025

А4

2

1

1

1

6

5

6

0,2740

А5

1/3

6

1/6

1/6

1

1/2

1

0,0708

А6

1/2

2

1/5

1/5

2

1

2

0,0909

А7

1/3

6

1/6

1/6

1

1/2

1

0,0708

Аналогичным образом были заполнены все остальные матрицы парных сравнений альтернативных мессенджерах по критериям. На основе линейной свертки были рассчитаны глобальные приоритеты мессенджеров (табл. 9).

Таблица 9 – Вектор глобальных приоритетов мессенджеров

№

Мессенджер

Приведенное значение

1

Hangouts

0,116952010257913

2

Skype

0,172417693072138

3

ICQ

0,138266827477193

4

Mail.ru Agent

0,137901766988368

5

WhatsApp

0,159671971750053

6

Telegram

0,123019819179502

7

Viber

0,151769911274833

Таким образом, по результатам расчетов на первом месте по предпочтительности оказался Skype.

Полученные результаты являются субъективными и учитывают предпочтения только конкретного ЛПР при определении приоритетов критериев сравнения и степени реализованности выбранных характеристик в конкретных мессенджерах.

Список литературы О применении метода анализа иерархий к решению задачи выбора мессенджера

  • Путивцева Н.П., Пусная О.П., Игрунова С.В., Зайцева Т.В., Нестерова Е.В. Сравнительный анализ применения многокритериальных методов [Текст] // Сетевой журнал «Научный результат». Серия «Информационные технологии». - Т.2, №1(1), 2017. - С.40-47.
  • Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий [Текст] - Москва: Радио и связь, 1989. - 316с.
  • Обзор Hangouts: что это за программа и для чего используется [Электронный ресурс] URL: https://strana-it.ru/hangouts-chto-za-programma
  • Скайп помогает всегда быть на связи [Электронный ресурс] URL: https://www.skype.com/ru
  • Новая ICQ: удобство общения и ничего лишнего [Электронный ресурс] URL: https://icq.com/windows/ru
  • Агент: Используйте звонки и обмен сообщениями в Агенте для связи с друзьями и близкими в любой точке мира [Электронный ресурс] URL: https://agent.mail.ru/what_is_agent
  • Встречайте, Телеграм [Электронный ресурс] URL: https://tlgrm.ru
  • Simple. Secure. Reliable messaging [Электронный ресурс] URL: https://www.whatsapp.com
  • Viber - бесплатное общение в любом уголке планеты [Электронный ресурс] URL: http://viber.ru.com
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp