Организация маркетинга VIP-туризма в России
Автор: Силаева Анна Александровна, Чхиквадзе Нелли Автандиловна, Коновалова Елена Евгениевна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Статья в выпуске: 6 (53), 2014 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается маркетинг в VIP-туризме как экономический процесс, выделяются основные функции маркетинга в сфере туризма. Дана характеристика сферы туризма как объекта исследования. Описываются основные свойства туристских услуг класса VIP, которые необходимо учитывать при маркетинговых исследованиях, сформулированы правила успешного VIP-туризма. Особое внимание уделяется индивидуальному подходу к клиенту при формировании и реализации туристского продукта данного типа. В статье теория вопроса VIP-туризма нашла подтверждение примерами из опыта ведущих российских компаний, также авторами представлены обобщенные задачи исследования с целью организации маркетинга VIP-туризма.
Маркетинг в vip-туризме, туристские услуги, специфика vip-туризма, организация маркетинга
Короткий адрес: https://sciup.org/14057851
IDR: 14057851 | УДК: 338.487:659.1 | DOI: 10.12737/6716
VIP-tourism marketing organization in Russia
In the article is regarded the VIP-tourism marketing as an economic process, the main marketing functions in tourism sphere are underlined. More it tells us about the tourism sphere characteristic as an object for researching. It contents the general tourism service features of VIP level, it’s necessary to take it’s in account on doing marketing researches. Also the article is contents the successful VIP-tourism rules. The individual treatment to any client on such type of the tourist product formation and realization has been mentioned with special attention. The VIP-tourism question theory is confirmed in this article with leading Russian companies experience examples. Also the authors are summarized the research problems in order to organize the VIP-tourism marketing.
Список литературы Организация маркетинга VIP-туризма в России
- Вапнярская, О.И. Ориентация на потребителя: эволюция в рамках маркетинговых концепций//Сервис plus. -2010. -№ 1.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс, 1991. -623 с.
- Кривошеева, Т.М. Формы инноваций в сфере туризма. Экономико-финансовая и управленческая компоненты в современных социально-экономических системах: материалы Всероссийской научно-практической конференции. -М.: ООО «Планета», 2010.
- Силаева, А.А., Чхиквадзе, Н.А. Маркетинг как инструмент управления конкурентоспособностью на туристическом рынке//Проблемы практического менеджмента и маркетинга в сфере сервиса: сб. трудов. -М.: ГОУ ВПО «РГУТиС», 2010. -С. 277-284.
- Харитонова, Т.В. Организационно-экономические аспекты предпринимательства в сфере туризма/Т.В. Харитонова, Т.М. Кривошеева, Л.Ф. Ксенитова, Е.Ш. Танеева и др. -М.: ФГБОУ ВПО «МГУЛ», 2012. -225 с.
- Iastremska, O.A. VIP-TOURISM: essence and prospects of development.//Бизнес информ. -2013. -№ 3.
