Перспективы применения мобильных платежных сервисов в России: теоретический подход к пониманию факторов распространения
Автор: Трачук Аркадий Владимирович, Линдер Наталия Вячеславовна
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Статья в выпуске: 1-1, 2017 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются детерминанты распространения розничных электронных платежных сервисов. Показано, что на восприятие потребителями новых электронных платежных сервисов оказывают влияние общие и специфические характеристики платежного сервиса, а также демографические характеристики потребителей. Основными факторами, влияющими на принятие платежных сервисов компаниями сети распространения, являются: на организационном уровне - особенности деятельности принявших инновацию компаний (поставщики, посредники и проч.), инновационные особенности компаний принявших инновацию и межфирменные (сетевые) взаимосвязи. К внутриорганизационным факторам следует отнести личные особенности сотрудников компании, система внутренней помощи в компании, отношение сотрудников к инновациям.
Мобильные платежные сервисы, диффузия технологий, модель ф. дэвиса, факторы восприятия технологий, модель э. роджерса, сетевой эффект
Короткий адрес: https://sciup.org/148319333
IDR: 148319333 | УДК: 336
Prospects of application of mobile payment services in Russia: theoretical approach to understanding of factors of distribution
In article determinants of distribution of retail electronic payment services are considered. It is shown that the general and specific characteristics of payment service, and also demographic characteristics of consumer shave impact on perception consumers of new electronic payment services. The major factors influencing acceptance of payment services by the companies of a network of distribution are: at organizational level - feature of activity of the companies which have accepted an innovation (suppliers, intermediaries, etc.), innovative feature soft he companies accepted an innovation and intercompany (network) interrelations. It is necessary to carry to intra organizational factors - personal features of staff of the company, system of the internal help in the company, the relation of employees to innovations.
Список литературы Перспективы применения мобильных платежных сервисов в России: теоретический подход к пониманию факторов распространения
- Трачук А.В., Корнилов Г.В. Анализ факторов, влияющих на распространение без-наличнхх платежей на розничном рынке//Вестник Финансового университета М., 2013 №4(76). С. 77-84.
- Apanasevic T. (2014), 'The effect of innovation on business networks', In: Proceedings of the 30th Annual IMP Conference, Bordeaux, France, 1-6 September, 2014.
- Apanasevic T., Markendahl J., and Arvidsson N. (n.d.), 'Stakeholders' expectations of mobile payment in retail: Lessons from Sweden', To be published, Submitted to International Journal of Bank Marketing, April 2015.
- Arvidsson, N. (2014), 'Consumer attitudes on mobile payment services -results from a proof of concept test', International Journal of Bank Marketing, Vol. 32 No. 2, pp. 150-170.
- Davis, F.D. (1989), 'Perceived usefulness, perceived ease of use and user acceptance of information technology', MIS Quarterly, Vol. 13 No. 3, pp. 319-340.
- Frambach, R.T. and Schillewaert, N. (2002), 'Organizational innovation adoption: A multi-level framework of determinants and opportunities for future research', Journal of Business Research, Vol. 55 No. 2, pp. 163-176.
- Goldenberg, J., Libai, B., and Muller, E. (2010), 'The chilling effects of network externalities', International Journal of Research in Marketing, Vol. 27 No. 1, pp. 4-15.
- Karnouskos, S. and Fokus, F. (2004), 'Mobile payment: A journey through existing procedures and standardization initiatives', IEEE Communications, Vol. 6 No. 4, pp. 44-66.
- Mahler, A. and Rogers, E.M. (1999), 'The diffusion of interactive communication innovations and the critical mass: The adoption of telecommunications services by German banks', Telecommunications policy, Vol. 23 No. 10, pp. 719-740.
- Mallat, N. (2007), 'Exploring consumer adoption of mobile payments -A qualitative study', Journal of Strategic Information Systems, Vol. 16 No.4, pp. 413-432.
- Mallat, N., Rossi, M., Tuunainen, V.K., and Oorni, A. (2009), 'The impact of use context on mobile services acceptance: The case of mobile ticketing', Information and Management, Vol. 46, pp. 190-195.
- Puschel, J., Mazzon, J.A., and Hernandez, J.M.C. (2010), 'Mobile banking: proposition of an integrated adoption intention framework', International Journal of Bank Marketing, Vol. 28 No. 5, pp. 389-409.
- Schierz, P.G., Schilke, O., and Wirtz, B.W. (2010), 'Understanding consumer acceptance of mobile payment services: An empirical research', Journal of Electronic Commerce Research and Applications, Vol. 9 No 3, pp. 209-216.
- Shaw, N. (2014), 'The mediating influence of trust in the adoption of the mobile wallet', Journal of Retailing and Consumer Service, Vol. 21 No 4, pp. 449-459.
- Shin, D. (2009), 'Towards an understanding of the consumer acceptance of mobile wallet', Computers in Human Behavior, Vol. 25 No 6, pp. 1343-1354.
- Yang, S., Lu, Y., Gupta, S., Cao, Y., and Zhang, R. (2012), 'Mobile payment service adoption across time: An empirical study of the effects of behavioural beliefs, social influences, and personal traits', Computers in Human Behavior, Vol. 27 No. 1, pp. 129-142.
