Перспективы развития модельного инструментария в управлении цифровой трансформацией современных компаний

С овременная экономика переживает переход на новый, 6-й технологический уклад, главной отличительной чертой которого становится доминирующая роль в создании прибавочного общественного продукта четырех групп технологий: нано-, биологических, когнитивных и информационных [4]. Развитие и внедрение технологий последней группы в бизнесе современных компаний связано с его цифровой трансформацией. Это достаточно сложное явление, охватывающее разноплановые социально-экономические процессы, и управление его ходом должно опираться на следующие принципы [5, 6, 7]:

• •    научное обоснование всех управленческих решений и воздействий, их опора на результаты регулярного мониторинга;

• •    учет потенциальных синергетических эффектов трансформации, способных радикально изменить эффективность бизнеса;

• •    учет связи результатов цифровой трансформации с долгосрочной стратегией развития компании.

При этом главной проблемой в сфере управления цифровой трансформацией, как в общем-то и внедрением любых новшеств в современном бизнеса, остается частое возникновение проблем нестандартного характера, не имеющих прецедентов для сравнения из прошлого, но при этом требующих выработки менеджерами решений в ускоренном, экстренном режиме, при котором нет большого запаса времени для глубинного анализа ситуации. Ранее в работах [2, 3] была обоснована необходимость применения феноменологических моделей для выработки управленческих решений подобного рода, направленных на преодоление нестандартных проблем в ходе внедрений новаций в работу компаний. Разработанный в этих трудах подход синтезирует идеи двух популярных сегодня управленческих концепций: системного менеджмента [9], – управления изменениями [1, 8].

Синтезированный на базе этих двух концепций подход к выработке решений опирается на базовые понятия, которые применительно к управлению цифровой трансформацией бизнеса компании, обретают следующие толкования:

– управляемая объектная система ( обозначение – δМ; δ – объект, М – managed , управляемый) – это компания, ресурсами которой имеет право распоряжаться ЛПР, в результате принятия им управленческого решения она направляет часть своих ресурсов в систему – проект, связанный с цифровой трансформацией;

– релевантные объектные системы – другие компании, направляющие или потенциально способные направлять свои ресурсы на проекты, аналогичные тому, что реализует наша компания (обозначение – δ1…δn);

– средовая система (α) – рынок, на котором действуют все упомянутые выше компании;

– процессная система (β) обеспечивает передачу ресурсов схожими компаниями на схожие проекты;

– проектная система (γ) – результат направления конкретной компанией ресурсов на конкретные действия, связанные с цифровой трансформацией своего бизнеса.

Мегасистема, объединяющая все четыре типа систем, в рамках предлагаемого подхода рассматривается как экономическая тетрада, обеспечивающая цифровую трансформацию бизнеса компаний, работающих на рынке конкретного вида продукции. Здесь управляемая компания δМ и релевантные ей компании, работающие на этом же рынке δ1…δn, взаимодействуют с k-тым количеством процессных систем, и в результате данного взаимодействия возникают проекты цифровой трансформации бизнесов всех этих компаний в количестве ( n + 1)*k. Каждый такой проект обозначается двузначным индексом, где первые знак – номер объекта (1… n , M), второй знак – номер процесса (1… k ). При этом в виду того, что каждая компания является элементом рыночной среды, его экономический показатель x δ рассматривается в зависимости от показателя этой среды xα. А каждый проект цифровой трансформации рассматривается как элемент процесса, соответственно xγ измеряется в зависимости от x β

(x _y = X y {x _p )) .

x _s =x _s ( x _a ) =x _s ( x _Si... x _Sn ) .

В исследовании рассматривается ситуация, когда менеджер разрабатывает экстренное управленческое решение нестандартной проблемы о параметрах диффузии своей компании-объекта в некий новый процесс цифровой трансформации бизнеса и использует информацию за довольно ограниченный период времени – как правило, не более 1–1,5 лет, предшествующих моменту принятия решения. А этот временной отрезок характеризуется тем, что уже с самого его начала имеет место движение в экономическом