Пост-эффекты пандемии COVID-19: удовлетворенность иностранных студентов дистанционным обучением в российских вузах

Оригинальная статья

Численность иностранных студентов, поступивших и обучающихся в российских университетах за последние 10 лет имеет устойчивую тенденцию к росту. К 2021 г. количество иностранных обучающихся в России достигло 324 тыс. чел., что составляет свыше 8 % от общего числа студентов в России1. Приток иностранных студентов в российские вузы обеспечивает следующие преимущества: расширение научно-образовательных связей, развитие международного сотрудничества, наращивание человеческого и интеллектуального капитала, повышение спроса на потребительские товары и услуги [1].

Пандемия COVID-19, распространившаяся в короткие сроки, затронула миллионы студентов и университетов по всему миру [2; 3]. Вузы были вынуждены быстро перестроиться с обычного очного формата обучения на дистанционный с применением различных цифровых и интернет-технологий в образовательной деятельности с целью продолжения образовательного процесса и снижения риска распространения инфекции [4]. При переходе на дистанционный формат обучения возникла угроза снижения качества образования [5], поскольку данный формат требовал от преподавателей и студентов новых навыков и компетенций в области владения компьютерными программами, которые стали применять в учебном процессе. Так как дистанционный формат обучения предусматривает использование передовых технологий и высокоскоростного интернет-соединения, то неизбежно будут возникать сбои в учебном процессе у преподавателей и обучающихся. Обучающиеся разных стран выделяют положительные моменты дистанционного цифрового обучения: изучение учебного материала в удобное время и в удобном темпе, возможность совмещения учебной деятельности с работой, сокращение времени и затрат на дорогу до университета и др. [6-8]. Однако дистанционное обучение может вызвать огромные трудности как для студентов, так и преподавателей. Студенты часто становятся изолированными и отчужденными из-за того, что не решаются участвовать в онлайн-сообще-ствах, видеоконференциях, что связано с личностными особенностями, отсутствием невербального общения, трудностями с подключением к сети Интернет, плохими навыками коммуникации или языковым барьером [9].

Трудности, связанные с дистанционным цифровым форматом обучения, в бóльшей степени касаются иностранных студентов в российских вузах по причине особенностей данного контингента. Поскольку наращивание численности и процента иностранных обучающихся – одна из приоритетных задач в образовательной политике Российской Федерации2, актуальной задачей является комплексная оценка уровня удовлетворенности

иностранных студентов различными параметрами дистанционных технологий обучения в условиях пандемии коронавирусной инфекции в российских университетах и разработка мероприятий по их адаптации к дистанционному обучению.

В мировой практике проведено значительное количество исследований в области удовлетворенности студентов параметрами дистанционного обучения, однако комплексного исследования с представительной выборочной совокупностью иностранных обучающихся не проводилось.

Цель исследования – изучение удовлетворенности иностранных обучающихся из стран СНГ и других стран параметрами дистанционных технологий в цифровой среде высшего образования в условиях пандемии COVID-19, а также сравнительный анализ их вовлеченности в образовательный процесс в условиях очного и дистанционного обучения и разработка адаптационных мероприятий.

Обзор литературы

В связи с тем, что в условиях распространения пандемии COVID-19 по всему миру вузы перешли от традиционного очного формата обучения к дистанционному цифровому, было проведено значительное количество исследований удовлетворенности студентов и преподавателей различными аспектами данного формата обучения как в России, так и в зарубежных странах.

Опыт исследований в ОАЭ показал, что при оценке уровня удовлетворенности различными параметрами дистанционного онлайн-обучения многие студенты отмечают, что в данном формате создается безопасная и комфортная среда, в которой можно обучаться в удобное время [10]. По мнению студентов Республики Корея, при дистанционном образовании экономятся время и денежные средства на проезд до университета [11]. Обучающиеся КНР считают, что возможность использовать электронные материалы и просматривать видеоресурсы в любом месте и в любое удобное время облегчают подготовку к учебным занятиям [12]. Видеолекции на образовательных порталах и платформах, по мнению студентов Индии и КНР, значительно облегчают самостоятельную работу при изучении учебных дисциплин [13; 14].

Наряду с преимуществами дистанционного цифрового формата студенты разных стран выделяли определенные недостатки. При организации такого вида обучения большинство учащихся КНР, ОАЭ, Индонезии, Австралии, Пакистана столкнулись с трудностями в поддержании самодисциплины и эффективном распределении и использовании своего учебного времени [15] из-за того, что находились дома [16], легко отвлекались [17], им было сложно сконцентрироваться [18]. По причине отсутствия очного взаимодействия с преподавателями и сокурсниками многие студенты США, Австралии и Португалии испытывали чувство одиночества [19]. У некоторых возникали сложности с включением веб-камеры и студенты видели друг друга редко, что могло усиливать чувство одиночества [20; 21] и способствовать потере преподавателями и обучающимися социального присутствия и контакта в дистанционном цифровом формате обучения [17].

Помимо названных проблем некоторые студенты Саудовской Аравии и Ганы столкнулись с техническими трудностями [22]. Нестабильное интернет-соединение вызывало задержку приема изображения и асинхронность между голосом и изображением во время видеолекций, практических и семинарских занятий [23]. Если несколько членов семьи вынуждены были работать и обучаться онлайн, возникали проблемы с интер-нет-трафиком и наличием необходимой техники [10]. Столкнувшись с подобными проблемами, учащиеся вузов Китая, Малайзии, Индонезии сообщали о стрессе и снижении удовлетворенности обучением в дистанционном онлайн-формате в условиях пандемии COVID-19 [16; 24]. Некоторые из них считают данный опыт негативным и предпочитают очный формат обучения [19; 25].

В России также проводились мониторинги удовлетворенности студентов.

Исследователи Л. А. Шепелева, В. В. Ма-рюхина провели анкетирование студентов Тувинского государственного университета, по результатам которого было выявлено, что большинство учащихся удовлетворены дистанционным форматом обучения и видят в нем больше преимуществ, чем недостатков. Дистанционное обучение является эффективным при наличии доступной учебно-методической базы, современных педагогических контактных и бесконтактных технологий и средств контроля освоения материала и успеваемости [26].

При оценке удовлетворенности студентов условиями дистанционного обучения выявили, что более 80 % студентов довольны качеством проведения лекционных и практических занятий, 67 % – оценивают качество очного обучения более высоко, чем дистанционного [27].

Студенты осознают важность и необходимость данного формата обучения, поддержания высокого уровня цифровых компетенций. Кроме того, определены проблемные области, с которыми сталкивались студенты: технологические, психологические, социальные, организационные [28; 29].

Таким образом, несмотря на значительное количество исследований по изучаемой проблематике, практически отсутствуют исследования, посвященные выявлению удовлетворенности иностранных студентов дистанционным форматом как особой категории, которые при обучении в чужой стране активно изучают иностранный язык, культуру, традиции и обычаи, постигают и усваивают социальные нормы и ценности, а также практики повседневной жизни. Это свидетельствует о необходимости адаптации для них существующих в вузах процессов, в том числе и дистанционного обучения.

Материалы и методы

В качестве инструментария многоэтапного исследования применялись качественные и количественные методы научного познания. На первом этапе использовался общетеоретический метод анализа результатов отечественных и за- рубежных исследований с целью обоснования актуальности оценки уровня удовлетворенности иностранных студентов параметрами дистанционного формата обучения в условиях пандемии COVID-19 в российских университетах. Также применялся статистический метод для обоснования репрезентативности выборочной совокупности и группировки данных и анализа различных закономерностей. Эмпирическое исследование проводилось с применением опроса иностранных обучающихся российских вузов, а также метода индукции с целью интерпретации и обобщения результатов опроса.

Для изучения проблемы было проведено анкетирование на платформе Google Формы. Анкета составлена на русском и английском языках. В ней содержались следующие блоки вопросов: кто и каким образом помогал адаптироваться к дистанционному образованию, разработанность доступных и понятных инструктивных материалов по применению дистанционных технологий обучения в вузах, применяемые дистанционные технологии и методы обучения и контроля знаний, преимущества и недостатки удаленного формата обучения, уровень удовлетворенности различными параметрами дистанционного обучения.

Исследование проводилось в 2022 г. В опросе приняли участие 760 иностранных студентов, обучающихся в университетах 38 регионов РФ, расположенных во всех федеральных округах. Принявшие участие в опросе иностранные студенты были родом из стран СНГ, Восточной и Западной Европы, Азии, Ближнего Востока, Африки, Латинской Америки, обучающиеся на подготовительных отделениях, а также с 1 по 6 курсах по программам бакалавриата, специалитета, магистратуры, стажировки, ординатуры, аспирантуры.

От всех респондентов было получено информированное согласие на участие в исследовании и обработку полученных ответов.

Распределение выборочной совокупности по странам происхождения, программам обучения близко к параметрам генеральной совокупности. Ответы ре-

спондентов по полу сформировались следующим образом: 384 мужчины (50,53 %) и 376 женщин (49,47 %). В разрезе программ обучения это соотношение не всегда наблюдается. Преобладающая доля мужчин выбирает здравоохранение, естественные науки, архитектуру и строительство, юриспруденцию, информатику и вычислительную технику, сельское хозяйство; женщины – гуманитарные науки, русский язык, образование и педагогику, культуру и искусство.

Результаты исследования

Согласно результатам опроса иностранных студентов - учащихся российских вузов по поводу удовлетворенности параметрами дистанционного обучения, было выявлено, что наибольшую помощь в процессе адаптации к дистанционному обучению им оказали преподаватели (37,76 %) и российские студенты из группы (33,16 %). В меньшей степени помогали кураторы (31,32 %), студенты из родной страны (19,74 %) и сотрудники факультета (службы) подготовки иностранных студентов в вузе (14,21 %).

В ходе оценки опрашиваемыми степени доступности для их понимания инструкций по работе с образовательной платформой (порталом), программами видеосвязи были получены следующие результаты: для 52,24 % студентов-иностранцев инструкции оказались сложны и не понятны, 20,13 - отмечают отсутствие таких инструкций, 5,66 - затруднились ответить на данный вопрос и лишь 21,97 % – считают, что в вузе есть четкие и понятные инструкции по использованию технологий цифрового дистанционного обучения. Следовательно, в вузах необходимо разработать адаптированные инструкции для использования дистанционных образовательных технологий иностранными обучающимися, что значительно повысит их вовлеченность и качество образовательного процесса.

36,71 % опрошенных иностранных студентов наиболее эффективными методами проведения практических и семинарских занятий обозначили выполнение задания с последующей презентацией и защитой, 34,74 % – групповую работу со всей студенческой группой онлайн. Такие методы как прохождение тестирований и вопросы с последующей подготовкой ответов, по мнению респондентов, являются менее эффективными. Большинство иностранных студентов в российских вузах предпочитают интерактивные методы проведения семинарских и практических занятий, несмотря на то, что у них могут возникать проблемы с коммуникациями из-за недостаточного владения русским языком.

Иностранным студентам, участвующим в опросе, предлагалось выделить преимущества дистанционного обучения (табл. 1).

Т а б л и ц а 1. Преимущества дистанционного обучения, по мнению иностранных студентов (% по столбцу, допускалось более одного ответа)

T a b l e 1. Advantages from telelearning, according to foreign students (% by column, more than one answer was allowed)

Преимущества дистанционного обучения / Benefits of telelearning	Студенты из стран СНГ / Students from CIS countries	Студенты из других стран / Students from other countries
1	2	3
Легче посещать занятия / It’s easier to attend classes	85	85
Возможность обучаться в любой точке мира, в комфортной привычной обстановке /1 have the opportunity to study anywhere in the world, in a comfortable familiar environment	41	35
Проще участвовать в практических (семинарских) занятиях, обсуждать с преподавателем и сокурсниками вопросы, выступать с докладами и др. / It is easier to participate in practical (seminar) classes, discuss issues with a teacher and classmates, make presentations	33	31

Окончание табл. 1 / End of table 1

1	2	3
Возможность повысить свою цифровую грамотность / I have an opportunity to improve my digital literacy	28	28
Учебный материал легко скачать с образовательной платформы (портала) / I can easily download educational material from the educational platform (portal)	28	37
Появляется больше времени на отдых, хобби, общение с семьей, друзьями и др. /1 have more time for recreation, hobbies, communication with family, friends	26	28
Более объективная оценка результатов сдачи зачетов и экзаменов / With distance learning, a more objective assessment of the results of passing tests and exams	19	21
Меньшая загрузка и усталость /1 have less workload and fatigue in the telelearning format	17	17
Появилось время для научно-исследовательской деятельности (участие в конкурсах, написание статей и т. д.) / I have time for research activities (participation in competitions, writing articles, etc.)	17	9
Проще получить консультацию преподавателя по интересующим вопросам / It is easier to get a teacherʼs advice on issues of interest	13	9
Обучение в дистанционном формате более эффективное, чем в очном / Telelearning is more effective than face-to-face	7	7
Затрудняюсь ответить / I find it difficult to answer	6	6
Легче совмещать работу и учебу / Its easier to combine work and study	6	6
Нет преимуществ при дистанционном обучении / There are no advantages in telelearning	2	2

Мнение студентов из стран СНГ относительно преимуществ дистанционного обучения практически совпадает со взглядами иностранных студентов из других стран. Более 84 % выделили в качестве преимущества дистанционного образования вариант «легче посещать учебные занятия». 41 % студентов из стран СНГ и 35 % из других стран ответили - «есть возможность обучаться в любой точке мира, в комфортной привычной обстановке». 33 % студентов из стран СНГ и 31 % из других стран указали следующие положительные моменты: «проще участвовать в практических (семинарских) занятиях, обсуждать с преподавателем и сокурсниками вопросы, выступать с докладами»; «появилась возможность повысить свою цифровую грамотность»; «учебный материал легко скачать с образовательной платформы (портала)»; «появляется больше времени на отдых, хобби, общение с семьей, друзьями».

Также иностранным студентам - учащимся российских вузов предлагалось отметить сложности, с которыми они столкнулись в процессе реализации такого вида обучения (табл. 2).

Большинство студентов-иностранцев в процессе дистанционного обучения отмечали дефицит очного общения со своими сокурсниками и преподавателями, возникали проблемы с техническим компьютерным оснащением, интернет-со-единением и сложности при работе с интерфейсом электронных образовательных платформ (порталов), программ для дистанционного обучения и видеосвязи, с планированием и организацией учебной деятельности. В связи с этим перечисленные трудности являются сдерживающим фактором развития исключительно он-лайн-обучения, но могут быть сбалансированы в рамках реализации модели смешанного обучения.

Для оценки уровня удовлетворенности иностранных студентов параметрами дистанционного обучения применялась шкала Лайкерта, которая предполагала оценку уровня удовлетворенности от 1 балла (полностью не удовлетворен) до 5 (полностью удовлетворен). Затем рассчитывалось среднее арифметическое значение уровня удовлетворенности по параметру (табл. 3).

{^^jj^5^Z^;»iSES?ffi ИНТЕГРАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ. Т. 26, № 4. 2022 ^ЙШ^

Т а б л и ц а 2. Мнение иностранных студентов относительно сложностей, с которыми они столкнулись в процессе дистанционного обучения (% по столбцу, допускалось более одного ответа)

T a b l e 2. The opinion of foreign students about the difficulties they faced in the process of implementing telelearning (% by column, more than one answer was allowed)

Сложности дистанционного обучения / Distance Learning Challenges	Студенты из стран СНГ / Students from CIS Countries	Студенты из других стран / Students from Other Countries
Дефицит очного общения со студентами и преподавателями / I don’t have enough face-to-face communication with students and teachers in the telelearning format	61	64
Проблемы с техническим компьютерным оснащением для видеосвязи с преподавателями и сокурсниками, просмотра и изучения материала / I have problems with technical computer equipment for video communication with teachers and classmates, viewing and studying material	43	32
Сложности при работе с интерфейсом электронных образовательных платформ (порталов), онлайн-курсов, программ для дистанционного обучения и видеосвязи / I have difficulties working with the interface of electronic educational platforms (portals), online courses, distance learning programs and video communication	43	41
Сложность самоорганизации, планирования и рационального распределения своего времени / I have difficulties in self-organization, planning and rational allocation of my time	37	40
Сложнее участвовать в практических (семинарских) занятиях, обсуждать с преподавателем и одногруппниками вопросы, выступать с докладами и др. / It is more difficult for me to participate in practical (seminar) classes, discuss issues with a teacher and classmates, make presentations, and etc.	34	35
Проблемы и перебои с интернет-соединением для качественной видеосвязи с преподавателями и одногруппниками, просмотра и изучения материала / I have problems and interruptions with the Internet connection for high-quality video communication with teachers and classmates, viewing and studying the material	31	30
Увеличение времени на выполнение и подготовку домашних заданий и работ / There is increasing the time to complete and prepare homework and work	30	33
Обучение в дистанционном формате менее эффективное, чем в очном / Telelearning is less effective than intramural studies	26	30
Большая загрузка и усталость / There is a large load and fatigue in the telelearning format	24	28
Ограничение возможностей передачи практических знаний и навыков / There is limitation of opportunities for the transfer of practical knowledge and skills	23	23
Дискомфорт при включении веб-камеры / I feel uncomfortable when I turn on the webcam	23	22
Сложно удерживать внимание при просмотре видеолекций / It is difficult to keep your attention when watching video lectures	21	19
Невысокая доступность программного обеспечения для видеосвязи с преподавателями и сокурсниками / Low availability of software for video communication with teachers and classmates	17	9
Сложнее получить консультацию преподавателя по интересующим вопросам / It is more difficult for me to get a teacher’s advice on issues of interest	14	14
Менее объективная оценка результатов сдачи зачетов и экзаменов / There is less objective assessment of the results of passing tests and exams	13	9
Нет сложностей / There are no difficulties with distance learning	5	4
Низкая культура общения преподавателей во время занятия / There is low communication culture of teachers during the lesson	5	3
Затрудняюсь ответить / I find it difficult to answer	2	2

Т а б л и ц а 3. Уровень удовлетворенности иностранных студентов параметрами дистанционного формата обучения

T a b l e 3. Level of satisfaction of foreign students with parameters of telelearning

Параметры дистанционного обучения / Telelearning Parameters Средний балл оценки уровня удовлетворенности по пятибалльной шкале / Average Score of the Level of Satisfaction on a Five-Point Scale Студенты из стран СНГ / Students from CIS Countries Студенты из других стран / Students from Other Countries 1 2 3 Возможность взаимодействия со студентами во внеучебное время / Possibility of interaction with students during extracurricular time 4,5 4,9 Уровень владения преподавателей электронными дистанционными технологиями обучения / The level of proficiency of teachers in electronic distance learning technologies 4,2 4,3 Возможность взаимодействия с преподавателями в процессе занятий / Possibility of interaction with teachers during classes 4,2 4,2 Возможность взаимодействия с преподавателями по интересующим вопросам во внеучебное время (получение индивидуальной консультации) / The possibility of interacting with teachers on issues of interest during extracurricular time (receiving individual advice) 4,2 4,1 Доступность для скачивания и установки программ видеосвязи / Availability for downloading and installing video communication programs 4,1 4,5 Качество проведения лекционных занятий преподавателями с применением электронных и дистанционных технологий обучения / The quality of lectures by teachers using electronic and distance learning technologies 4,1 4,2 Качество организации процесса приемов зачетов и экзаменов с приме -нением электронных и дистанционных технологий / The quality of the organization of the process of admissions tests and exams using electronic and remote technologies 4,1 4,2 Возможность взаимодействия со студентами в процессе занятий / Possibility of interaction with students during classes 4,1 4,1 Качество интернет-соединения во время взаимодействия с преподавателями и студентами по видеосвязи / The quality of communication (Internet connection) during interaction with teachers and students via video communication 4,0 4,2 Свободный и понятный доступ к электронным библиотечным системам со всей необходимой литературой (учебники, учебные пособия, практикумы и др.) / Free and understandable access to electronic library systems with all necessary literature (textbooks, manuals, workshops, etc.) 3,9 3,8 Своевременность информирования студентов об изменениях в процессе дистанционного обучения (расписания занятий, тем занятий, проведения обзоров, ликвидации задолженностей и др.) / Timeliness of informing students about changes in the distance learning process (lesson schedules, lesson topics, reviews, debt liquidation, etc.) 3,9 3,7 Разнообразие студенческих культурно-развлекательных мероприятий в интернет-среде, социальных сетях / A variety of student cultural and entertainment events in the Internet environment, social networks 3,9 3,6 Помощь деканата, куратора в адаптации иностранных студентов к дистанционному обучению / Assistance of the dean’s office, curator in the process of adaptation of foreign students to distance learning 3,8 3,6 Качество проведения практических и семинарских занятий преподавателями с применением электронных и дистанционных технологий обучения / The quality of practical and seminar classes by teachers using electronic and distance learning technologies 3,8 3,9 Соответствие техники функциональным требованиям / Compliance of 3,7 3,9 equipment with functional requirements

Окончание табл. 3 / End of table 3

1	2	3
Качество организации научно-исследовательской деятельности студентов в условиях дистанционного обучения / The quality of the organization of research activities of students in the conditions of distance learning	3,7	3,6
Информирование иностранных студентов о процедуре сдачи зачетов, экзаменов, защиты выпускных квалификационных работ (наличие четких и понятных инструкций) / Informing foreign students about the procedure for passing tests, exams, and defending final qualifying papers (clear and understandable instructions)	3,6	3,7
Качество организации самостоятельной работы студентов в условиях дистанционного обучения / The quality of the organization of independent work of students in the conditions of distance learning	3,5	3,8
Наличие образовательной платформы (портала) с удобным и понятным интерфейсом / Availability of an educational platform (portal) with a user-friendly and intuitive interface	3,2	3,3
Проведение мероприятий по поддержанию благоприятного психологического состояния иностранных студентов в период дистанционного обучения / Carrying out measures to maintain a favorable psychological state of foreign students during distance learning	3,2	3,4
Наличие четких и понятных инструкций для работы с образовательной платформой (порталом), электронными курсами, программами видеосвязи / Availability of clear and understandable instructions for working with the educational platform (portal), electronic courses, video communication	2,6	2,9
programs
Помощь вуза в предоставлении технических средств (компьютер, ноутбук и др.) для дистанционного обучения при необходимости / Assistance of the university in providing technical means (computer, laptop, etc.) for distance learning	2,4	2,8

Таким образом, иностранные студенты в российских вузах по многим параметрам дистанционного формата обучения оценили свой уровень удовлетворенности ниже 4 баллов, что свидетельствует о наличии недочетов и требует проведения конкретных мероприятий. В частности, самый низкий уровень удовлетворенности наблюдается по параметрам: помощь вуза в предоставлении технических средств и наличие четких и понятных инструкций для работы с образовательными ресурсами (ниже 3-х баллов).

Уровень вовлеченности иностранных студентов в учебный процесс при очном и дистанционном форматах обучения оценивался по четырем группам критериев: эмоциональная (аффективная), поведенческая, когнитивная и академическая вовлеченность. При оценке обозначенного аспекта также применялась шкала Лайкерта, предполагающая оценку по пятибалльной шкале (от 1 балла - полностью не согласен до 5 баллов – полностью согласен), затем рассчитывалось среднее арифметическое значение уровня вовлеченности (рисунок).

Степень вовлеченности иностранных студентов в учебный процесс при дистанционном формате обучения по всем четырем группам критериев меньше, чем при очном. При этом поведенческая, когнитивная и академическая вовлеченность снизились в значительно большем объеме, чем эмоциональная вовлеченность.

Полученные в ходе анкетного опроса данные свидетельствуют о снижении уровня вовлеченности в учебный процесс иностранных обучающихся в российских вузах при дистанционном формате обучения, по мнению самих студентов. Следовательно, необходимо проводить периодический мониторинг, разрабатывать и реализовывать мероприятия по повышению вовлеченности и удовлетворенности иностранных обучающихся учебным процессом в российских вузах.

Эмоциональная

(аффективная) вовлеченность / Emotional

Cognitive engagement

♦ Очный формат обучения / Face-to-face learning format

Дистанционный формат обучения / Telelearning format

Р и с у н о к. Уровень вовлеченности в учебный процесс иностранных студентов в российских вузах при очном и дистанционном форматах обучения (по шкале Лайкерта)

F i g u r e. Level of involvement of international students in Russian universities in intramural studies and telelearning (according to the Likert scale)

В процессе опроса 60,13 % иностранных обучающихся отметили, что их успеваемость не изменилась при дистанционном формате обучения, по сравнению с очным, у 30,66 - успеваемость ухудшилась, а у 9,21 % - улучшилась. Следовательно, практически треть иностранных обучающихся испытывали сложности при сдаче зачетов и экзаменов и показали более низкие результаты по сравнению с традиционными формами и методами промежуточной аттестации.

При оценке формата обучения ответы респондентов распределились следующим образом: 41,71 % выбрали смешанный формат: очный с элементами дистанционного, 30,53 % - очный, 23,29 % - дистанционный. Остальные респонденты либо затруднились ответить, либо не видят особой разницы между очным и дистанционным форматами. Таким образом, значительная часть опрошенных иностранных студентов предпочитают либо смешанный либо дистанционный формат, что свидетельствует о наличии определенных преимуществ дистанционных образовательных технологий и желании и иностранных студентов их использовать в учебном процессе.

В процессе проведения социологического исследования удовлетворенности иностранных студентов параметрами дистанционного обучения в российских вузах было выявлено, что при дистанционном формате не хватало очного общения со студентами и преподавателями, были проблемы с техническим компьютерным оснащением и сложности при работе с интерфейсом программ (отсутствуют четкие и понятные инструкции), интернет-соединением, с самоорганизацией; определенная доля студентов считает дистанционный и смешанный форматы обучения более предпочтительными.

Обсуждение и заключение

По результатам проведенного социологического исследования удовлетворенности иностранных студентов параметрами дистанционного обучения в российских вузах были выявлены следующие проблемные области.

• 1.    Отсутствие необходимых цифровых компетенций (использования образовательных порталов, платформ, программ видеосвязи), а также адаптированных инструкций по их применению.

  
  

• 2.    Сложности со скачиванием, установкой программного обеспечения и проблемы с техническим оснащением.

• 3.    Организационные проблемы в ходе реализации дистанционного формата обучения.

• 4.    Психологическое напряжение, недостаток очного общения с сокурсниками и преподавателями, не вполне эффективная самоорганизация и использование учебного времени в условиях реализации дистанционного обучения.

• 5.    Уровень вовлеченности в учебный процесс у иностранных студентов при дистанционном формате обучения ниже, чем при очном.

С целью совершенствования процессов реализации дистанционного обучения иностранных студентов в российских вузах необходимо реализовать следующие мероприятия.

• 1.    Повышение цифровых компетенций научно-педагогических работников и иностранных обучающихся в сфере применения средств дистанционного обучения.

  • 1.1.    Развитие цифровых компетенций научно-педагогических работников в области дистанционных технологий обучения и применения интерактивных форматов учебной деятельности посредством системного и периодического повышения квалификации.

  • 1.2.    Повышение уровня цифровых компетенций иностранных обучающихся в области владения дистанционными технологиями обучения, поскольку данная категория обучающихся не всегда владеет на высоком уровне русским языком. С этой целью вузу необходимо разработать четкие и понятные инструкции по использованию средств дистанционного обучения (образовательных порталов, платформ, программ видеосвязи и т. д.) на русском и английском языках, а также в видеоформате, адаптированные для иностранных обучающихся.

• 2.    Решение технических и ресурсных проблем.

  • 2.1.    Решение проблем иностранных студентов, связанных со скачиванием, установкой необходимого программного

• 2.2.    Применение наиболее функциональных и эффективных цифровых образовательных платформ и систем управления виртуальной обучающей средой для дистанционного онлайн-обучения, в том числе международных.

• 2.3.    Обеспечение техническими средствами иностранных обучающихся при необходимости посредством разработки механизма, с помощью которого особо нуждающиеся студенты-иностранцы смогут пользоваться компьютерной техникой вуза на условиях срочности, возвратности и сохранности.

• 3.    Решение организационно-методических проблем.

  • 3.1.    Формирование внутривузовско-го механизма организации, координации и контроля реализации дистанционного формата обучения, обеспечивающего своевременное информирование иностранных студентов о расписании занятий, графике изучения онлайн-лекций, выполнении различных заданий, работ, тестирований, проведении текущего, промежуточного контроля знаний.

  • 3.2.    Разработка четких и понятных инструкций на нескольких языках для иностранных обучающихся, детально описывающих процедуры промежуточного и итогового контроля успеваемости в дистанционном формате (сдачи зачетов, экзаменов, защиты выпускных квалификационных работ и др.).

  • 3.3.    Организация и контроль мероприятий по периодическому обновлению контента образовательных ресурсов на цифровой платформе с учетом законодательных, экономических, геополитических и других изменений.

  • 3.4.    Организация и проведение процедур контроля уровня удовлетворенности и вовлеченности в учебный процесс, успеваемости и качества образования иностранных обучающихся при использовании дистанционного и смешанного обучения.

• 4.    Решение психологических проблем.

  • 4.1.    Разработка и размещение в открытом доступе для иностранных студентов

• 4.2.    Разработка и реализация плана мероприятий воспитательной, социальной и творческой направленности по повышению активности внеучебной студенческой жизни, реализуемых в социальных сетях и других интернет-пространствах, позволяющих внедрить новые онлайн-ме-тоды социализации иностранных обучающихся в российских вузах.

обеспечения посредством адаптированных инструкций.

курсов по применению технологий психологической разгрузки и снятия морального напряжения, здоровьесбережения, рациональной организации режима труда, отдыха, физической активности, а также в сфере персонального и тайм-менеджмента.

Таким образом, в процессе дистанционного формата обучения иностранных студентов вузы должны реализовать комплекс мероприятий, который позволит сохранить высокий уровень вовлеченности и удовлетворенности учебным процессом и обеспечить тот же уровень качества образования, что и очный формат обучения.

В качестве направления дальнейшего исследования можно выявить отношение научно-педагогических работников к цифровым дистанционным образовательным технологиям при подготовке иностранных и российских студентов, оценить уровень воспринимаемой полезности данного формата обучения, поскольку данное обстоятельство значительно влияет на качество образования.

Полученные результаты вносят вклад в развитие системы дистанционного обучения студентов в российских вузах. Практическая значимость проведенного исследования заключается в возможности применения разработанных мероприятий в деятельности вузов, что позволит оптимизировать процесс обучения иностранных граждан в дистанционном формате.

СПИСОК

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Поступила 08.04.2022; одобрена после рецензирования 29.08.2022; принята к публикации 05.09.2022.

Об авторах :

Бондаренко Владимир Викторович, профессор кафедры менеджмента, информатики и общегуманитарных наук Пензенского филиала Финансового университета при Правительстве РФ (440052, Российская Федерация, г. Пенза, ул. Калинина, д. 33Б), доктор экономических наук, ORCID: https://orcid. org/0000-0002-6716-1963, Scopus ID: 57211802151,

Полутин Сергей Викторович, директор НИИ регионологии, заведующий кафедрой социологии и социальной работы МГУ им. Н. П. Огарёва (430005, Российская Федерация, г. Саранск, ул. Большевистская, д. 68), доктор социологических наук, профессор, ORCID: , Scopus ID: 57215972235, Researcher ID: A-9592-2017,

Танина Мария Алексеевна, доцент кафедры менеджмента, информатики и общегуманитарных наук Пензенского филиала Финансового университета при Правительстве РФ (440052, Российская Федерация, г. Пенза, ул. Калинина, д. 33Б), кандидат экономических наук, ORCID: , Scopus ID: 57211810144, Researcher ID: E-7224-2018,

Юдина Вера Александровна, заведующий кафедрой менеджмента, информатики и общегуманитарных наук Пензенского филиала Финансового университета при Правительстве РФ (440052, Российская Федерация, г. Пенза, ул. Калинина, д. 33Б), кандидат экономических наук, ORCID: https://orcid. org/0000-0001-9835-9430, Scopus ID: 57211803103, Researcher ID: E-4558-2018,

Заявленный вклад авторов :

• В.    В. Бондаренко – разработка концепции исследования; организация и проведение исследования; статистическая обработка данных; интерпретация и критический анализ.

• С.    В. Полутин – обеспечение сбора информации при проведении анкетирования иностранных студентов; интерпретация и критический анализ данных полученных в ходе анкетного опроса по вопросам удовлетворенности иностранных студентов параметрами цифровых дистанционных образовательных технологий в российских вузах.

М. А. Танина – теоретический анализ зарубежных источников; сбор и обработка первичных материалов, описание результатов исследования; техническое оформление списка использованных источников; перевод структурных составляющих на английский язык; подготовка начального варианта текста; доработка текста статьи.

• В.    А. Юдина – подготовка инструментария опроса; сбор информации; подготовка аналитических и графических материалов по результатам анкетирования.

Все авторы прочитали и одобрили окончательный вариант рукописи.