Преимущества бизнес-модели предприятия гостиничного сервиса, основанной на использовании искусственного интеллекта
Автор: Суязов В.Н.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Образование, воспитание и просвещение
Статья в выпуске: 4 т.18, 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматривается влияние цифровых технологий на управление предприятиями гостиничного бизнеса. Исследуется, как интеграция искусственного интеллекта, способствует оптимизации процессов, повышению эффективности и улучшению качества обслуживания клиентов. Результаты показывают, что интеграция этой цифровой технологии в бизнес-модель гостиницы, значительно улучшает эффективность управления, оптимизацию сервисных услуг и повышает уровень обслуживания клиентов. В статье предлагаются рекомендации для успешной цифровой трансформации, включая стратегическое планирование, инвестиции в обучение персонала и развитие инфраструктуры.
Цифровая трансформация, бизнес-модель, искусственный интеллект (ии), аналитика больших данных, гостиничный комплекс, инновации, оптимизация процессов
Короткий адрес: https://sciup.org/140309175
IDR: 140309175 | УДК: 338.242.2 | DOI: 10.5281/zenodo.14913053
Advantages of an Artificial Intelligence Based Hotel Business Model
The article examines the impact of digital technologies on the management of hotel businesses. It examines how the integration of artificial intelligence contributes to process optimization, increased efficiency, and improved customer service. The results show that the integration of this digital technology into the hotel business model significantly improves management efficiency, optimizes service operations, and increases customer service. The article offers recommendations for successful digital transformation, including strategic planning, investment in staff training, and infrastructure development.
Список литературы Преимущества бизнес-модели предприятия гостиничного сервиса, основанной на использовании искусственного интеллекта
- Водопьянова Е. В., Буравчикова Т. В., Муськина С. В. Водопьянова, Е. В. Гостеприимство в эпоху цифровизации / Е. В. Водопьянова, Т. В. Буравчикова, С. В. Муськина // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. - 2020. - Т. 14, № 1. - С. 106-114. // Вестник Ассоциации Вузов Туризма И Сервиса. 2020. № 1 (14). C. 106-114. EDN: WDJYNC
- Клейман А. А., Бабанчикова (Клейман) О. А. Клейман, А. А. Компьютеризация как основной тренд инновационного развития гостиничного бизнеса / А. А. Клейман, О. А. Бабанчикова // Современный гостинично - ресторанный бизнес: экономика и менеджмент: материалы пятой научно-практической конференции, Симферополь, 31 мая 2018 года. - Симферополь: ИП Зуева Т.В., 2018. - С. 29-37. 2018.C. 29-37. EDN: XVDLTF
- Рослов А. В. [и др.]. Применение искусственного интеллекта в логистике / А. В. Рослов, И. А. Кокорев, Н. М. Латышенок, Н. Н. Пашканг // Научно-исследовательские решения высшей школы: Материалы студенческой научной конференции, 26 декабря 2023 года, Рязань, 26 декабря 2023 года. - Рязань: Рязанский государственный агротехнологический университет, 2023. - С. 349-350. Рязанский государственный агротехнологический университет, Рязань, 2023.C. 349-350. EDN: DHMFZF
- Суязов В. Н., Ильюк В. В. Суязов, В. Н. Особенности разработки и внедрения комплексной бизнес-модели инновационного развития предприятия / В. Н. Суязов, В. В. Ильюк // Вестник РМАТ. - 2024. - № 1. - С. 16-22. // Вестник Рмат. 2024. № 1. C. 16-22. EDN: AYSUWQ
- Хусаинова Л. Р. Хусаинова, Л. Р. Инновационное развитие сферы гостеприимства в России / Л. Р. Хусаинова // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. - 2020. - Т. 14, № 2-1. - С. 163-170. // Вестник Ассоциации Вузов Туризма И Сервиса. 2020. № 2-1 (14). C. 163-170. EDN: ABVIEP
- Chen Y.-T. [и др.]. Pragmatic real-time logistics management with traffic IoT infrastructure: Big data predictive analytics of freight travel time for Logistics 4.0 // International Journal of Production Economics. 2021. (238). C. 108157. EDN: ZJGNQT
- Jia L., Li J. How does digital collaboration impact supply chain resilience // Finance Research Letters. 2024. (66). C. 105684. EDN: HQOFHX
- Pan F. [и др.]. Perishable product bundling with logistics uncertainty: Solution based on physical internet // International Journal of Production Economics. 2022. (244). C. 108386. EDN: MCVTEA
- Ташкинов, А. Г. Методы организации производственных систем на промышленных предприятиях / А. Г. Ташкинов // Инновации в науке и практике: Сборник трудов по материалам IX Всероссийского конкурса научно-исследовательских работ, Уфа, 05 сентября 2022 года. - Уфа: Общество с ограниченной ответственностью "Научно-издательский центр "Вестник науки", 2022. - С. 25-34. EDN: AWBHKX
