Премия правительства РФ в области качества- современный инструмент повышения конкурентоспособности российских вузов

Анализируется опыт Владивостокского государственного университета экономики и сервиса по управлению качеством. Премия Правительства РФ в области качества, полученная вузом в 2009 г., подводит итог его управленческим преобразованиям за последние 5 лет. Успешное внедрение в университете системы менеджмента качества было бы невозможным без одновременного совершенствования систем управления, создания гибкой организационной структуры, перехода к оценке деятельности вуза по результату, развития стратегического партнерства и т. д. Показано, что использование самооценки как инструмента менеджмента качества способствует улучшению результатов вуза.