Применение процессной аналитики для принятия управленческих решений в организациях сферы образовательных технологий
Автор: Павлов Т.П., Соколов А.П.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 2 (132), 2026 года.
Бесплатный доступ
Организации сферы образовательных технологий (EdTech), включающие компании цифрового образования, онлайн-платформы обучения и другие ежедневно генерируют огромные объемы данных о поведении обучающихся и работе отдельных цифровых сервисов. Массовый переход от классического очного обучения в сторону дистанционного синхронного и асинхронного во время пандемии COVID-19 лишь усилил данную тенденцию. По оценкам ООН, до 94% обучающихся в мире были затронуты переводом образовательных процессов в онлайн или гибридный формат. В условиях подобной среды эффективность управленческих решений напрямую зависит от умения компании анализировать цифровой след образовательных процессов, протекающих в ней. Процессная аналитика на современном этапе предлагает инструменты для объективного анализа этих данных и обоснования управленческих решений на основе фактов, что особенно важно для повышения конкурентоспособности и поддержания устойчивости компаний сферы EdTech.
Процессная аналитика, образовательные технологии, цифровой след, управленческие решения, операционное управление, системы управления обучением
Короткий адрес: https://sciup.org/170212610
IDR: 170212610 | DOI: 10.24412/2411-0450-2026-2-179-183
The utilization of process mining for managerial decision-making in educational technology organizations
Educational technology organizations (EdTech), which include digital education companies, online learning platforms, and others, generate vast amounts of data about student behavior and the performance of individual digital services on a daily basis. The widespread shift from traditional face-to-face learning to remote synchronous and asynchronous learning during the COVID-19 pandemic has only intensified this trend. According to the United Nations, up to 94% of students worldwide have been affected by the transition to online or hybrid learning formats. In such an environment, the effectiveness of management decisions depends on the company's ability to analyze the digital footprint of its educational processes. Process analytics at the current stage offers tools for objective analysis of this data and justification of fact-based management decisions, which is especially important for increasing the competitiveness and maintaining the sustainability of EdTech companies.
