Принципы и методы построения и функционирования системы управления предприятием сферы услуг в условиях рынка
Автор: Клименкова Т.А.
Журнал: Сибирский аэрокосмический журнал @vestnik-sibsau
Рубрика: Экономика
Статья в выпуске: 4 (25), 2009 года.
Бесплатный доступ
Рассмотрены принципы построения и функционирования системы управления предприятием сферы услуг в условиях рынка. Представлена модель причинно-следственных связей, отражающая влияние управленческого воздействия на бизнес-процессы обеспечения привлекательности услуг предприятия. Приводится методика оценки качества управления предприятием сферы услуг.
Система управления, услуги, качество, принципы
Короткий адрес: https://sciup.org/148176041
IDR: 148176041 | УДК: 82.05.09.007
Principles and methods of construction and functioning of service enterprise’s management system in market conditions
It is covered principles of construction and functioning of management system by the enterprise of service sphere in conditions of the market. The model of relationships between causes and effects, reflecting influence the administrative actions on business-processes, that maintenances the appeal of firm's services is presented. The technique of estimation of quality of management system by the service firm is resulted.
