Принципы построения интегрированного курса формирования у студентов опыта проведения медиации

На уровне межкультурного взаимодействия при сотрудничестве с зарубежными партнерами знания о природе конфликта и путях его разрешения позволяют смягчить трудности в общении, вызванные наличием языкового барьера и различиями в менталитете. В этом контексте развитие в России такого способа разрешения конфликтов, как медиация, и интерес к этому явлению в области образования кажутся вполне закономерными.

В Федеральном законе «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» от 27.07.2010 №193-ФЗ (ред. от 26.07.2019) процедура медиации определяется как способ урегулирования споров при содействии медиатора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения [5].

Институт медиации в России находится в постоянном развитии, появляются новые виды медиации, разрабатываются и заимствуются из зарубежного опыта новые методы ее проведения. Отдельные ее аспекты рассмотрены в работах по педагогике В.Н. Фу-тина, А.О. Будариной, Е.А. Алексеевой и других российских ученых. В вузах медиация преподается, прежде всего, в рамках образовательных программ будущих юристов. Также существуют курсы, разработанные коллективами ученых (педагогов, психологов или юристов) для студентов других специальностей. Среди них образовательная программа «Основы медиации» для гуманитарных направлений подготовки А.О. Будариной, И.Н. Симаевой, А.С. Чуприс [2], учебное пособие по английскому языку «Конфликт и медиация» В.А. Рукинова, И.В. Мироновой, Е.Н. Ивановой [4] и др.

Наличие теоретических исследований и практических разработок последних лет в отечественной педагогике подтверждает интерес к проблеме подготовки студентов в вузах к проведению медиации. Тем не менее, как отмечают многие практикующие медиаторы, фиксируется проблема, связанная не только с отсутствием навыков медиации у специалистов в различных отраслях знания, но и в целом с их неосведомленностью о возможности разрешения конфликтов при поддержке нейтрального посредника.

С целью установления интереса студентов Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Сибирский государственный университет путей сообщения» (далее – СГУПС) к медиации в течение 2024– 2025 учебного года мы провели опрос среди обучающихся 1–2 курсов технических и экономических специальностей и направлений подготовки. В опросе приняли участие 45 студентов. На вопрос «Знаете ли Вы, что такое медиация?» утвердительно ответили 20% респондентов (9 человек); дать относительно верное определение смогли только 11% опрошенных (5 человек). Важно отметить, что все они узнали о медиации не в процессе обучения. На вопрос «Есть ли у Вас опыт разрешения конфликтов?» утвердительно ответили 100% респондентов. При этом значительная часть опрошенных (40%, 18 человек) признала, что им не всегда удавалось успешно разрешить конфликт приемлемым для всех заинтересованных сторон способом. Еще сложнее студентам было сохранить хорошие отношения с оппонентом: 67% (30 человек) признали, что им это не удалось. Подавляющее большинство обучающихся (91%, 41 человек) сознает, что в будущей профессиональной деятельности им придется содействовать разрешению конфликтов. Заинтересованность в освоении медиации выказали 89% респондентов (38 человек), что подтверждает востребованность соответствующих образовательных программ среди студентов СГУПС.

Далее обратимся к действующим ФГОС ВО 3++ по направлениям бакалавриата и специалитета «Техника и технологии наземного транспорта» (далее – ФГОС) [8; 9]. Среди универсальных компетенций будущих бакалавров и специалистов указаны УК-3 (способен организовывать и руководить работой команды, вырабатывая командную стратегию для достижения поставленной цели), УК-4 (способен применять современные коммуникативные технологии, в том числе на иностранном(ых) языке(ах), для ака- 112

демического и профессионального взаимодействия), УК-5 (способен анализировать и учитывать разнообразие культур в процессе межкультурного взаимодействия). Также в соответствии с ФГОС выпускник должен быть готов к выполнению организационноуправленческого типа задач профессиональной деятельности. Все вышеперечисленное свидетельствует о повышенных требованиях к коммуникативной компетентности выпускников транспортного вуза (в том числе на иностранном языке). Решение и предотвращение возникающих конфликтов и разногласий является частью коммуникативного процесса. Для успешного выполнения организационно-управленческих задач специалисту необходим опыт работы в конфликтных ситуациях, в особенности с позиции руководителя. Опыт медиации позволяет расширить коммуникативные навыки студентов для того, чтобы соответствовать требованиям ФГОС.

Мы также проанализировали 13 образовательных программ СГУПС для технических направлений и специальностей [7]. В описании кодов и индикаторов универсальных компетенций встречаются следующие формулировки: организует и координирует работу участников проекта, способствует конструктивному преодолению возникающих разногласий и конфликтов (УК-2.3; УК-3.1); выбор способа решения конфликтных ситуаций в процессе профессиональной деятельности (УК-5.7. УК-5.10). В то же самое время изучение медиации не предусмотрено в программах СГУПС для указанных направлений ни в качестве отдельного предмета, ни в виде тем в рамках дисциплины «Конфликтология» (когда таковая имеется).

Следовательно, анализ ФГОС ВО 3++, образовательных программ СГУПС и полученные результаты опроса подтверждают существование проблемы малой осведомленности о медиации в обществе и необходимость ее изучения для успешного выполнения профессиональных задач будущих выпускников транспортного вуза, демонстрируют интерес и потребность студентов в знаниях об этом способе разрешения конфликтов. Таким образом, возникает проблема разработки и внедрения интегрированного курса для подготовки студентов разных направлений к проведению медиации. Все вышесказанное определяет актуальность проводимого нами исследования на тему «Принципы построения интегрированного курса формирования у студентов опыта проведения медиации».

В нашей работе рассматриваем медиацию как метод, технологию, способ и вид переговоров при урегулировании разногласий с участием нейтрального лица (медиатора) для достижения решения, максимально выгодного для участников конфликта.

Формирование опыта проведения медиации определяем как динамический процесс развития в учебной или профессиональной деятельности совокупности знаний, умений и навыков, которые позволяют результативно разрешать конфликтные ситуации с позиции третьего, нейтрального лица (медиатора). Основываясь на профессиональном стандарте «Специалист в области медиации (медиатор)» [6] и научных исследованиях в данной области, в понятие «опыт медиации» мы включили следующие компоненты: этический, конфликтологический, информационный, ассертивный, коммуникативный и управленческий.

Для формирования у студентов опыта проведения медиации нами был разработан интегрированный курс по иностранному языку. В соответствии с требованиями ФГОС ВО 3++, непосредственное отношение к иностранному языку имеет УК-4 (способен применять современные коммуникативные технологии, в том числе на иностранном(ых) языке(ах), для академического и профессионального взаимодействия). Развитие медиативных умений студентов является актуальным направлением в педагогике высшей школы, соответственно, оно должно находить свое отражение и в изучении иностранных языков. Кроме того, изучение иностранного языка является обязательным для всех направлений и специальностей транспортных вузов, что позволит повысить осведом- ленность о существовании такого способа разрешения конфликтов, как медиация, и послужит базой для ее дальнейшего изучения.

Целью исследования является теоретическое обоснование и апробация комплекса дидактических принципов, лежащих в основе разработки (планирование, прогнозирование, моделирование, проектирование, конструирование, апробация и внедрение в реальную образовательную практику) интегрированного курса по иностранному языку для подготовки студентов к проведению медиации.

Объектом нашего исследования является медиация, предметом – дидактические принципы разработки структуры и содержания интегрированного курса формирования у студентов опыта проведения медиации.

При разработке интегрированного курса мы использовали теоретические положения структурно-функционального подхода, Он позволил выявить особенности и структуру курса, установить функциональную взаимосвязь между его компонентами для решения педагогических задач. С целью реализации этого подхода был осуществлен отбор дидактических принципов, которые позволили структурировать содержание интегрированного курса и построить его модель. Мы рассматривали, с одной стороны, оптимальные структурные компоненты курса (мотивационно-целевой, предметно-содержательный, когнитивно-операциональный, оценочно-коррекционный, рефлексивно-прогностический и педагогический мониторинг), с другой – наполнение этих компонентов, т.е. их дидактическое обеспечение.

Компоненты курса образуют определенную целостность, позволяющую решать многоаспектные задачи формирования у студентов опыта проведения медиации. Курс включает в себя информационный, операциональный и интегрирующий этапы обучения. Он представляет собой комплекс взаимосвязанных и взаимообусловленных модулей по различным отраслям знания, интеграция которых осуществлялась как по горизонтали, так и по вертикали.

Связь между разработкой интегрированного курса, содержанием образования и системой дидактических принципов, на основе которых он разрабатывается, представлена в трудах таких отечественных ученых, как Ю.К. Бабанский, В.И. Загвязинский, В.В. Краевский, М.Н. Скаткин, А.М. Новиков и др. В своих работах принципы они рассматривают как фундаментальные требования, на базе которых осуществляется педагогический процесс в образовательной организации. Например, Ю.К. Бабанский рассматривает их как руководящие идеи, определяющие общую стратегию организации учебного процесса [1]. В.И. Загвязинский – как ориентиры, рекомендации для достижения дидактических целей с учетом закономерностей и условий протекания процессов воспитания и обучения с использованием педагогических инструментов [3] и др.

В качестве фундаментальных оснований при разработке интегрированного курса формирования у студентов опыта проведения медиации был определен следующий комплекс принципов: системности, интегративности, всеобщности связи, всесторонности, научности, конкретности, целостности и дидактической полезности.

Для оценки возможности формирования у студентов опыта проведения медиации на занятиях по иностранному языку мы с учетом требований вышеназванных принципов разработали интегрированный курс. Он включает в себя разноуровневый теоретический материал (расширенный, тезисный, структурно-логические схемы) и комплекс разноуровневых заданий (простые, проблемные и др.), содержащих различные примеры конфликтных ситуаций, направленных на развитие базовых навыков проведения медиации. Данные учебные материалы представлены в пособии «Французский язык для студентов транспортного вуза» (Franҫais pour les étudiants des Universités du transport), предназначенном для студентов первого года обучения иностранному языку (Пособие планируется к изданию в 2025 г в СГУПС).

Кратко рассмотрим содержание названных выше дидактических принципов разработки интегрированного курса.

Принцип системности предполагает выстраивание отдельных элементов дидактического обеспечения обучения в упорядоченную систему, в рамках которой происходит формирование у обучающихся знаний, умений и навыков по определенному предмету. При проектировании интегрированного курса нами были определены цель, задачи, методы, формы и средства обучения, которые представляют собой целостную систему, направленную на достижение дидактической цели, состоящей в формировании у студентов опыта проведения медиации.

Принцип интегративности обеспечивает органичное встраивание содержания одних учебных дисциплин в другие с учетом их специфики. Междисциплинарные связи обеспечиваются профессиональной направленностью учебного материала по данной дисциплине. Обучение базовым навыкам проведения медиации включает в себя практику эффективной коммуникации, что полностью соответствует задаче обучения иностранному языку – развивать обязательные для студентов навыки общения в процессе командной и проектной деятельности.

В соответствии с ФГОС ВО по направлениям подготовки будущих работников транспортной отрасли (23.03.01; 23.03.03 и т.д.), необходимо формировать у студентов следующие универсальные компетенции (далее – УК): УК-3 (способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде) и УК-4 (способен осуществлять деловую коммуникацию в устной и письменной формах на государственном языке Российской Федерации и иностранном(-ых) языке(-ах)). Формирование данных компетенций предполагает развитие коммуникативных и информационных навыков. Мы включили их в подготовку студентов к проведению медиации. Таким образом, в соответствии с принципом интегративности, обучение основам медиации осуществлялось в процессе изучения французского языка.

Принцип всеобщей связи означает фундаментальную, глубинную связь объектов, явлений и процессов в мире и их взаимное влияние. В контексте науки педагогики этот принцип призван обеспечивать связь теории с практикой, а также междисциплинарные связи в обучении. Следуя принципу всеобщей связи, интегрированный курс по иностранному языку для формирования у студентов опыта проведения медиации включает в себя учебный материал, касающийся их будущей профессиональной деятельности. Для погружения в реальные ситуации общения предлагается использовать интерактивные методы обучения, такие как дискуссия, дебаты, споры, ролевые игры и др. Это обеспечивает понимание связи изученного теоретического материала с его практическим применением как в плане изучения иностранного языка, так и в плане будущей профессиональной деятельности.

Принцип всесторонности при формировании у студентов опыта проведения медиации призван обеспечить теоретическую и практическую подготовку студента в области медиации, а также развитие его эмоционального интеллекта и формирование гибких навыков (умение предотвращать, разрешать, прогнозировать исход конфликтной ситуации, умение работать в команде, лидерские качества и т.д.). Применение медиации позволяет интегрировать достижения разных наук, среди которых психология, социология, психолингвистика, юриспруденция, конфликтология и др. Принцип всесторонности предполагает изучение всех аспектов медиации для формирования у студентов целостной картины данного способа разрешения конфликтов.

Принцип научности предполагает соответствие содержания обучения современному уровню развития науки и техники, включение в педагогический процесс ознакомления с методологией научного познания. Следование данному принципу диктует требования к квалификации преподавателей, которые должны постоянно обновлять свои знания по преподаваемой дисциплине и научной организации педагогической деятель- 115

ности, применять их на практике. При разработке интегрированного курса мы ориентировались на профессиональный стандарт «Специалист в области медиации (медиатор)», в котором описаны трудовые функции медиатора. Принцип научности реализуется посредством включения в содержание интегрированного курса комплексного изучения студентами актуальных сведений по учебным дисциплинам, которые позволяют осуществлять данные трудовые функции. Помимо этого, в содержании курса рассматривались различные аспекты технологического развития в транспортной отрасли на аутентичном материале изучаемого языка. Для формирования научного мышления студентов в процессе обучения используются методы анализа первоисточников, проблемного изложения учебного материала, а также исследовательский и метод.

Принцип конкретности означает учет специфических особенностей объектов, процессов и явлений при подготовке студентов к проведению медиации. Он предполагает связь изучаемого учебного материла с личным опытом студента, включение в подготовку обучающихся конкретных фактов и примеров, направленность от конкретного к абстрактному. Основываясь на данном принципе, целесообразным является применение в процессе обучения медиации смоделированных ситуаций, аналогичных реальным, для формирования у студентов уникального собственного опыта разрешения конфликтов с позиции посредника. Кроме того, принцип конкретности предполагает вариативность учебного материала в изучении медиации студентами разных направлений и специальностей, учет специфики их подготовки к будущей профессиональной деятельности.

Принцип практической полезности подразумевает приоритет обучения тому, что может непосредственно потребоваться студентам в их дальнейшей профессиональной деятельности. Приобретение опыта в области проведения медиации оценивается как в педагогической литературе, так и самими студентами, как значимая часть подготовки будущего специалиста. Данный принцип тесно связан с методами обучения, которые должны быть направлены на тренировку применения полученных знаний в реальных ситуациях. Для формирования опыта проведения медиации в рамках разработанного интегрированного курса были большей частью задействованы активные и интерактивные методы обучения (проекты, кейс-стади, симуляции и др.).

Принцип целостности . При формировании у студентов опыта проведения медиации данный принцип обеспечивается путем создания учебной и информационно-образовательной сред, в которых используется расширенный набор компонентов учебной деятельности (способы мотивации, взаимодействия, ориентировочная основа деятельности, способы контроля и самоконтроля). При учете названных компонентов и их сочетании со структурой и содержанием интегрированного курса обеспечиваются новые свойства системы и ее подсистем по сравнению со свойствами элементов. Таким образом, на основе принципа целостности формируется образовательная траектория подготовки студентов к проведению медиации.

Практика использования вышеназванных дидактических принципов при разработке интегрированного курса формирования опыта проведения медиации у студентов позволяет сделать вывод о том, что комплексная их реализация с учетом требований структурно-функционального подхода обеспечивает успешную интеграцию обучения проведению медиации в курс по иностранному языку. Разработанный курс отвечает требованиям ФГОС ВО по направлениям подготовки будущих работников транспортной отрасли по иностранному языку.

В процессе обучения происходит формирование ключевых коммуникативных компетенций студентов (УК-3, УК-4).

Кроме того, интегрированный курс, разработанный с учетом вышеназванных требований дидактических принципов, способствует комплексному изучению медиации (коммуникация, психология, конфликтология и др.) и отражает современные научные подходы к обучению студентов иностранному языку, поскольку:

• •    включает в себя комплексное использование как традиционных, так и интерактивных методов обучения, способствует созданию информационно-образовательной среды;

• •    обеспечивает междисциплинарные связи (медиация, иностранный язык, транспорт) и связь теории с практикой.

Следовательно, предложенный комплекс дидактических принципов может быть использован как основа при разработке интегрированного курса по иностранному языку для подготовки студентов к проведению медиации. Кроме того, курс позволит подготовить специалистов разных направлений, владеющих компетенциями, позволяющими предотвращать и грамотно разрешать конфликты и разногласия в рамках своей профессии, а также обеспечит базу для возможного дальнейшего изучения медиации.