Принципы стандартизации в обеспечении качества таможенных услуг
Автор: Непарко М.В., Рожкова М.С.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 1-2 (59), 2020 года.
Бесплатный доступ
Таможенные органы в рамках исполнения возложенных на них государственных функций оказывает государственные услуги участникам внешнеэкономической деятельности. В связи с этим представляет особый интерес качество оказываемых государственных услуг, реализуемых таможенными органами. В статье рассматриваются международные стандарты ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества», которые составляют документальную основу управления качеством таможенных услуг, принципы и методы их применения.
Таможенные органы, государственные услуги, участники внешнеэкономической деятельности, качество международные стандарты
Короткий адрес: https://sciup.org/170182018
IDR: 170182018 | DOI: 10.24411/2411-0450-2020-10048
Список литературы Принципы стандартизации в обеспечении качества таможенных услуг
- Приказ ФТС России от 03.10.2011 № 2012 (ред. от 21.09.2015) "Об утверждении Административного регламента Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги ведения реестра таможенных представителей". - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=188206&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.14359549579913078#07895547145388999 (дата обращения 22.10.2019).
- Федеральный закон от 27.12.2002 № 184-ФЗ (ред. от 28.11.2018) "О техническом регулировании" Изменения, внесенные Федеральным законом от 28.11.2018 N 449-ФЗ, вступают в силу по истечении одного года после дня официального опубликования. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.pravo.gov.ru (28.11.2019).
- Официальный сайт ФТС России. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.customs.ru (дата обращения: 21.10.2019).
- Электронное периодическое издание "Ведомости". - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.vedomosti.ru/business/articles/2018/01/12/747646-rossiya-uvelichit-eksport-nefti-kitai (дата обращения 22.10.2019).
- Алексеева Е.В., Федорова О.Ю. Понятие и сущность управления качеством таможенных услуг // Colloquium-journal. - 2019. - № 5-5 (29). - С. 44-46.
- Гомон И.В., Непарко М.В., Пильгун Я.С. Коммуникационный процесс в деятельности таможенных органов // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Экономика и управление. - 2017. - №10. - С. 72-73.
