Принятие решений по расширению ассортимента продукции в ООО «Тойота-Стиль» на основе метода линейного программирования

Управление ассортиментом - деятельность, направленная на достижение требований рациональности ассортимента.

Ассортиментная политика - система мер по определению набора товарных групп, наиболее предпочтительных для успешной работы на рынке и обеспечивающих экономическую эффективность деятельности предприятия в целом.

Основными задачами ассортиментной политики являются:

удовлетворение запросов потребителей.

завоевание новых покупателей.

оптимизация финансовых результатов предприятия.

Для проведения целенаправленной ассортиментной политики предприятие должно определить основные направления формирования ассортимента. К ним относятся: сокращение, расширение, стабилизация, обновление, совершенствование и гармонизация.

Расширение ассортимента - количественные и качественные изменения набора товаров за счет увеличения показателей широты, полноты и новизны.

Целью данной работы является изучение вопросов, связанных с управлением, а также с разработкой управленческого решения по расширению ассортимента.

Общество с ограниченной ответственностью «Тойота - Стиль» создано 28 июня 2005 года.

Работа компании нацелена на полное удовлетворение потребностей своих клиентов, в условиях непрерывно меняющихся требований налоговых и иных государственных органов, осуществляющих надзор за деятельностью ООО. А это означает, что фирма предлагает клиентам проверенные и качественные решения.

Виды деятельности (по кодам ОКВЭД):

• -    торговля автотранспортными средствами и мотоциклами, их техническое обслуживание и ремонт;

• -     техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств;

• -   техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей;

• -    Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств.

ООО «Тойота - Стиль» имеет недостаточную прибыль - это главная проблема предприятия. Для выявления основных причин проблемы деятельности предприятия был использован метод экспертных оценок (метод «Дельфи»), а также метод анкетирования. В результате выяснилось, что самой важной и первостепенной является причина узкого ассортимента товара.

Для рассмотрения всех возможных факторов анализируемой проблемы был использован метод Диаграммы Исикавы, приведённый на рисунке 1.

Рисунок 1 – Диаграмма Исикавы

Таким образом, при данном ассортименте товаров ООО «Тойота -Стиль» не может развиваться в полной мере, так как этому способствует узкий ассортимент товара. Проведенный системный анализ показал основную причину недостаточной прибыли у предприятия ООО «Тойота -Стиль» и целесообразность ее разрешения.

Для выявления наиболее эффективного решения рассматриваемой проблемы используется метод «дерева решений». Рассмотрим следующие альтернативы:

• -     альтернатива А - найти нового поставщика, у которого

эксклюзивные запчасти, выполненные по новейшим технологиям.

• -     альтернатива B - заключить новые договора со старыми

поставщиками, получение скидки 15% и бесплатная транспортировка.

• -    альтернатива C - нанять менеджера по закупкам (более дорогого, но решает проблему ассортимента за короткий срок, либо более дешевого -за более длительный срок - 1 год).

• -    альтернатива D – бездействие (не используется)

  
  
  

Рисунок 2 – Оценка альтернатив методом «дерева решений»

Рассчитаем, какая из альтернатив является оптимальной для решения поставленной цели, то есть какая альтернатива принесёт наибольший эффект –увеличение прибыльности предприятия за счет расширения ассортимента. Оптимальной будет считаться та альтернатива, у которой наибольшее математическое ожидание (выгода за месяц).

М(А) = (25000 ∗ 0,6 + 0 ∗ 0,4) ∗ 12 = 180000 руб.

М(В) = ((18750∗0,8+0∗0,2)∗0,6+ (11000∗0,5+0∗0,5)∗0,4)∗ 12 = 134400 руб.

М(С) = ((26000∗0,7+0∗0,3) ∗0,5+(15000∗0,35+0∗0,65)0,5) ∗ 12 = 140700 руб.

С помощью метода «дерево решений», мы видим, что оптимальной альтернативой является поиск нового поставщика.

Теперь не менее важной задачей является разработка механизма реализации данного управленческого решения. Для начала составим перечень проводимых мероприятий, обозначим время их реализации (таблица 2).

мероприятие	Описание мероприятия	Предшествующее мероприятие	Время выполнения, дней
1	2	3	4
А	Подготовка к принятию решения	-	1
В	Принятие решение о смене поставщика	A	1

С	Расторжения договора со старым поставщиком	B	1
D	Оценка рисков при новом поставщике	A	4
E	Выбор конкретного поставщика	D	2
F	Выбор конкретной продукции	E	3
G	Заключение договора с поставщиком	F	1

Таблица 2 - Перечень мероприятий, время их реализации

Выбор конкретной продукции ООО «Тойота - Стиль» будут проводить заместитель директора и менеджер. Во время работы менеджер прослеживает тенденцию спроса на товар, так как спрос стал падать, было предложено расширить ассортимент. На данном этапе менеджер занимался подготовкой данного решения. Заместитель директора принял это решение, исполнил его и проанализировал, насколько было эффективно данное решение.

Для выбора наиболее оптимального варианта решения разработаем оценочную систему (систему критериев выбора) и произведем по ней оценку альтернатив решения проблемы с помощью метода взвешенных критериев (таблица 1). Данная оценка позволит определить, какая из сгенерированных альтернатив является оптимальной.

№	Критерий	Вес критерия	Оценки альтернативных вариантов
			A		B		C
1	Финансовый: материальные затраты не должны превышать 700 тыс.руб.	0,25	9	2,25	10	2,5	8	2
2	Временной: срок достижения результата - не более 6 месяцев.	0,2	9	1,8	8	1,6	7	1,4
3	Производственный: качество товара не ухудшится.	0,2	9	1,8	10	2	10	2
4	Риск невозможности увеличения спроса.	0,35	10	3,5	8	2,8	8	2,8
	∑	1		9,35		8,9		8,2

Таблица 1 – Оценка альтернатив методом взвешенных критериев

Исходя из расчётов данной таблицы, можно сделать следующие выводы. Оптимальной альтернативой для ООО «Тойота-Стиль» является альтернатива А – найти нового поставщика, у которого эксклюзивные запчасти, выполненные по новейшим технологиям (9,35 баллов).

Результаты таблицы 3 можно наглядно изобразить на графике, условно называемом «розой рисков» (или «звездой рисков») (рисунок 3).

Рисунок 3 – «Роза рисков»

На данном рисунке видно, что наибольшую оценку (5 баллов) получил риск низкого спроса на товары, поэтому организации нужно улучшить рекламу, разработать программу лояльности и обучить персонал работе с клиентами.

Наименьший балл (2 балла) получил риск не выполнения работы в срок, поэтому организации пока не нужно увеличивать число рабочих и вводить сверхурочные работы.