Проблемы эффективности системы 5S в организации рабочих пространств туристических агентств
Автор: Бастрыкина Т.С., Верна В.В., Димитриева С.Д., Сорока А.В.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Образование, воспитание и просвещение
Статья в выпуске: 2 т.18, 2024 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена изучению проблем внедрения системы 5S в организацию рабочих пространств туристских агентств. Авторами изучено понятие системы 5S и ее составляющих, рассмотрены особенности ее внедрения на предприятия. Особенностью турагентств является наличие обширной коммуникационной зоны, организации которой зачастую придается недостаточное значение. В статье выдвигается и подтверждается гипотеза о том, что система 5S применительно к предприятиям туриндустрии должна дополняться коммуникационной составляющей и выражается формулой 5S+С, где С - communication (коммуникация). На основании исследования пространств и опроса сотрудников туристских компаний выявлены основные проблемы организации рабочих зон и коммуникационных пространств, предложены рекомендации по системе 5S+С.
Организация рабочих зон туристических агентств, система 5s, коммуникационные зоны турагентства
Короткий адрес: https://sciup.org/140304729
IDR: 140304729 | DOI: 10.5281/zenodo.12179451
Список литературы Проблемы эффективности системы 5S в организации рабочих пространств туристических агентств
- Власов А. И., Ганев Ю. М., Карпунин А. А. Система 5S-технология создания эффективного рабочего места в концепции" Бережливого производства"//Информационные технологии в проектировании и производстве. 2016. №. 1. С. 65-68. EDN: WBKNNZ
- Орлов Г. В., Аракелян Д. С. Система 5S-как основа бережливого производства //Инновационная наука. 2022. №. 6-2. С. 43-48. EDN: SAKUGT
- Сафронова О. С., Кузнецова Н. В. Система "5S": этапы внедрения в организации //Закономерности, тенденции и перспективы развития информационной экономики XXI века. 2021. С. 88-97. EDN: VKNMAU
- Шеметова Е. Г., Мальгин Е. Л., Фукс А. В. Система 5S как система управления безопасностью труда //Журнал Безопасность жизнедеятельности. - 2019. - №. 12 (228). - С. 17. EDN: ELCBAP
- Crespo Guillermo C. Application of lean management to the tourism, hotel and/or restaurant sector: дис. - Universitat Politècnica de Catalunya, 2018.
- Gapp R., Fisher R., Kobayashi K. Implementing 5S within a Japanese context: an integrated management system //Management Decision. - 2008. - Т. 46. - №. 4. - С. 565-579.
- Gürel D. A. A conceptual evaluation of 5S model in hotels //African Journal of Business Management. - 2013. - Т. 7. - №. 30. - С. 3035.
- Hirano H., Talbot B. 5 pillars of the visual workplace: the sourcebook for 5S implementation. New York: Productivity Press, 1996. 149 pp.
