Формирование кадрового потенциала в индустрии туризма

Тема работы связана с формированием кадрового потенциала в индустрии туризма. Установлено, что изменения в социально-экономической системе и действующих туристских предприятиях снижают стабильность и надежность условий их существования. В этой ситуации управление кадрами системы менеджмента приобретает особую значимость, поскольку в условиях правильной организации управления появляются возможности осуществлять эффективную адаптацию каждого индивида и всего персонала туристских предприятий к внешней среде, в максимальной степени использовать сервисный потенциал и конкурентные преимущества. Доказано, что в тех туристских предприятиях, где подобраны надлежащие кадры руководителей и обеспечена их стабильность, экономические показатели сервисной деятельности значительно преобладают над показателями других туристских предприятий. Выяснено, что в новых условиях не все недостатки работы с кадрами потеряли свое значение, некоторые из них даже усугубились и появились новые проблемы. Поэтому на туристских предприятиях необходимо проводить мероприятия для оценки социально-психологического состояния сотрудников. Это включает анализ взаимоотношений в коллективе и управление конфликтами и стрессами, а также контроль за занятостью.