Формирование кадрового потенциала в индустрии туризма
Автор: Лебедева О.Е.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Образование, воспитание и просвещение
Статья в выпуске: 1 т.19, 2025 года.
Бесплатный доступ
Тема работы связана с формированием кадрового потенциала в индустрии туризма. Установлено, что изменения в социально-экономической системе и действующих туристских предприятиях снижают стабильность и надежность условий их существования. В этой ситуации управление кадрами системы менеджмента приобретает особую значимость, поскольку в условиях правильной организации управления появляются возможности осуществлять эффективную адаптацию каждого индивида и всего персонала туристских предприятий к внешней среде, в максимальной степени использовать сервисный потенциал и конкурентные преимущества. Доказано, что в тех туристских предприятиях, где подобраны надлежащие кадры руководителей и обеспечена их стабильность, экономические показатели сервисной деятельности значительно преобладают над показателями других туристских предприятий. Выяснено, что в новых условиях не все недостатки работы с кадрами потеряли свое значение, некоторые из них даже усугубились и появились новые проблемы. Поэтому на туристских предприятиях необходимо проводить мероприятия для оценки социально-психологического состояния сотрудников. Это включает анализ взаимоотношений в коллективе и управление конфликтами и стрессами, а также контроль за занятостью.
Кадры, потенциал, индустрия туризма, менеджмент, сервисная деятельность
Короткий адрес: https://sciup.org/140309198
IDR: 140309198 | УДК: 338.48: | DOI: 10.5281/zenodo.15181682
Human Resource Development in the Tourism Industry
The focus of this work is on the development of human resources within the tourism sector. It is established that changes in the socio-economic system and existing tourist enterprises reduce the stability and reliability of their living conditions. In this situation, the personnel management of the management system becomes particularly important, since in the conditions of proper management organization, it becomes possible to effectively adapt each individual and all personnel of tourist enterprises to the external environment, to maximize the use of service potential and competitive advantages. It has been proven that in those tourism enterprises where the proper management personnel is selected and their stability is ensured, the economic indicators of service activities significantly prevail over those of other tourism enterprises. It was found out that in the new conditions, not all the disadvantages of working with personnel have lost their significance, some of them have even worsened and new problems have appeared. Therefore, it is necessary to carry out activities at tourism enterprises to assess the socio-psychological state of employees. This includes analyzing relationships in the team and managing conflicts and stresses, as well as monitoring employment.
