Профессионально значимые факторы в структуре личности специалистов социономического профиля

Все большее значение при профессиональном отборе специалистов приобретают личностные черты и непроизводственные рабочие навыки. Эмоциональная составляющая взаимодействия, понимание и умение эффективно применять коммуникативные навыки в сочетании с высоким уровнем эмоционального интеллекта особенно актуальны для специалистов социономического профиля [1]. Поскольку работа в данной профессии ориентирована на оказание помощи другим людям, от специалистов требуются не только высокие профессиональные навыки, но и определенный уровень личностной готовности к работе подобного рода [2]. Нелинейность и нестандартность профессиональных задач, решае- мых специалистами социономического профиля, предполагают высокие требования к личностным характеристиками субъекта профессиональной деятельности [3], что актуализирует проблему личностного развития будущих специалистов при профессиональной подготовке в высших учебных заведениях [4] и указывает на актуальность развития навыков межличностного взаимодействия и личностных качеств профессионалов [5].

При анализе структуры личности представителей социономических профессий выделяют следующие структурные компоненты [6]: мотивационно-ценностный (ориентация на помощь людям), когнитивный (профессиональные знания и умения для принятия решений), эмоциональный (согласованность в про- явлении собственных чувств; понимание своих и чужих эмоций; эмпатия) и поведенческий (навыки эффективного общения). При этом исследования профессионально значимых факторов в структуре личности специалистов со-циономического профиля, как правило, носят разрозненный характер, сосредотачивая внимание на отдельных профессионально значимых качествах личности или непроизводственных рабочих навыках.

Обзор литературы

Профессии, связанные с оказанием помощи людям, часто сопряжены с необходимостью разрешения конфликтных ситуаций, высокой эмоциональной напряженностью и разнообразием модальностей переживаемых эмоций [7]. В связи с этим в качестве профессионально значимых элементов в структуре личности специалистов социономического профиля целесообразно рассмотреть эмоциональный интеллект, коммуникативную компетентность и саморегуляцию личности.

Исследования подтверждают высокое значение эмоционального интеллекта в качестве личностного ресурса в осуществлении профессиональной деятельности специалистами социономического профиля [8]. Понимание своих и чужих эмоций, а также умение управлять ими способствуют эффективному межличностному взаимодействию за счет возможности своевременного и адекватного предъявления личных и профессиональных потребностей специалиста при реализации профессиональных задач [9]. При этом А.А. Селезнева указывает на центральное место эмпатии в структуре профессионально значимых качеств личности представителей социономических профессий на примере клинических психологов [10].

Важным условием успешного профессионального развития специалистов социономи-ческих отраслей является формирование коммуникативной компетентности. Как указывает К.С. Вызулина [11], развитие коммуникативных и организаторских способностей студентов способствует становлению их профессиональной идентичности. При работе с людьми особенности общения могут рассматриваться как один из факторов эффективности профессиональной самореализации [12]. При подготовке будущих специалистов социономиче-ских профессий особое внимание уделяется развитию умения качественно выстраивать коммуникацию с окружающими, способности эффективно общаться, а также устанавливать продуктивные отношения [13].

Коммуникативная компетентность способствует развитию профессиональной деятельности специалистов социономического профиля [14], поэтому она представляет собой неотъемлемый компонент профессио-грамм социономических профессий. Именно коммуникативная компетентность обеспечивает специалистов способностью успешно налаживать контакт с клиентами, углубляться в сущность их проблем и эффективно сопровождать их в процессе преодоления соответствующих жизненных трудностей.

Установлению контакта также способствует развитый навык саморегуляции личности, то есть способность человека контролировать собственные эмоции и поведение. Известно, что низкий самоконтроль ведет к импульсивности в действиях, высказываниях, к неспособности адекватно выражать свое мнение, а следовательно, к возникновению конфликтов. В свою очередь высокий уровень саморегуляции позволяет специалисту более эффективно соотносить собственные возможности с актуальными обстоятельствами и сигнализирует о его личностной зрелости [15]. При этом, как показывают исследования, по мере профессионального развития снижается доля студентов с низкими показателями коммуникативного контроля [16].

Также важным аспектом профессиональной деятельности специалистов социономического профиля являются особенности поведения в конфликте в ходе взаимодействия. Результаты исследований Е.С. Асмаковец, С.П. Мельнич-кина1, А.Н. Неврюева [17] указывают на то, что специалисты социономического профиля (социальные работники, психологи) демонстрируют умеренную степень терпимости, недостаточную ответственность в рабочих взаимоотношениях, экстернальный локус контроля, а также склонны к уклонению от конфликтных ситуаций или поиску компромиссных решений. При этом именно конфликтологическая компетентность связана с автономией личности и другими пока- зателями психологического благополучия у студентов психологического направления подготовки [18].

Таким образом, развитый эмоциональный интеллект, сформированная коммуникативная компетентность, способность к саморегуляции и использование конструктивных стилей поведения в конфликте особенно важны для представителей психологических, социальных и медицинских профессий, связанных с оказанием помощи людям. При этом, с одной стороны, мы наблюдаем все более возрастающие требования к личностным качествам специалистов социономического профиля, с другой стороны, сокращение профессионально значимых факторов в структуре личности в ходе профессионального отбора специалистов и профессионального консультирования абитуриентов могло бы стать отправной точкой в оптимизации этих процессов.

Цель работы: выявить структуру профессионально значимых особенностей личности специалистов социономического профиля.

Материалы и методы

Для исследования были выбраны следующие методики: «Тест эмоционального интеллекта» Д.В. Люсина (опросник ЭмИн); «Тест коммуникативных умений» – автор Л. Михельсон, перевод и адаптация Ю.З. Гильбуха; «Диагностика коммуникативной социальной компетентности» (КСК) – авторы Н.П. Фетискин, В.В. Козлов, Г.М. Мануйлов; тест «Саморегуляция и успешность межличностного общения» (СУМО) В.Н. Ку-ницина; тест Томаса – Килманна (TKI).

Выборку исследования составили 85 представителей социономических профессий, из них 41 студент старших курсов высших учебных заведений в возрасте от 20 до 27 (x̄ = 22,1 ± 1,5) лет и 44 человека, которые уже работают в данной сфере не менее трех лет в возрасте от 23 до 60 (x̄ = 36,8 ± 11,5) лет. Выборку составляют 76 (89,5 %) женщин и 9 (10,5 %) мужчин, что обусловлено спецификой социономических профессий и согласуется с особенностями генеральной совокупности. Среди студентов, осваивающих соционо-мические профессии, 4 (9,8 %) получают медицинское образование, 4 (9,8 %) получают педагогическое образование, 4 (9,8 %) обучающихся по направлению служебной деятельности и 29 (70,7 %) получают психологическое образование. Среди специалистов со- циономических профессий 26 (59,1 %) медицинских работников, 4 (9,1 %) – педагоги, 3 (6,8 %) – психологи, 6 (13,6 %) – представили служебной деятельности, 4 (9,1 %) – тренеры, 1 (2,3 %) – социальный работник.

Обработка данных психологической диагностики осуществлялась в статистическом пакете IBM SPSS v. 23 с применением факторного анализа методом главных компонент с использованием варимакс-вращения.

Результаты и обсуждение

В ходе проведения диагностики были исследованы эмоциональный интеллект, коммуникативная компетентность, саморегуляция и стили поведения в конфликте у представителей социономических профессий. Для выявления структуры профессионально значимых личностных особенностей представителей социономических профессий был проведен факторный анализ методом главных компонент с использованием варимакс-вращения.

В качестве независимых переменных в факторном анализе использовались показатели: понимание своих эмоций, понимание чужих эмоций, контроль экспрессии, управление чужими эмоциями, уверенная коммуникативная компетентность, зависимая коммуникативная компетентность, агрессивная коммуникативная компетентность, фактор С (эмоциональная устойчивость/неустойчивость), фактор Д (жизнерадостность/серьезность), фактор М (независимость/зависимость), фактор В (логическое мышление), фактор Н (контроль/ импульсивность), фактор К (чувствительность/ реалистичность), фактор П (склонность к асоциальному поведению), напряженность, чувство одиночества, удовлетворенность общением, некоммуникативность, сензитивность, отчужденность, агрессивность, влияние на людей, умение общаться, легкость, партнерский стиль, застенчивость, конфликтность, авторитарный стиль, фрустрация, интроверсия, аутистич-ность, эмпатия, доверие к людям, самокритичность, экспрессия, раскрытие в беседе, саморегуляция, компромисс, уступчивость, противоборство, избегание.

При этом такие интегральные показатели, как понимание эмоций, управление эмоциями, межличностный эмоциональный интеллект, внутриличностный эмоциональный интеллект, общий эмоциональный интеллект, суммарная легкость общения, индекс контактности, индекс коммуникативной совместимости, индекс адаптивности, интегральный индекс успешности общения не использовались, чтобы избежать искажений результатов факторного анализа, так как интегральные переменные представляют собой совокупность первичных показателей.

Процент накопленной дисперсии – более 50 %, что свидетельствует о приемлемости полученной факторной модели (см. таблицу).

Анализ структуры первого фактора с условным названием «Социальная отчужденность» с долей объясненной дисперсии 18,21 % позволяет заключить, что представители социономических профессий, отличающиеся высокой чувствительностью, часто испытывают напряжение, тревогу, фрустрацию во время социального взаимодействия, а по- тому могут его избегать или испытывать отчужденность в процессе.

Второй фактор, включающий переменные, отражающие «Ориентацию на общение с партнером», с процентом объясненной дисперсии 11,25 %, позволяет предполагать, что субъекты социономической деятельности, которым свойственна легкость и жизнерадостность, обладают навыками общения, придерживаются партнерского стиля взаимодействия, при этом могут оказывать влияние на людей.

Третий фактор с долей объясненной дисперсии 6,14 % включает в себя высокие нагрузки по шкалам, характеризующим «Соперничество». Структура данного фактора свидетельствует о том, что специалисты социономического профиля, отличающиеся

Таблица

Table

Факторная структура профессионально значимых личностных особенностей представителей социономических профессий

Factor structure of professionally significant personality characteristics in person-oriented professionals

Показатель Parameter	Факторная нагрузка / Factor loadings
	Фактор Factor 1	Фактор Factor 2	Фактор Factor 3	Фактор Factor 4	Фактор Factor 5	Фактор Factor 6
1	2	3	4	5	6	7
Тест эмоционального интеллекта / Emotional Intelligence Test
Понимание своих эмоций / Understanding of one’s own emotions						0,484
Понимание чужих эмоций / Understanding of others’ emotions		0,589
Контроль экспрессии / Expressive control					–0,544
Управление чужими эмоциями / Management of others’ emotions						0,487
Тест коммуникативных умений / Communication Skills Test
Уверенная коммуникативная компетентность / Assertive communicative competence						0,813
Зависимая коммуникативная компетентность / Dependent communicative competence						–0,624
Агрессивная коммуникативная компетентность /Aggressive communicative competence			0,514			–0,506
Диагностика коммуникативной социальной компетентности Social Communicative Competence Inventory
Эмоциональная устойчивость / Emotional stability	–0,524
Жизнерадостность / Cheerfulness		0,530
Независимость / Independence				0,581
Логическое мышление / Logical thinking				0,449
Контролируемость / Controllability					–0,568
Чувствительность – реалистичность / Sensitivity–realism					0,563
Склонность к асоциальному поведению / Tendency towards antisocial behavior	0,501

Окончание таблицы

Table (end)

1                                                                               1 2 3 4 5 6 7 Саморегуляция и успешность межличностного общения Self-Regulation and Success of Interpersonal Communication Напряженность, тревога /Tension / anxiety 0,715 Чувство одиночества / Loneliness 0,706 Удовлетворенность общением / Communication satisfaction –0,685 Некоммуникативность / Social withdrawal 0,666 Сензитивность / Sensitivity 0,579 Отчужденность / Alienation 0,545 Агрессивность / Aggressiveness 0,521 0,457 Влияние на людей / Social influence 0,757 Умение общаться / Communication skill 0,674 Легкость / Social ease 0,557 Партнерский стиль / Partnership style 0,511 Застенчивость / Shyness –0,444 0,420 Конфликтность / Conflict-proneness 0,805 Авторитарный стиль / Authoritarian style 0,753 Фрустрация / Frustration 0,464 0,499 Интроверсия / Introversion 0,726 Аутистичность / Autistic tendency 0,650 Эмпатия / Empathy –0,512 Доверие к людям / Trust in people –0,476 Самокритичность / Self-criticism 0,575 Экспрессия / Expressiveness 0,573 Раскрытие в беседе / Self-disclosure in conversation –0,403 0,440 Саморегуляция / Self-regulation 0,442 Тест Томаса – Килманна / Thomas –Kilmann Conflict Mode Instrument Компромисс / Compromising –0,530 Уступчивость / Accommodating –0,648 Противоборство / Competing 0,716 Избегание / Avoiding –0,539 Дисперсия, % / Variance, % 18,21 11,25 6,14 5,50 4,93 4,25 конфликтностью, агрессивной и авторитарной позицией, придерживаются стратегии противоборства в ситуации конфликта и не склонны идти на уступки, при этом они испытывают фрустрацию во время общения.

Четвертый фактор – «Ориентация на себя» имеет процент объясненной дисперсии 5,50 %. Респондентам свойственна аутистич-ность, независимость, интровертированность и застенчивость, не склонны проявлять эмпатию, часто испытывают недоверие к людям, а потому не раскрываются в беседе с партнером.

Пятый фактор регуляции эмоций и импульсивности (или фактор «Выразительность и импульсивность» (фактор эмоциональных проявлений)) с долей объясненной дисперсии 4,93 %. Представители социономических профессий, отличающиеся самокритичностью, чувствительностью, экспрессией, легко раскрываются в беседе с партнером, не импульсивны, при этом они не склонны к компромиссам в случае возникновения конфликтной ситуации.

Шестой фактор «Компетентность и эмоциональный интеллект» (или фактор профессиональной компетентности, коммуникативных навыков), с процентом объясненной дисперсии 4,25 %. Анализ переменных данного фактора позволяет полагать, что представители социономических профессий, обладающие уверенными навыками общения, хорошо понимают свои эмоции, могут управлять эмоциями чужих людей, имеют навык саморегуляции, они не склонны демонстрировать зависимое и агрессивное поведение.

Заключение

Проведенное исследование позволило определить профессионально значимые факторы в структуре личности специалистов социономического профиля. Выявлена шестифакторная структура, в которую вошли показатели эмоционального интеллекта, коммуникативной компетентности, саморегуляции и стилей поведения в конфликте представителей социономических профессий.

Полученные результаты могут быть использованы для оптимизации процедуры профессионального отбора представителей социо-номических профессий или служить ориентиром при актуализации рабочих программ дисциплин специалистов социономического профиля с целью учета необходимых непроизводственных рабочих навыков.