Психологические условия эффективного взаимодействия с банковским клиентом
Бесплатный доступ
Статья посвящена обзору психологических условий эффективного взаимодействия в диаде «консультант-клиент». Отмечается актуальность данного вопроса в связи с высоким уровнем конкуренции в сфере бизнеса. В статье представлены результаты эмпирического изучения условий эффективного взаимодействия сотрудников банка с клиентами.
Взаимодействие, психологические условия, тренинг, эффективное взаимодействие, эмпирические методы в психологии, наблюдение, опрос, анкетирование, эксперимент
Короткий адрес: https://sciup.org/140277516
IDR: 140277516
Список литературы Психологические условия эффективного взаимодействия с банковским клиентом
- Валиев И.Н. Стереотипы социального взаимодействия. СПб.: Прометей, 2016. - 126 с.
- Взаимодействие консультанта и клиента банка: условия и факторы / Нуреева Л.Н. // Форум молодых ученых. - 2017. - № 7(11).
- Эмпирическое исследование условий эффективного взаимодействия с клиентом банка / Нуреева Л.Н. // Студенческая наука и XXI век. - 2017.
Статья научная
