Разработка системы целевых показателей внедрения концепции сопроизводства в маркетинге территорий
Автор: Сажина Александра Ильдаровна, Кузменко Юлия Геннадьевна, Окольнишникова Ирина Юрьевна
Рубрика: Маркетинг
Статья в выпуске: 1 т.12, 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются теоретические аспекты разработки и внедрения системы целевых показателей концепции сопроизводства в маркетинге территорий. Описаны основные этапы и элементы, на которых должна основываться представленная система. К ним относятся: анализ целевых рынков, анализ существующих и потенциальных типов сопроизводства (волонтёрство, краудсорсинг, создание позитивного информационного поля, каучсёрфинг, непрофессиональные экскурсии и краудфандинг), анализ и систематизация стратегических целей маркетинга территорий, определение системы целевых показателей сопроизводства, определение значений целевых показателей сопроизводства и разработка алгоритма внедрения системы целевых показателей. Также в статье представлен алгоритм формирования и внедрения предложенной системы целевых показателей сопроизводства в маркетинге территорий. Алгоритм состоит из следующих четырех этапов: анализ существующего комплекса маркетинга территории; оценка готовности жителей поддерживать маркетинговые мероприятия в сфере туризма, направленные на продвижение территорий; реализация усовершенствованного комплекса маркетинга и анализ результатов реализованных мероприятий по сопроизводству в маркетинге территорий в сфере туризма. Данный алгоритм может быть использован производителями общественных благ разного уровня при планировании и реализации маркетинговой деятельности, связанной с продвижением территорий.
Маркетинг, маркетинг территорий, целевые показатели, жители, сопроизводство, территории
Короткий адрес: https://sciup.org/147156416
IDR: 147156416 | УДК: 332.145 | DOI: 10.14529/em180119
Development of the system of target indicators for implementation of the concept of co-production in marketing of territories
The article deals with theoretical aspects of the development and implementation of the system of target indicators of the co-production concept in the marketing of territories. The main stages and elements on which the presented system should be based are described. These include: analysis of target markets, analysis of existing and potential types of co-production (volunteering, crowdsourcing, creation of a positive information field, couchsurfing, non-professional excursions and crowdfunding), analysis and systematization of strategic goals for marketing of territories, determining the system of target indicators of co-production, determining the values of target co-production indicators, and development of an algorithm for implementing the suggetsed system of target indicators. Also, the article presents an algorithm for the formation and implementation of the proposed system of target indicators of co-production in the marketing of territories. The algorithm consists of the following four stages: analysis of the existing complex of territory marketing; assessment of the residents’ readiness to support marketing activities in the field of tourism aimed at promoting the territories; implementation of an improved marketing complex, and analysis of the results of implemented activities on co-production in the marketing of territories in the tourism industry. This algorithm can be used by producers of public goods of different levels when planning and implementing marketing activities related to the promotion of territories.
Список литературы Разработка системы целевых показателей внедрения концепции сопроизводства в маркетинге территорий
- Багиев Г.Л. Концептуальные основы формирования маркетинга взаимодействия в условиях развития рыночных сетей//Проблемы современной экономики. -2009. -№ 4. -C. 271-275.
- Зиннуров И.Ф., Ситнова И.А. Инвестиционная активность муниципальных властей как фактор территориального развития (на примере республики Башкортостан)//Региональная экономика: теория и практика. -2008. -№ 8.
- Frenzel F. Slum tourism in the context of the tourism and poverty (relief) debate. -2013.
- Derrett R. Making sense of how festivals demonstrate a community's sense of place//Event Management. -2003. -Т. 8, №. 1. -С. 49-58.
- Howe J. The rise of crowd sourcing//Wired magazine. -2006. -Т. 14, №. 6. -С. 1-4.
- Humphreys P. et al. Co creation: New pathways to value. -London: LSE Enterprise, 2009.
- Meuter M.L. et al. Self-service technologies: understanding customer satisfaction with technology-based service encounters//Journal of marketing. -2000. -Т. 64, №. 3. -С. 50-64.
- Molz J.G. CouchSurfing and network hospitality: 'It's not just about the furniture'//Hospitality & Society. -2012. -Т. 1, №. 3. -С. 215-225.
- Rosen D., Lafontaine P.R., Hendrickson B. CouchSurfing: Belonging and trust in a globally cooperative online social network//New Media & Society. -2011. -Т. 13, №. 6. -С. 981-998.
- Schommer P.C. et al. Accountability and co-production of information and control: social observatories and their relationship with government agencies//Revista de Administração Pública. -2015. -Т. 49, № 6. -С. 1375-1400.
- Sharp E.B. Toward a new understanding of urban services and citizen participation: The coproduction concept//Midwest Review of Public Administration. -1980. -Т. 14, № 2. -С. 105-118.
- Trusov M., Bucklin R.E., Pauwels K. Effects of word-of-mouth versus traditional marketing: findings from an internet social networking site//Journal of marketing. -2009. -Т. 73, № 5. -С. 90-102.
- Warren S., Jones P. Creative Economies, Creative Communities: Rethinking Place, Policy and Practice. -Routledge, 2016.
- Whitaker G.P. Coproduction: Citizen participation in service delivery//Public administration review. -1980. -С. 240-246.
- Zhao Y.L. et al. Personalized recommendations of locally interesting venues to tourists via cross-region community matching//ACM Transactions on Intelligent Systems and Technology (TIST). -2014. -Т. 5, № 3.
