Роль науки и образования в повышении конкурентоспособности предприятий автосервиса
Автор: Бурылов Василий Сергеевич, Виноградов Леонид Викторович
Журнал: Вестник факультета управления СПбГЭУ @vfu-spgeu
Рубрика: Управление качеством и повышение конкурентоспособности в условиях цифровой экономики
Статья в выпуске: 3-1, 2018 года.
Бесплатный доступ
В статье приведены причины сложности оценки свойств услуг автосервиса, сделан вывод о необходимости применения научного подхода. Описаны понятия качества результата и качества процесса деятельности, качества услуги автосервиса и понятие комплексного качества деятельности предприятия автосервиса. Сделан вывод о том, что достижение максимального уровня конкурентоспособности, возможно только с применением прогрессивных научных методов, применение которых невозможно без должного уровня образования.
Управление качеством, качество деятельности, конкурентоспособность, автосервис, показатели качества
Короткий адрес: https://sciup.org/148319576
IDR: 148319576
Список литературы Роль науки и образования в повышении конкурентоспособности предприятий автосервиса
- Виноградов Л.В., Леонова Т.И., Бурылов В.С. Методика оценки качества деятельности предприятий автосервиса/Журнал правовых и экономических исследований. 2016. №1. С. 88-91.
- Виноградов Л.В., Семенов В.П., Бурылов В.С. Экономико-математические методы в управлении качеством. Монография. СПб.: СПбГИЭУ, 2011. 300 с.
