Современный маркетинг: теоретические аспекты и проблемы развития в России. Рубрика в журнале - Сервис в России и за рубежом
«Туристическое волонтёрство» и «волонтёрский туризм»: современное состояние и перспективы развития
Статья научная
Статья посвящена изучению проблемы современного состояния и перспектив развития туристического волонтёрства и волонтёрского туризма. В исследовании раскрыто соотношение понятий «волонтёрство», «туристическое волонтёрство» и «волонтёрский туризм»; дана краткая историческая справка по развитию волонтёрства и волонтёрского туризма; приведены примеры классического туристического волонтёрского движения (участие волонтёров в Олимпийских играх в Китае, программы организации World Wide Opportunities on Organic Farms, проекты Hampton Save-A-Landmark, Turtle Teams, Conservation Volunteers, Appalachian Trail Conference, Проводники в HF Holidays, Help Exchange, Добровольцы ООН, Move Nepal и другие) и туров в рамках волонтёрского туризма (международные экологические экспедиции в Коста-Рику, на озеро Байкал, гору Эверест, тропу Инков, программы организаций The China Conservation and Research Centre for the Giant Panda, Inti Wara Yassi, Earthwatch Institute). Также сформулировано принципиальное различие между этими двумя разными по форме и принципам организации типами волонтёрского движения. В публикации охарактеризовано современное состояние и перспективы развития туристического волонтёрства в России, в том числе акцент сделан на деятельности Центров по подготовке волонтёров, Региональных центров развития туризма, Ассоциации волонтёрских центров, Волонтёрского туристского центра города Москвы. Представлены реализуемые на территории Российской Федерации актуальные туристические программы и проекты: событийные (спортивные), музейные («Клуб Друзей Эрмитажа», акции Государственного Дарвиновского музея, Политехнического музея, Государственного музея истории ГУЛАГа), археологические (проекты Восточно-Боспорской археологической экспедиции РАН и фонда «Археология»), экологические («Большая Байкальская Тропа» и многие другие). В завершение составлен перечень рекомендаций по развитию и поддержке туристического добровольчества и волонтёрского туризма на территории Российской Федерации.
Бесплатно
Генезис и современные подходы к определению кастомизации
Статья научная
Переход массового, крупносерийного производства на изготовление индивидуальных или малых серий модифицированных продуктов, являвшийся объектом научных дискуссий на протяжении более тридцати лет, был широко реализован на практике. Этот переход и совокупность инструментов его реализации получили название кастомизации. Однако, несмотря на то что кастомизации посвящены труды многих зарубежных и отечественных ученых, методы кастомизации используют крупные и малые компании, консалтинговые компании предлагают соответствующие проекты, единого подхода к определению сущности кастомизации, ее места в современной концепции управления компанией не выработано. В статье представлено обобщение научных подходов к трактовке кастомизации. Автором изучена эволюция научных представлений о кастомизации, сложившихся в России и за рубежом и предложено выделять два основных подхода к определению сущности кастомизации и сформулировано уточненное определение кастомизации. Показано, как кастомизация из элементов маркетинговой деятельности становится альтернативной и/или дополняющей маркетинг концепцией, определяющей формирование современных бизнес-процессов и выбор технологий производства и обслуживания. Приведена обобщенная классификация видов кастомизации.
Бесплатно
Индустрия сельского туризма Ставропольского края
Статья научная
Сельский туризм - один из наиболее известных и популярных видов отдыха. Многие эксперты отмечают его способность составить конкуренцию лидерам глобального туризма - пляжному и культурно-познавательному туризму. Ставропольский край Российской Федерации - регион с высоким уровнем развития сельского хозяйства и богатым туристско-рекреационным потенциалом. Стремление малых и крупных частных компаний диверсифицировать свою деятельность за счет расширения не сельскохозяйственного сегмента обусловили становление и развитие сельского туризма. Разнообразие туристских ресурсов, культурное наследие Ставрополья позволили предпринимателям создавать разнообразные виды туристских продуктов в сегменте сельского отдыха. В современных условиях правомерно говорить о формировании индустрии сельского туризма Ставрополья. В статье представлены результаты анализа состава туриндустрии сельского туризма Ставропольского края в части объектов показа и размещения. Показано размещение объектов индустрии сельского туризма по муниципальным образованиям края. Доказано, что сельский туризм в Ставрополье имеет тенденцию к территориальной локализации в пределах основных четырех районов. Проведен анализ видовой структуры объектов сельского туризма, их туристской специализации и состава предлагаемых услуг. Полученные данные позволили заключить, что наиболее востребованной является стратегия диверсификации деятельности и предложения объектов сельского туризма.
Бесплатно
Классификация подходов к организации внутриорганизационного маркетинга: теоретический аспект
Статья научная
В статье предпринята попытка составить целостное представление достаточно редкому и недооценённому в настоящее время понятию - «внутриорганизационный маркетинг». Рассматривается проблема несистемного развития внутриорганизационного маркетинга и подходов к его реализации на предприятиях. Проведенный анализ множества концепций внутриорганизационного маркетинга позволил выделить два направления подходов к внутреннему маркетингу и предложить авторские принципы классификации. В работе рассмотрены четыре группы подходов к внутриорганизационному маркетингу. Для каждой из рассмотренных групп приведены соответствующие определения специалистов, а также представлен анализ реализации внутриорганизационного маркетинга в рамках крупного коммерческого банка. Статья содержит материал, необходимый для формирования единого понимания сущности и задач внутриорганизационного маркетинга. Представленные материалы могут послужить теоретической базой для дальнейших научных исследований в данной области, а также могут оказаться полезными в процессе реализации внутриорганизационного маркетинга в организациях отечественного банковского сектора.
Бесплатно
Туристские дестинации: вопросы формирования маркетинговых стратегий
Статья научная
Статья рассматривает основные подходы к формированию маркетинговой стратегии отечественной туристской дестинации для реализации на внутреннем и международном рынке. Ее материалы дают представление о глобальных характеристиках туристского рынка и их влияния на условия позиционирования и продвижения российских дестинаций. Система позиционирования и продвижения туристской дестинации представлена как связанные друг с другом направления действий с единой концептуальной линией. Product placement, туристские колл-центры, технология QR-кодов, национальные туристские офисы, контент Internet-продвижения и TV-контент, разноформатная полиграфическая продукция, тематические полиязычные SMART-приложения представлены как инструменты реализации стратегических маркетинговых мероприятий с прямой или опосредованной обратной связью. Выявлены проблемы формирования и реализации маркетинговых стратегий дестинаций в РФ. Определено, что маркетинговая стратегия дестинаций должна разрабатываться в контексте федеральных мероприятий по продвижению национального туристского продукта. Сформулированы принципы формирования федеральной маркетинговой стратегии. Обоснован переход к менее затратным методам продвижения и позиционирования. Рассмотрены традиционные и проактивные инструмента контент-маркетинга. Обозначены направления исследований целевой аудитории потребителей с целью определения направлений поисковой оптимизации, приоритетов при разработке туристских SMART-приложений и мобильных навигационных систем. Предложена типовая структура маркетинговой стратегии дестинации с поэтапным планом формирования и реализации.
Бесплатно
Эволюция системы оказания услуг по поддержке малого предпринимательства на муниципальном уровне
Статья научная
Современная экономическая теория, а также реализованная экономическая политика государства придают малому предпринимательству особое и многоплановое значение. При этом для более полного и быстрого раскрытия большого потенциала малого предпринимательства практически оправданным считается целенаправленное применение государством специальных мер поддержки данного сектора экономики, которые осуществляются на разных уровнях властно-управленческой иерархии. Такие теоретические представления, а также основанный на них практический подход получили повсеместное признание и распространение. Российская Федерация также не стала исключением, где в 1990-х годах в условиях развертывания экономических реформ и формированием сектора малого предпринимательства началось государственное выстраивание системы его поддержки. Вопрос о необходимости дальнейшего развития малого предпринимательства возникает сегодня в России на всех уровнях - федеральном, региональном и муниципальном. В его решении просматривается возможность ускорения происходящего в стране процесса модернизации экономики - перевода ее на инновационный путь развития. Инфраструктура поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства включает в себя коммерческие и некоммерческие организации, которые создаются, осуществляют свою деятельность или привлекаются в качестве поставщиков в целях размещения заказов на поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг для государственных или муниципальных нужд при реализации федеральных, региональных, муниципальных программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства, обеспечивающих условия для создания субъектов малого и среднего предпринимательства.
Бесплатно
