Сервисы и инструменты искусственного интеллекта и их влияние на коммуникационную стратегию компании в новых реалиях
Автор: Романишина Т.С., Харькова Д.В.
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Образование, воспитание и просвещение
Статья в выпуске: 1 т.18, 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье представлен результат авторского обзора построения коммуникационной стратегии в новых реалиях. Настоящее исследование посвящено ряду задач в области выделения традиционных и инновационных аспектов формирования теории коммуникационных стратегий в современных условиях развития с участием инструментов искусственного интеллекта. Важной задачей становится исследование традиционного подхода к понятию «коммуникационной стратегии», с позиции различных авторов. Уделено внимание также внимание характеристике применяемых инструментов искусственного интеллекта в процессе формирования актуальных коммуникационных стратегий. Предложено новое прочтение данного термина в условиях деятельности современных технологических компаний. В работе предложен обзор возможностей и ограничений ряда современных сервисов по применению инструментов ИИ для разработки и реализации коммуникационных стратегий.
Коммуникационная стратегия, цифровые коммуникации, сервисы искусственного интеллекта, цифровой маркетинг, искусственный интеллект, pr-коммуникация
Короткий адрес: https://sciup.org/140305368
IDR: 140305368 | УДК: 316.772 | DOI: 10.5281/zenodo.10969507
Artificial intelligence services and tools and their impact on the company’s communication strategy in new realities
The article presents the result of the author's review of building a communication strategy in new realities. The present study is devoted to a number of tasks in the field of highlighting traditional and innovative aspects of the formation of the theory of communication strategies in modern conditions of development with the participation of artificial intelligence tools. An important task is to study the traditional approach to the concept of "communication strategy" from the perspective of various authors. Attention is also paid to the characteristics of the artificial intelligence tools used in the process of forming relevant communication strategies. A new interpretation of this term is proposed in the context of the activities of modern technology companies. The paper provides an overview of the capabilities and limitations of a number of modern services for the use of AI tools for the development and implementation of communication strategies.
Список литературы Сервисы и инструменты искусственного интеллекта и их влияние на коммуникационную стратегию компании в новых реалиях
- Алексеев Д. А. Искусственный интеллект в банковской деятельности / Д. А. Алексеев, С. Н. Пелевин, В. А. Гудашев // Экономическое и социально-политическое развитие России в условиях глобализации и цифровизации: сборник статей по материалам Международной научно-практической очной конференции, г. Пенза, 23–24 апреля 2020 года. – Пенза: Пензенский государственный университет, 2022. – С. 18–23.
- Анипко К. А. Использование искусственного интеллекта в коммуникациях с потребителем / К. А. Анипко // Экономическое развитие общества в современных кризисных условиях: сборник статей Международной научно-практической конференции, Челябинск, 15 января 2019 года. – Челябинск: ОООО "Аэтерна", 2019. – С. 24–26.
- Баутина Д. А. Влияние искусственного интеллекта на процесс совершенствования маркетинговых коммуникаций / Д. А. Баутина. – Текст: электронный // Инновационная экономика и современный менеджмент. – 2022. – № 1 (37). – С. 28–30.
- Блануца, В. И. Государственная политика развития искусственного интеллекта в России: анализ стратегических целей / В. И. Блануца // Вестник Забайкальского государственного университета. – 2020. – Т. 26, № 8. – С. 69-76.
- Велижанин И. А. Коммуникативный потенциал технологии искусственного интеллекта / И. А. Велижанин, И. В. Шулер // Проблемы инженерного и социально-экономического образования в техническом вузе в условиях модернизации высшего образования: материалы ХХII Международной научно-практической конференции, Тюмень, 27–28 апреля 2023 года / отв. редактор С. Д. Погорелова. В 2-х томах. Том 1. – Тюмень: Тюменский индустриальный университет, 2023. – С. 236–239.
- Доэрти П. Человек + машина. Новые принципы работы в эпоху искусственного интеллекта / Пол Доэрти, Джеймс Уилсон; [перевод с английского Олега Сивченко, Натальи Яцюк]. – Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 297 с.
- Евстафьев В. А. Искусственный интеллект и нейросети: практика применения в рекламе: учебное пособие / В. А. Евстафьев, М. А. Тюков. – Москва: Дашков и К°, 2023. – 425 с.
- Каплан Я. Коммуникация в предпринимательской деятельности: использование искусственного интеллекта / Я. Каплан. – Текст: электронный // Коммуникология. – 2023. – Т. 11, № 2. – С. 139–149.
- Коновалова, Е. Е. Концептуальные характеристики цифровой экономики на современном этапе / Е. Е. Коновалова, Н. В. Губанова, Н. В. Грищенко // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2023. – № 4-2. – С. 222-226.
- Коновалова, Е. Е. Интеграция чат-ботов и телеграмм в маркетинговые кампании российских гостиниц для повышения их конкурентоспособности / Е. Е. Коновалова, О. А. Иргашев // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. – 2018. – Т. 12, № 1. – С. 199-204.
- Лексин В. Н. Искусственный интеллект в экономике, политике и частной жизни. Опыт системной диагностики: монография / В. Н. Лексин. – Москва: URSS: ЛЕНАНД, 2021. – 328 с.
- Лукашова, А. С. Новые digital-технологии в индустрии гостеприимства / А. С. Лукашова // Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. – 2020. – Т. 14, № 1. – С. 139-145.
- Раджаманнар Р. Квантовый скачок маркетинга: если не внедрите это сегодня, вашей компании не станет завтра / Раджа Раджаманнар; перевод с английского А. Д. Сайфуллиной. – Москва: Эксмо, Бомбора, 2021. – 251 с.
- Романишина, Т. С. Цифровое развитие территории на основе концепции "умного города" / Т. С. Романишина, В. А. Бондаренко // Глобализация экономики и российские производственные предприятия: Материалы 19-йНациональной научно-практической конференции, Новочеркасск, 21 января 2021 года. – Новочеркасск: Южно-Российский государственный политехнический университет (НПИ) имени М.И.Платова, 2021. – С. 267-275. – EDN GRKMZC.
- Романишина, Т. С. Эпоха цифрового брендинга в индустрии туризма и гостеприимства / Т. С. Романишина // Сервис plus. – 2023. – Т. 17, № 3. – С. 113-123. – DOI 10.5281/zenodo.10071315.
- Digital Twins of Physical Objects and Their Role in The Modern Industrial Revolution / D. Yu. Domnichev, L. V. Goloshchapova, S. N. Kosnikov, T. S. Romanishina // Res Militaris. – 2022. – Vol. 12, No. 3. – P. 4137-4146.
- Education and technology entrepreneurship: Projects, technologies, and evaluation / A. R. Minulina, M. Y. Pogudaeva, L. N. Pankova [et al.] // Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems. – 2020. – Vol. 12, No. S3. – P. 608-615. – DOI 10.5373/JARDCS/V12SP3/20201298.
- Increasing the competitiveness of future economists for work in industry 4.0 / L. T. Eskerkhanova, L. B. Beloglazova, N. M. Masyutina [et al.] // Perspectives of Science and Education. – 2023. – No. 2(62). – P. 158-173. – DOI 10.32744/pse.2023.2.9.
- The use of GIS technologies in the management of the urban transportation system / M. M. Arsanov, T. S. Romanishina, A. V. Kormishova [et al.] // International Journal of Innovative Technology and Exploring Engineering. – 2019. – Vol. 8, No. 9. – P. 2324-2327. – DOI 10.35940/ijitee.i8551.078919. – EDN VILFDR.
