Социально-психологические ресурсы психической устойчивости юристов

Пермский государственный университет, 614990, Пермь, ул.Букирева, 15

Обсуждаются вопросы кризисов в жизнедеятельности человека. Рассматриваются теории преодоления стресс-факторов профессиональной деятельности, формирования психической устойчивости. Приводятся результаты исследования уровня качества жизни, социально-психологических ресурсов, профессиональной удовлетворенности юристов.

В жизни каждого человека могут быть различного рода затруднения; по мнению Э.Ф.Зеер, это нормативные (связанные с профессией, возрастом) и ненормативные (вероятностные, жизненные, критические, невротические) [7]. Ненормативные кризисные ситуации оказывают влияние на профессиональную деятельность, они могут совпадать с другими кризисами и усугублять возникающие затруднения. Кризисы, относящиеся к любой группе, в особенности их суммация, приводят к психическому напряжению (стрессу) в деятельности.

Профессиональный стресс представляет собой серьезное испытание физического и психического здоровья специалиста, проверку степени его профессиональной надежности. Динамика стрессовых психических состояний требует психоэмоциональных затрат, изменяет регуляцию деятельности – снижает ее эффективность и надежность. Под надежностью, по психологической оценке, понимается стабильное качество труда применительно к различным условиям его осуществления.

Анализ профессиональной деятельности свидетельствует, что на развитие стресса оказывают влияние особенности труда (стресс-факторы) и индивидуальные свойства человека. Симптомокомплекс индивидуальных особенностей может обеспечить стрессоустойчивость (психическую устойчивость) работника, усиливая его возможности противодействия стрессогенным факторам труда. К таким качествам личности,

способствующим адаптации к стрессу и его преодолению, Г.С.Никифоров относит:

• •    оптимизм, волевые качества, доброжелательность, самоуважение;

• •    самообладание - умение управлять самим собой, сохранять способность к выполнению деятельности в неблагоприятных условиях;

• •    самоконтроль, коррекция своего поведения – управление, сдерживание эмоционального «взрыва», оптимальное эмоциональное реагирование и др. [9;10].

Как считает ряд исследователей (А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, А.П.Чернышев и др.), важнейшим условием эффективной и надежной деятельности при действии стресс-факторов является профессионализм субъекта труда. Под профессионализмом личности в данном случае понимается высокий уровень профессионально-важных качеств (ПВК), в частности, психологической готовности к деятельности в изменяющихся условиях и психологической устойчивости [5;6].

Таким образом, обнаруживается онтологическая связь категорий профессиональной надежности, эффективности и психологической устойчивости.

Основным путем приспособления человека к стрессогенным условиям жизнедеятельности является адаптация (H. Selye) [21]. Соответственно профессиональная адаптация есть процесс восстановления и поддержания динамического равновесия системы «субъект труда – профессиональная среда», т.е. согласование индивидуально-психологических особенностей специалиста и условий жизнедеятельности. Про- фессиональную адаптацию В.А.Толочек рассматривает как динамический процесс приобретения и потерь ресурсов субъекта труда. В жизнедеятельности имеет место как процесс приобретения (профессионализм, мастерство, самоактуализация, самоэффективность), так и процесс потери ресурсов (профессиональная деформация, физическое и психическое истощение) [12].

Итак, адаптация представляет собой фазовый процесс изменений, обусловленный динамикой совокупности физиологических, личностных и профессиональных особенностей человека как субъекта деятельности. Эти фазы проявляются в изменениях ПВК, социальном благополучии, общей динамике нормативных и ненормативных кризисов и возможностей самореализации. Считать успешной профессиональную адаптацию можно по следующим критериям: удовлетворенность трудом, психологическая совместимость с коллегами, успешность выполняемой деятельности. К общим принципам оценки индивидуального приспособления относится взаимосвязь следующих уровней реагирования:

• •    физиологический (биологический) – состояние иммунитета, механизмы восстановления от повреждающих воздействий;

• •    психологический – паттерны преодоления трудностей (копинг стратегии), психологическая защита;

• •    социально-психологический – поддержка со стороны семьи, друзей, коллег;

• •    профессиональный (социокультурный) – групповые (профессиональные, этнические, религиозные) ресурсы (корпоративная культура, традиции, нормы поведения).

Несостоятельность адаптации на любом из этих уровней предопределяет уязвимость человека к действиям стресс-факторов. Например, срыв иммунитета ставит под сомнение состоятельность психологических ресурсов, а недостаточность психологических паттернов совладания со стрессом может привести к профессиональной несостоятельности.

В отечественной и зарубежной психологии наряду с концепциями совладания со стрессом (преодоления стресса – R.S. Laza- rus, S. Folkman [19], стратегии преобразования и преодоления – Л.И.Анциферова[1] и мн. др.) пристальное внимание уделяется теориям ресурсосбережения:

• •    консервация ресурсов (COR – теория) – S.Hobfoll[22];

• •    социальная поддержка (social support) – I.Sarason, B.Sarason, G.Pierce [20] и др;

• •    буферная гипотеза (buffering hypothesis) – H.Spiegel, D.Spiegel (цит. по: [11]) и др.;

• •    субъективное благополучие – Л.В.Куликов[8];

• •    качество жизни – Р.С.Элиот (R.S. Eliot) [18].

Согласно концепции С.Хобфолл (S.Hobfoll) стресс возникает:

• •    в ситуациях угрозы потери ресурсов, фактической потери ресурсов;

• •    в ситуациях отсутствия адекватного возмещения затраченных ресурсов; например, когда усилия и затраты для достижения значимой цели значительно превосходят полученные результаты и приобретения, возникает дефицит самоуважения и социального статуса.

Для повышения психической устойчивости важным является накопление и консервация ресурсов . Ресурсами С.Хобфолл обозначает то, что ценно для человека, что он желает защитить и приумножить – объекты, цели, состояния, энергетические характеристики.

Авторы концепции «социальной поддержки» (I.Sarason, B.Sarason, G.Pierce и др.) доказывают, что наличие различных форм социальной помощи и стремление полагаться на них является важнейшим ресурсом психической устойчивости. Социальные ресурсы связаны с психической устойчивостью человека, поскольку тем, кто обладает возможностью обратиться за помощью в кризисных ситуациях, помогает справиться со стрессом не столько непосредственная помощь, сколько осознание того, что он не останется один на один со своими невзгодами.

Представители «буферной концепции» (H.Spiegel, D.Spiegel и др.) полагают, что благоприятные эффекты социальной поддержки сказываются только в период действия стресса – непосредственное оказание помощи, поддержки со стороны семьи, друзей, коллег позволяет справиться с кризисами.

Концепция «субъективного благополучия» (Л.В.Куликов) оперирует терминами «удовлетворенность», «комфортность», «надежность», «адаптированность» в условиях жизнедеятельности. Чувство субъективного благополучия-неблагополучия значимо для психического баланса человека при взаимодействии с различными сторонами бытия. Субъективное благополучие – интегрированное переживание, которое состоит из следующих компонентов:

• •    социальное благополучие – удовлетворенность социальным статусом и межличностными отношениями;

• •    духовное благополучие – осознание смысла жизни;

• •    физическое благополучие – физическое здоровье;

• •    материальное благополучие – материальная обеспеченность;

• •    психологический комфорт – внутреннее равновесие.

Утрата душевного благополучия на продолжительное время (без восстановления) приводит к нарушению физического и психического здоровья и сопровождается переживанием «субъективного неблагополучия» [8].

Наряду с перечисленными теориями заслуживает внимания эмпирическая методика измерения «качества жизни» Р.С.Элиот (R.S. Eliot) – составляющей удовлетворенности персональной жизнью. «Качество жизни» соотносится с удовлетворенностью самореализацией личности и психическим здоровьем – чем выше проявление качества жизни, тем ниже экзистенциальный стресс и тем больше личностных ресурсов для преодоления жизненных и профессиональных стрессов.

Итак, переживание субъективного благополучия, психологического комфорта и оптимального качества жизни – точный индикатор психической устойчивости / неустойчивости и переходных состояний адаптации / дезадаптации, а также наличие ресурсов стрессоустойчивости.

Так, в исследованиях Н.Е.Водопьяно-вой, проведенных на выборке представите- лей социономических профессий (менеджеров, работников сферы обслуживания), выявлена зависимость проявлений дистресса и показателей «качества жизни»:

• •    неудовлетворенность качеством жизни связана с редукцией личных достижений и эмоциональным истощением – чем выше истощение и редукция самоэффективности, тем меньше субъективное благополучие;

• •    проявления дистресса коррелируют со следующими показателями качества жизни – фрустрация, душевный дискомфорт, неудовлетворенность работой и личными успехами, низкий уровень настроения и самоконтроля, переживание «потери ресурсов» (как показатель низких потенциальных возможностей увеличения жизненно важных ценностей у специалистов этих профессий) [2].

По данным Н.В.Гришиной (на выборке учителей), дистресс (синдром «выгорания») обусловлен не только стрессогенными ситуациями (жизненными, профессиональными), но и экзистенциальными причинами – психологическим неблагополучием. Удовлетворенность жизненными успехами, отношениями с близкими и самоконтроль связаны с сохранением личностной состоятельности и профессиональной самоэффективностью [3].

Исходя из приведенных данных, следует сделать вывод, что индивидуальные проявления профессиональной дезадаптации у лиц социономических профессий отражаются на субъективном благополучии как важнейшем потенциале психической устойчивости и профессиональной самоэффективности. Юридические специальности также относятся к роду социономических профессий, однако использовать полученные результаты исследований применительно к юристам нельзя. Исследования социально-психологических характеристик субъективного благополучия и ресурсов психической устойчивости юристов малочисленны – именно этим обстоятельством вызвана потребность в проведении обозначенного исследования и публикации полученных результатов.

На протяжении ряда лет нами проводилось изучение социальнопсихологических ресурсов, обеспечивающих психическую устойчивость индивидуальности в современных изменяющихся условиях жизнедеятельности. В эксперименте приняли участие юристы гражданско-правовой специализации (группа № 2 – 409

тельности (причины профессионального стресса – по материалам В.А.Толочек [13]).

Сравнительный анализ полученных результатов отражает высокий уровень жизненного благополучия в обеих группах (показатель № 21)1 – результаты см. в табл. 1.

Представляет интерес комплекс пока-

Таблица 1

Характеристики качества жизни юристов

№ п/п Показатели Mean ГР2-гр.-пр. юристы Mean ГР 1-сотр. ОВД Std.Dev. ГР2-гр.-пр. юристы Std.Dev. ГР 1-сотр. ОВД P-значимость различий ВОЗРАСТ 23,71 27,19 4,66 6,32 СТАЖ 3,13 5,71 4,06 5,23 1 Материальный достаток 5,17 5,08 2,14 1,98 --- 2 Жилищные условия 6,35 5,60 2,71 2,78 p<0,001 3 Семья 7,81 8,28 2,20 1,84 p<0,001 4 Питание 8,13 7,94 1,83 1,68 --- 5 Интимная жизнь 7,68 8,15 2,33 1,89 p<0,01 6 Отношения с руководителем 7,81 7,05 1,76 1,94 P=6,04E-09 7 Отношения с коллегами 8,29 8,38 1,49 1,28 --- 8 Профессиональный рост 7,11 7,08 2,36 1,99 --- 9 Удовлетворенность работой 6,97 7,25 2,07 1,84 p<0,05 10 Соответствие интересам 6,88 7,23 2,25 1,84 p<0,05 11 Достаточный сон 6,63 6,92 2,37 2,47 --- 12 Свободное время 5,95 5,79 2,35 2,27 --- 13 Здоровье, физическая форма 6,71 7,41 2,05 1,67 P=1,1E-07 14 Личностный рост 6,96 7,31 1,51 1,42 p<0,001 15 Душевный покой 6,62 7,08 2,11 1,83 p<0,001 16 Социальная поддержка 7,92 7,84 2,25 2,33 --- 17 Здоровье близких 7,03 7,39 1,69 1,69 p<0,01 18 Духовные потребности 6,68 6,53 1,93 1,90 19 Престиж профессии 7,25 6,41 1,95 1,98 P=1,29E-09 20 Жизнь в целом 7,77 7,80 1,48 1,42 --- 21 Индекс качества жизни 7,08 7,13 1,07 1,00 --- 22 Напряженность труда 6,47 6,52 1,40 1,50 --- 23 Эффективность труда 7,42 7,09 1,54 1,44 p<0,001 24 Профессионализм коллег 7,67 7,09 1,73 1,54 P=5,47E-07 25 Изменчивость труда 5,54 5,87 1,57 1,78 p<0,01 26 Профессиональная поддержка 7,15 7,21 2,10 1,89 --- чел.) и уголовно-правовой специализации (группа № 1 – 415 чел., сотрудники органов внутренних дел – ОВД). Применялись методики, позволившие выявить жизненное и профессиональное благополучие (Методика ЭСКИЗ – И.А.Гундарев, В.А.Полесский [4]), причины кризисных (стрессогенных) событий в жизни и профессиональной дея- зателей, отражающих субъективное благополучие в каждой из рассмотренных групп респондентов. В группе №2, по сравнению с группой сотрудников ОВД, преобладают оценки «престиж профессии», «отношения с руководителем» в сочетании высокими проявлениями «эффективности труда» и «профессионализма коллег». Такой ком- плекс (представляет собой единство оптимальных физических, психологических и социальных составляющих) свидетельствует о высоком качестве жизнедеятельности юристов гражданско-правовой специализации с преобладанием профессиональной коллективистской направленности смысла жизни – им легче получить социальную поддержку и восполнить социальнопсихологические ресурсы устойчивости к стресс-факторам. Тогда как в группе №1 (сотрудников ОВД), в отличие от юристов гражданско-правовой специализации, заметно преобладают показатели «личностный рост», «душевный покой», «семья», «соответствие собственным интересам» и «удовлетворенность работой», что отражает не менее высокое субъективное благополучие, но ввиду профессиональной индивидуалистической направленности – на фоне сравнительно менее выраженных «эффективности труда», «престижа труда» в ОВД и «профессионализма коллег». По данным кросс-культурных исследований (M.H.Bond, R.Brislin и др.), лица, живущие в индивидуалистических корпоративных культурах, в большей степени подвержены стрессу, так как им труднее сохранить ресурсы толерантности к стрессу в профессиональной среде [16;17].

Характеристика ресурсов психической устойчивости к стрессу представлена высоким индексом «ресурсности» в обеих груп-пах2 – результаты представлены в табл. 2.

вам и преодолению их. В соответствии с этими концепциями дезадаптация как результат воздействия стресс-факторов наступает при нарушении баланса между потерей и приобретением индивидуальных ресурсов.

При наличии высокого «индекса ре-сурсности» в группе 1 (сотрудники ОВД) настораживающим фактом является наличие относительного преобладания личностных «потерь», связанных с профессиональной деятельностью в органах внутренних дел. Среди показателей «потерь» относительно значимым (по сравнению с группой гражданско-правовой специализации юристов) является снижение личностных проявлений – ощущение личной безуспешности, ощущение невостребованности (со стороны других людей), угрозы стабильности в семье, неуверенности в возможности достичь поставленных целей, неуверенность в будущем, невозможность улучшить жилищные условия, ограниченная возможность нормально питаться, невозможность получить дополнительный доход (для достойной жизни), угроза ощущения независимости. Это, несомненно, индикаторы риска возможной профессиональной дезадаптации в ОВД и фактор снижения психической устойчивости (как важной составляющей профессионально-значимых качеств).

Обращает на себя внимание как характеристика «потерь» в группе 2 выраженный показатель утраты возможности «нормально выспаться».

Таблица 2

Характеристика ресурсов психической устойчивости юристов

№ п/п	Показатели	Mean ГР2-гр.-пр. юристы	Mean ГР 1-сотр.ОВД	Std.Dev. ГР2-гр.-пр. юристы	Std.Dev. ГР 1-сотр.ОВД	P-значимость различий
27	Среднее значение потерь	2,74	3,12	1,40	1,50	p<0,001
28	Среднее значение приобретений	6,74	6,75	1,58	1,41	----
29	Индекс ресурсности	0,55	0,50	0,29	0,29	p<0,01

Концепции ресурсосбережения связывают адаптационные возможности и психическую устойчивость человека с индивидуальными ресурсами, способствующими противостоянию кризисным обстоятельст-

Среднее значение «приобретения» одинаково в обеих группах, однако отдельные показатели значимо выражены в группе 2; к ним относятся следующие: «возможность хорошо одеваться», «признание ок- ружающими достоинств личности специалиста», «желание помогать людям», «ощущение собственной независимости». Среди показателей «приобретения» в группе 1 (ОВД), явно компенсирующих факторы «потерь», являются: «возможность выспаться (восстановить психофизиологические затраты)», «возможность поддержания собственного здоровья и физической формы», «наличие друзей и полезных знакомств», «надежда и возможность получить государственную поддержку».

Анализ причин профессионального стресса представлен в табл. 3.

ся юридически значимой информации и дефицит необходимой по гражданскому (уголовно-правовому) делу информации. Наряду с перечисленными респонденты обеих групп актуализируют также наличие опасных ситуаций и последствий своей работы, а в группе гражданско-правовой сферы психическую напряженность объясняют ростом конкуренции на рынке юридических услуг. Все перечисленные факторы в наибольшей степени представлены в работе сотрудников ОВД, что свидетельствует об «особом» характере этой деятельности. При анализе в перечень причин кризисных ситуаций не

Таблица 3

Причины кризисных ситуаций в деятельности юристов

№ п/п	Показатели	Mean ГР2-гр.пр. юристы	Mean ГР 1-сотр.ОВД	Std.Dev. ГР2-гр.п. юристы	Std.Dev. ГР 1-сотрОВД	P-значимость различий
	Организационные
30	Цели деятельности	4,37	4,81	2,50	2,31	p<0,01
31	Обратная связь	4,56	5,36	2,31	2,13	р=3,33E-07
	Содержательные
32	Объем работы	6,54	7,40	2,39	2,09	р=4,73E-08
33	Сложность, проблемность	6,48	7,12	2,32	2,07	р=3,68E-05
34	Контроль результатов	6,82	7,31	2,40	2,05	p<0,01
35	Конфликтогенность	5,25	6,60	2,59	2,32	р=1,22E-14
	Информационные
40	Конкуренция	5,01	4,85	2,74	2,32
36	Угроза неуспеха	4,69	5,05	2,34	2,08	p<0,05
37	Противоречивость информации	4,98	5,61	2,35	2,21	р=8,48E-05
38	Дефицит информации	5,20	5,89	2,38	2,16	р=1,41E-05
39	Опасные ситуации	4,51	5,93	2,36	2,24	р=4,78E-18

Примечание: В табл. 3 представлены высоковыраженные и значимые показатели; данные, не имею- щие относительной значимости различий опущены.

Показатели стрессогенных факторов в юридической деятельности в обеих группах респондентов представлены большим размахом проявлений, они включают организационные, содержательные и информационные характеристики. Факторами, вызывающими стрессовые психоэмоциональные переживания, являются: неизвестность перспективных целей деятельности и развития отдела, низкая обратная связь результатов своей работы, большой объем обязанностей, сложность и проблемность, отсутствие контроля результатов своей работы, высокая конфликтогенность юридической деятельности, угроза неуспеха при выполнении обязанностей, противоречивость имеющей- вошли ненормативные – жизненные, критические и психопатологические, которые усугубляют профессиональный стресс и затрудняют сохранение психической устойчивости. Ненормативные кризисы в юридической среде не имеют массового (группового) характера, они проявляются на индивидуальном уровне и в данной работе не рассматриваются.

Анализ полученных результатов позволяет констатировать, что специфическая юридическая деятельность (на примере гражданско-правовой и уголовно-правовой) является стрессогенной и предъявляет жесткие требования к личностным качествам юриста (в частности к психической устойчивости). Примечательно, что данные условия труда во многом детерминированы современными социально-экономическими условиями изменяющейся России.

Закономерным является вывод о необходимости осуществления мероприятий по психологическому сопровождению профессиональной адаптации и развитию профессионально-значимых качеств юристов с учетом современных реалий и тенденций изменений в континууме «индивидуальность – профессия – социальная среда» [14;15]. ––––––––––––

• ¹    В генеральной выборке: уровень выше 6,0 – высокое значение параметра; от 3,0 до 6,0 – сниженное значение; менее 3,0 – низкое значение.

• ²    В генеральной выборке данной методики: показатель более 4,6 – высокое значение параметра; от 3,6 до 4,5 – среднее значение; менее 3,5 – низкое значение.