Социология розничных торговых организаций и реализация их функций управления

Предметом исследования в данной статье выступает специфика функционирования института розничной торговли. Объектом исследования авторов стали управленческие и технологические процессы, системы социальных функций и основных дисфункций, которые позволяют говорить о розничной торговле как значимой социетальной подсистеме общества. В статье поднимается проблема теоретико-методологических оснований разработки концепции, опираясь на которую социология может результативно и интегративно исследовать социальную феноменологию розничной торговли, ее структуру, место и функции в социальной реальности, принципы воздействия на социальные изменения данной реальности. Актуальность рассмотрения этой проблемы выявляется в свете активного внедрения достижений научно-технического прогресса, высокого уровня конкурентной борьбы в сфере торговли, изменяющихся запросов обслуживаемых контингентов покупателей и изменением технологий торговли и ее влияния на общество. Анализ современного состояния развития торговой отрасли, трудностей и противоречий ее функционирования найдет свое практическое применение в решении наиболее значимых проблем отрасли. В связи с этим авторами статьи предлагается в проблемное поле социологии розничных торговых организаций включить разработку концепции управленческого процесса как особого типа экономического и социального взаимодействия, характеризуемого постоянными и катонными, систематическими формами отношений с потребителями (представителями различных слоев населения, домашних хозяйств) и поставщиками товаров и услуг. Социологические перспективы исследования деятельности розничных торговых организаций в процессе управления основываются на изучении специализации в разделении функций, занимаемых экономических позиций, а также социальных результатов от принимаемых управленческих решений в процессе обслуживания покупателей и оценки эффективности и качества управления торгово-технологическими процессами.