Социология розничных торговых организаций и реализация их функций управления
Автор: Давыдкина Ирина Борисовна, Копылов Сергей Иванович, Дмитриева Ирина Сергеевна, Кормилин Сергей Александрович
Журнал: Сервис plus @servis-plus
Рубрика: Экономика
Статья в выпуске: 2 т.12, 2018 года.
Бесплатный доступ
Предметом исследования в данной статье выступает специфика функционирования института розничной торговли. Объектом исследования авторов стали управленческие и технологические процессы, системы социальных функций и основных дисфункций, которые позволяют говорить о розничной торговле как значимой социетальной подсистеме общества. В статье поднимается проблема теоретико-методологических оснований разработки концепции, опираясь на которую социология может результативно и интегративно исследовать социальную феноменологию розничной торговли, ее структуру, место и функции в социальной реальности, принципы воздействия на социальные изменения данной реальности. Актуальность рассмотрения этой проблемы выявляется в свете активного внедрения достижений научно-технического прогресса, высокого уровня конкурентной борьбы в сфере торговли, изменяющихся запросов обслуживаемых контингентов покупателей и изменением технологий торговли и ее влияния на общество. Анализ современного состояния развития торговой отрасли, трудностей и противоречий ее функционирования найдет свое практическое применение в решении наиболее значимых проблем отрасли. В связи с этим авторами статьи предлагается в проблемное поле социологии розничных торговых организаций включить разработку концепции управленческого процесса как особого типа экономического и социального взаимодействия, характеризуемого постоянными и катонными, систематическими формами отношений с потребителями (представителями различных слоев населения, домашних хозяйств) и поставщиками товаров и услуг. Социологические перспективы исследования деятельности розничных торговых организаций в процессе управления основываются на изучении специализации в разделении функций, занимаемых экономических позиций, а также социальных результатов от принимаемых управленческих решений в процессе обслуживания покупателей и оценки эффективности и качества управления торгово-технологическими процессами.
Розничные торговые предприятия, социология управления, функции управления, покупатели, поставщики товаров и услуг
Короткий адрес: https://sciup.org/140224798
IDR: 140224798 | УДК: 316.354 | DOI: 10.24411/2413-693X-2018-10211
Sociology of retail enterprises and implementation of their management functions
The subject of research in this article is the specifics of the functioning of the retail trade institute. The authors’ research object was management and technological processes, systems of social functions and basic dysfunctions, which allow us to speak of retail trade as a significant societal subsystem of society. The article raises the problem of theoretical and methodological foundations of concept development, based on which sociology can effectively and integrally explore the social phenomenology of retail trade, its structure, place and functions in social reality, the principles of impact on social changes of this reality. The relevance of considering this problem is revealed in the light of the active introduction of scientific and technological achievements, the high level of competition in the sphere of trade, the changing demands of the serviced customers and the changing technologies of trade and its impact on society. Analysis of the current state of the trade industry development, the difficulties and contradictions of its functioning will find its practical application in solving the most significant problems of the industry. In this regard, the authors of the article proposed to include the development of the concept of the management process in the problem field of the sociology of retail trade organizations. Along with it the concept of the management process appears to be a special type of economic and social interaction characterized by constant and catholic, systematic forms of relations with consumers (representatives of various strata of the population, households) and suppliers of goods and services. Sociological perspectives of retail enterprises in the management process are based on the study of specialization in the division of functions, occupied economic positions, as well as social results from management decisions made in the process of customer service and evaluation of efficiency and quality of management of trade and technological processes.
Список литературы Социология розничных торговых организаций и реализация их функций управления
- Weber M. Economy and Society. Vol. 1. Berkeley: University of California Press, 1978. Р. 640.
- Парето В. Трансформация демократии//Западно-европейская социология XIX -XX веков: Тексты. М.: 1996. С. 156.
- Geertz C. The Bazaar Economy: Information and Search in Peasant Marketing//The Sociology of Economic Life/ed. by M. Granovetter, R. Swedberg. 2nd ed. Boulder, CO: Westview Press, 2001. P.139-145.
- Fligstein N. Architecture of Markets: An Economic Sociology ofTwenty-First-CenturyCapitalist Societies. Princeton: Princeton University Press, 2001. P. 35.
- Управление покупательским поведением: социологические аспекты процесса продажи/А.Н. Буров ; Волгогр. филиал Росс. эконом. ун-т им. Г.В. Плеханова. Волгоград: Сфера, 2017. 352 с.
- Менеджмент торговой организации: ресурсы, технологии, решения/А. Н. Буров ; Волгогр. филиал Рос. эконом. ун-т им. Г. В. Плеханова. Волгоград: Изд-во Волгоград. ин-та управления -филиала ФГБОУ ВО РАНХиГС, 2017. 344 с.
- Давыдкина И.Б., Копылов С.И., Охременко И.В., Чентемирова Н.А. Социальная реклама в контексте формирования потребительского поведения//Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики -Тамбов: Грамота, 2015. № 8 (58): в 3-х ч. Ч. III. C. 76-86.
- Васильев Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия/Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. 160 с.
