Состояние сервиса автомобилей (детейлинга) в России и г. Владимире
Автор: Лавров Илья Александрович, Иринина Ольга Ивановна
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Социально-экономические аспекты развития отраслей, комплексов, предприятий и организаций сферы услуг
Статья в выпуске: 3 (105), 2023 года.
Бесплатный доступ
Статья посвящена вопросам оказания сервисных услуг по обслуживанию автомобиля - детейлингу. Данная услуга находит всё большее распространение в различных регионах России. В статье представлены результаты анализа детейлинг-услуг в России и в г. Владимире. Авторами рассмотрен перечень услуг, оказываемых детейлинг-центрами и критерии выбора исполнителей потребителями услуг. Изучены детейлинг-центры в г. Владимире, содержание услуг, предоставляемых детейлинг-центрами, перечень и виды сервисных услуг по наружному, внутреннему детейлингу, детейлингу двигателя, виды дополнительных услуг, наиболее востребованные в детейлинг-центрах, причины, по которым автовладельцы чаще всего обращаются в специализированные центры за услугами детейлинга. Выводы статьи соответствуют проведённому исследованию.
Сервисные услуги, детейлинг, детейлинг-центр, автомобильный сервис, потребитель
Короткий адрес: https://sciup.org/140297994
IDR: 140297994 | DOI: 10.5281/zenodo.8152015
Список литературы Состояние сервиса автомобилей (детейлинга) в России и г. Владимире
- Анисимова В.В. Детейлинг услуги г. Краснодар // Заметки учёного. 2021. №10. С. 299-303.
- Булганина С.В., Лебедева Т.Е., Бозина Т.А., Зыкова М.Е., Угольникова Н.Б. Исследование отношения потребителей к услугам детейлинга в Нижнем Новгороде // Московский экономический журнал. 2021. №9. С. 437-443.
- Бумбу В. Факторы, способствующие внедрению детейлинга // Молодёжь и инновации: Мат. XVI Всерос. науч.-практ. конф. мол. уч., асп. и студ., 12-13.03.2020. Чебоксары: Чувашская гос. сельскохоз. акад., 2020. С. 224-228.
- Гулевич А. Мой бизнес - красивые автомобили. Как построить свой автомобильный бизнес. Кемерово: Учебный детейлинг центр "Фёст", 2015. 240 с.
- Мухина М.В., Поздышева Ю.В., Биндюкова А.П., Шамина Е.М. Маркетинговое исследование выбора автомобильных детейлинг-центров потребителями // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2020. №6(48). C. 153-159.
- Устимов А.И., Бумбу В., Казаков Ю.Ф. Перспективы каршеринга и детейлинга автомобилей в г. Чебоксары // Молодёжь и инновации: Мат. XV Всерос. науч.-практ. конф. мол. уч., асп. и студ., 14-15.03.2019. Чебоксары: Чувашская гос. сельскохоз. акад., 2019. С. 431-434.
- Чернышев Е.В., Щетинин Н.А. Понятие автомобильного детейлинга, его сущность и виды // Студенческий научный форум: Мат. X Междунар. студ. науч. конф. URL: https://scienceforum.ru/ 2018/article/2018004156?ysclid=lcz9tqeybx551331261 (Дата обращения: 16.01.2023).
- Placido F., Birney R., Kavanagh J. Investigation of Automotive Detailing Products by Ellipsometry and Contact Angle Analysis // Acta Physica Polonica. Series A. 2009. Iss.116. P. 712.
- Zaitsev A.G. Detailing services market prospects and opportunities in the city of Sevastopol // LinguaNet: Сб. мат. III Всерос. мол. науч.-практ. конф. с междунар. уч., 26-27.11.2021. Севастополь: Севастопольский гос. ун-т, 2021. С. 113-116.
