Совершенствование управления социально-культурной адаптацией курсантов военного института

В настоящее время предприятия в различных отраслях промышленности и сферах деятельности стремительными темпами внедряют цифровые технологии в свои управленческие контуры и системы, поскольку они спешат модернизироваться для повышения устойчивости в эпоху постпандемического финансового давления и операционных последствий.

Руководители во всех отраслях экономики используют цифровые достижения, такие как аналитика, мобильность, социальные сети и интеллектуальные встроенные устройства, а также улучшают применение традиционных технологий, таких как ERP, для изменения отношений с клиентами, усовершенствования внутренних процессов и разработки более выгодных ценностных предложений. Большинство цифровых технологий предоставляют возможности для повышения эффективности производственной деятельности и близости к клиентам. Цифровизация ускорила темпы конкуренции во многих отраслях, оказывая давление на прибыль, изменяя тех, кто в цепочке создания стоимости зарабатывает деньги, и вводя конкурентов из-за пределов традиционных отраслевых границ [1].

По данным глобального опроса руководителей McKinsey, их компании ускорили процесс оцифровки взаимодействия с клиентами и цепочками поставок, а также внутренних операций на три-четыре года. А доля разработки цифровых продуктов или продуктов с цифровыми возможностями в их портфелях увеличила темы своего роста на семь лет [2]. Наглядно о динамике внедрения цифровых технологии свидетельствует рост инвестиций в их разработку и имплементацию (рис. 1).

Не подлежит сомнению тот факт, что цифровая трансформация меняет способ работы предприятия. Системы, производственные цепочки, рабочие процедуры и культура являются частью этого процесса. Это преобразование влияет на каждый уровень менеджмента и объединяет данные из разных областей для более эффективной совместной работы. При этом важно понимать, что цифровые преобразования на предприятии потенциально несут в себе не только положительные возможности, но и определенные угрозы.

В данном контексте, изучение перспектив использования цифровых технологий и новых прорывных решений в системе менеджмента предприятия составляет значительный научно- практический интерес, что и обуславливает выбор темы данной статьи.

Рисунок 1 – Расходы на технологии и услуги цифровой трансформации менеджмента предприятий в мире с 2017 по 2024 год ( трлн долларов США ) [2]

Вопросам развития цифровых технологий и изменениям в процессе управления предприятием, вызванным внедрением цифровых инноваций, уделяют внимание С.А. Дьяков, И.И. Михлева, С.Э. Маджуга, А.В. Родионов, А.Н. Кузьминов, M.J. Gregory; D.R. Probert; D.R. Cowell.

Методы и подходы построения инновационных моделей управления предприятиями на основе качественно новых информационно-коммуникационных технологий с использованием сетевого подхода разрабатываются В.В. Масленским, Н.В. Рябовой, А.В. Поляниным, Т.А. Головиной, Е.А. Яковлевой, Tschirky Hugo; Lichtenthaler, Eckhard; Pfund, Kuno.

Однако, несмотря на активный интерес ученых к вопросам цифровой трансформации субъектов хозяйствования, остаются не до конца проработанными методы цифрового преобразования систем менеджмента, которые позволяют получить ожидаемый, высокий эффект.

Таким образом, цель статьи заключается в рассмотрении особенностей влияния имплементации цифровых технологий на процесс управления предприятием.

Анализ международных отчетов и результатов деятельности современных предприятий позволяет утверждать, что внедрение цифровых технологий в системы управления происходит на определенном уровне почти во всех компаниях. Субъекты хозяйствования инвестируют не менее 5 % своего годового бюджета в проекты цифровых преобразований, и это число только растет [3]. По мере развития технологий расширяются и способы, с помощью которых цифровая трансформация может повысить ценность бизнеса.

Несмотря на то, что цифровые инновации и решения представляют собой некий виртуальный актив, их развертывание на предприятии происходит в физических аспектах функционирования – продуктах, процессах, людях и местах. На рисунке 2 представлены приоритетные сферы внедрения цифровых технологий в систему менеджмента предприятия.

Рисунок 2 – Приоритеты внедрения цифровых технологий в систему менеджмента предприятий [4]

Необходимо отметить, что цифровые технологии не внедряются и не используются по отдельности, для получения наибольшего эффекта и результата предприятия должны реализовывать взаимосвязанный и системный подход. Это позволит усовершенствовать общий процесс управления, предоставляя субъекту хозяйствования существенное конкурентное преимущество на рынке.

Рассмотрим более подробно каким образом цифровые инновации воздействуют на управленческие практики.

Во-первых, увеличение скорости принятия решений. Благодаря оптимизированным с использованием цифровых инноваций процессов, предприятия просто работают быстрее, начиная с пересмотра стратегий и заканчивая распределением ресурсов. Например, они перераспределяют таланты и капитал в четыре раза быстрее, чем их конкуренты.

Во-вторых, готовность к инновациям. Хотя предприятиям для успешного рыночного позиционирования необходимо поддерживать прибыльные элементы своего бизнеса, вести дела как обычно в динамично меняющимся мире – опасная позиция. Поэтому лидеры рынка вкладывают столько же средств в модернизацию основной части своего бизнеса, сколько и в инновации, часто с использованием технологий.

В-третьих, цифровые технологии не просто позволяют быстрее принимать управленческие решения, но и сами решения становятся более смелыми. Две наиболее важные области, в которых проявляется такая приверженность, – это крупные приобретения и капитальные вложения.

В-четвертых, повышение обоснованности и рациональности принимаемых решений и разрабатываемых стратегий за счет доступа к большему количеству данных. Данные позволяют генерировать более эффективные и быстрые решения. Менеджеры имеют возможность собирать и анализировать многочисленные сведения, которые затем могут быть трансформированы в действенную и приносящую доход информацию. В традиционной системе управления данные обычно генерируются несколькими разрозненными платформами или, что еще хуже, некоторые их них вообще не собираются и не используются. Цифровая трансформация позволяет обеспечить надежный сбор информации, ее централизованное хранение и создание инструментов для анализа и преобразования в сведения, которые способствуют принятию обоснованных корпоративных решений. Высокоэффективные организации в три раза чаще, чем другие, отмечают, что их инициативы в области данных и аналитики способствовали увеличению EBIT по меньшей мере на 20 % (в 2016–2019 годах) [5].

В-пятых, разработка оптимизированных клиентских предложений, что позволяет повысить приверженность своих потребителей. Предприятия лидеры, поддерживающие комплексную ориентацию на клиента (в дополнение к операционным и

ИТ-улучшениям), могут получить экономическую выгоду в размере от 20 % до 50 % от базы затрат [6].

В-шестых, поощрение сотрудничества и улучшение коммуникации. Для стимулирования инноваций и повышения производительности необходима цифровая платформа, способствующая коммуникации и сотрудничеству между всеми внутренними отделами предприятия. Цифровые технологии устраняют избыточность, медленное время реагирования, потерю информации и неэффективный обмен идеями. Когда предприятие переводит внутренние коммуникации на цифровую основу, это дает возможность повысить производительность, подотчетность и креативность, а также получить преимущество, необходимое для того, чтобы обойти конкурентов. Предоставляя членам команды правильные инструменты, адаптированные к их среде, цифровая трансформация способствует формированию цифровой культуры на предприятии.

Помимо того, что цифровые инструменты обеспечивают более удобный способ совместной работы, они также помогают продвигать всю организацию в цифровом формате. Этот сдвиг в цифровой культуре имеет решающее значение для того, чтобы предприятия оставались устойчивыми, а также заставляет членов команды повышать квалификацию и цифровое обучение, чтобы воспользоваться преимуществами цифровой трансформации.

В-седьмых, повышение гибкости. Согласно исследованию McKinsey 2020 года, только 8 % руководителей предприятий заявили, что их текущая бизнес-модель останется экономически жизнеспособной, если их отрасль продолжит оцифровываться нынешним курсом и скоростью [4]. Это означает, что 92 % предприятий признают тот факт, что способность меняться и быть гибкими – это ключ к выживанию в период интенсивных цифровых изменений. Продукты меняются, ранее надежные источники дохода иссякают, а требования клиентов кардинально отличаются от тех, что были всего несколько лет назад. В данном контексте благодаря цифровизации управленческого контура менеджеры смогут предвидеть проблемы и создавать решения на опережение, чтобы сохранить жизнеспособность предприятия.

В-восьмых, более эффективное управление ресурсами. Цифровая трансформация консолидирует информацию и ресурсы в набор инструментов для управления бизнесом. Вместо разрозненного программного обеспечения и баз данных, цифровые технологии позволяют сосредоточить ресурсы предприятия и сократить непроизводительное дублирование операций. Среднее количество приложений, используемых в корпоративном бизнесе в 2020 г., составило 900. Цифровая трансформация может объединить их, а также базы данных и программное обеспечение в центральное хранилище для бизнес-аналитики.

В-девятых, повышение производительности. Наличие правильных технических инструментов, которые работают вместе, может оптимизировать рабочий процесс и повысить производительность. Автоматизируя многие ручные задачи и интегрируя данные по всей структуре предприятия, цифровые технологии позволяют сотрудникам работать более эффективно.

Таким образом, имплементация цифровых технологий в процесс управления предприятием – это