Современные информационные технологии в экскурсионной деятельности
Автор: Уткина О.Н.
Журнал: Сервис в России и за рубежом @service-rusjournal
Рубрика: Теоретические аспекты экономики и туристского сервиса
Статья в выпуске: 6 (108), 2023 года.
Бесплатный доступ
Необходимость развития внутреннего туризма, и, в частности, конкурентоспособных национальных туристских маршрутов, является государственной задачей. Анализ современных направлений разработки туристских продуктов и инновационных подходов к организации экскурсий с привлечением информационных технологий показал необходимость расширения возможностей применения различного рода новаций как инструмента продвижения экскурсионных услуг и повышения их конкурентоспособности на внутреннем рынке. Целью данной работы является исследование возможностей применения современных информационных технологий в организации экскурсионной деятельности. В качестве информационно-эмпирической базы материалов использовались статьи по тематике организации экскурсионной деятельности с привлечением информационных технологий. Применялись общенаучные методы анализа и синтеза, обобщения информации, статистический метод проверки гипотез. В статье приведён пример использования API Яндекс.Карт для разработки интерактивной карты, которая доступна на мобильных устройствах и в браузере. Пополнение такой интерактивной карты новыми экскурсионными объектами маршрутов осуществляется достаточно просто: в текстовом файле типа json. Придать экскурсии поисковый характер было решено за счёт чат-бота, в котором реализовано прохождение тестов с вопросами открытого типа. Вывод о том, что экскурсия, проводимая с привлечением современных информационных технологий, является более конкурентоспособной по сравнению с традиционной, выполнили с применением по t-критерия Стьюдента.
Современные информационные технологии, экскурсионная деятельность, туристский маршрут, интерактивные карты, чат-бот
Короткий адрес: https://sciup.org/140303010
IDR: 140303010 | УДК: 338.48 | DOI: 10.5281/zenodo.10431462
Modern information technologies in excursion activities
The need to develop domestic tourism, and in particular competitive national tourist routes, is a state task. The analysis of modern trends in developing tourist products and innovative approaches to the organization of excursions with the involvement of information technologies has shown the need to expand the possibilities of application of various kinds of innovations as a tool to promote excursion services and increase their competitiveness in the domestic market. The purpose of this work is to study the possibilities of using modern information technologies in the organization of excursion activities. As an information-empirical base of materials were used articles on the subject of organizing excursion activities with the involvement of information technologies. General scientific methods of analysis and synthesis, generalization of information, statistical method of hypothesis testing consist methodology of the study. The article presents an example of using Yandex.Maps API to develop an interactive map that is available on mobile devices and in the browser. Replenishment of such an interactive map with new excursion objects of routes is quite simple: in a text file of json type. It was decided to give the excursion an exploratory character at the expense of a chatbot, in which the passing of tests with open-ended questions was realized. The Student's t-criterion made it possible to conclude that the excursion conducted with the involvement of modern information technology is more competitive than the traditional one g.
Список литературы Современные информационные технологии в экскурсионной деятельности
- Гуров С.А., Алексеенко М.А. Инновации в экскурсионном бизнесе // Бизнес и дизайн ревю. 2019. №2(14). С. 1.
- Ельчанинов М.С., Алексеева Н.Д., Тресков Ю.А. и др. Организация экскурсионной деятельности в Тольятти // Тольятти: Изд-во ПВГУС, 2012. 176 с.
- Захаров С.Е., Кропинова Е.Г. К вопросу концепций туристского брендирования малых городов (на примере города Гвардейск Калининградской области) // Современные проблемы сервиса и туризма. 2022. Т.16. №3. С. 137-148. DOI: 10.5281/zenodo.7425716.
- Костюченко Е.П. Возможности цифровизации в туриндустрии // Интеллектуальные ресурсы -региональному развитию. 2022. №1. С. 249-255.
- Оборин М.С., Сарян А.А. Роль цифровых технологий в развитии информационного пространства управления региональным туризмом // Сервис в России и за рубежом. 2019. Т.13. №3(85). С. 24-33. doi: 10.24411/1995-042X-2019-10302.
- Осокин В.М. Концепция экономики впечатлений в развитии туризма и гостеприимства // Сервис в России и за рубежом. 2014. №3(50). С. 54-61.
- Попов А.А., Батырбекова А., Полетыкин С.К., Борькин Е.Н. Мобильное приложение для распознавания достопримечательностей с применением компьютерного зрения // Информатизация и связь. 2022. №3. С. 72-78.
- Свистунов А.В., Афанасьева Н.В. Квест-экскурсия как инновационное направление развития регионального туризма // Современные научные исследования и инновации. 2015. №11.
- Семенова Е.А., Новоселова Н.Н., Хубулова В.В. Цифровая платформа как основа развития социально-экономической системы (на примере туристической отрасли Северо-Кавказского региона) // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2022. Т.8. №1. С. 49-61.
- 10.Уткина О.Н. Управление качеством подготовки кадров для индустрии туризма посредством искусственного интеллекта // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса. 2023. Т.9. №1. С. 67-78.
- Abdulla S.A.M., Khalifa G.S., Abuelhassan A.E., Nordin B.B., Ghosh A., Bhaumik A. Advancement of destination service quality management technology in tourism industry // Journal of Critical Reviews. 2020. Vol.7. Pp. 2317-2324.
