Современные тренды функционирования рынка OTA (online travel agency)

В статье проведен анализ современных трендов функционирования рынка OTA (Online Travel Agency). Определена взаимосвязь внедрения современных информационно-технологических решений с развитием сервиса и бренда туристского предприятия. Сделан вывод о том, что на рынке туристских услуг в целом и онлайн рынке в частности сегодня имеет место очень жесткая конкуренция с высоким финансовым порогом вступления. Отмечается, что в настоящее время необходимо осуществлять и развивать десятки вариантов онлайн дистрибуции, каждый со своими бизнес-процессами и правилами. Выявлен факт того, что цифровая революция проникает во все ее сферы, принося с собой важные перемены. Прогнозируется, что в условиях насыщенного туристского рынка, где ведущие ОТА занимают большую его часть, их дальнейший рост становится все более затруднительным. Это приводит к слиянию двух бизнес-моделей и появлению мега онлайн-тревел-агентов. Для ОТА открываются дополнительные возможности по монетизации трафика и покупке рекламных каналов. В ближайшем будущем появится смешение этих двух моделей и появление цифровых туроператоров, которые предлагают своим туристам идеальное сочетание физического, цифрового и личного опыта выбора и покупки туров.