Стратегии культурной адаптации в трансграничной электронной коммерции и реакция потребителей
Автор: Ичжо Ч.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 12 (130), 2025 года.
Бесплатный доступ
В статье проводится теоретический анализ стратегий культурной адаптации компаний в сфере трансграничной электронной коммерции и моделей потребительского реагирования на них. Цель исследования заключается в систематизации данных стратегий и построении концептуальной модели, объясняющей механизм восприятия адаптационных усилий конечным пользователем. На основе методологии системного подхода и теоретического анализа разработана типология стратегий, расположенных в континууме от глобальной стандартизации до глубокой локализации, включая гибридные формы и культурную медиацию. Показано, что выбор стратегии представляет собой поиск баланса между экономической эффективностью и культурной релевантностью. Авторская модель устанавливает, что реакция потребителя носит нелинейный опосредованный характер, определяясь культурной дистанцией, индивидуальными характеристиками потребителя и воспринимаемым качеством адаптации по критериям аутентичности, удобства и релевантности. Теоретическая значимость работы состоит в развитии аппарата международного цифрового маркетинга, а практическая в предоставлении инструментария для обоснования рыночных стратегий компаний.
Трансграничная электронная коммерция, культурная адаптация, потребительское поведение, стратегия локализации, цифровая среда
Короткий адрес: https://sciup.org/170212532
IDR: 170212532 | DOI: 10.24412/2411-0450-2025-12-438-443
Cultural adaptation strategies in cross-border e-commerce and consumer responses
This article provides a theoretical analysis of companies' cultural adaptation strategies in cross-border e-commerce and consumer response patterns. The aim of the study is to systematize these strategies and construct a conceptual model explaining how end users perceive adaptation efforts. Based on a systems approach and theoretical analysis, a typology of strategies has been developed, ranging from global standardization to deep localization, including hybrid forms and cultural mediation. It is shown that strategy selection involves balancing economic efficiency and cultural relevance. The author's model establishes that consumer response is nonlinear and mediated, determined by cultural distance, individual consumer characteristics, and the perceived quality of adaptation based on criteria of authenticity, convenience, and relevance. The theoretical significance of this work lies in the development of an international digital marketing framework, and the practical significance lies in providing tools for substantiating companies' marketing strategies
