Стратегии повышения эффективности продаж в эпоху цифровой трансформации
Автор: Звонилов Н.Ю.
Журнал: Вестник Академии права и управления @vestnik-apu
Рубрика: Вопросы экономики и управления
Статья в выпуске: 3 (78), 2024 года.
Бесплатный доступ
В статье представлен комплексный обзор стратегий повышения эффективности продаж в свете происходящей цифровой трансформации. В публикации рассматриваются ключевые элементы и компоненты цифровой трансформации, подчеркивается их значение в бизнес-ландшафте. Особое внимание уделяется стратегиям цифровой трансформации в сфере продаж, их роли и влиянию на повышение эффективности продаж. Автором рассматриваются информационные технологии и их вклад в повышение эффективности продаж, а также сравниваются стратегии цифровой трансформации с традиционными методами повышения эффективности продаж, подчеркиваются их уникальные особенности и адаптация к цифровой эпохе. Особое внимание уделяется роли CRM-технологий в сфере продаж в условиях перехода на цифру, а также преимуществам и перспективам нейронных сетей в данном контексте. Завершает статью обзор нейросетевых платформ, подробно освещающий их функциональные возможности, преимущества и сферу применения в маркетинге и продажах, интеграцию инновационных технологий в бизнес-стратегии современных компаний.
Стратегия продаж, стратегия цифровой трансформации, цифровая трансформация, цифровизация, эффективность продаж, crm-технологии, нейросети
Короткий адрес: https://sciup.org/14131128
IDR: 14131128 | УДК: 339.37:004 | DOI: 10.47629/2074-9201_2024_3_110_117
Strategies for improving sales efficiency in the era of digital transformation
This article provides a comprehensive overview of strategies for improving sales effectiveness in light of the ongoing digital transformation. The publication examines the key elements and components of digital transformation, emphasizing their importance in the modern business landscape. Special attention is paid to the strategies of digital transformation in sales, their role and impact on improving sales effectiveness are considered. The author examines information technologies and their contribution to improving sales effectiveness, and compares digital transformation strategies with traditional methods of improving sales effectiveness, emphasizing their unique features and adaptation to the digital age. Special attention is paid to the role of CRM technologies in sales in the context of digital transformation, as well as the advantages and prospects of neural networks in this context. The article concludes with an overview of neural network platforms, detailing their functionality, advantages and scope of application in marketing and sales, demonstrating the integration of innovative technologies into the business strategies of modern companies.
Список литературы Стратегии повышения эффективности продаж в эпоху цифровой трансформации
- Azaryan E.M., Makhnonosov D.V. Strategy for digital transformation of e-commerce // Economy and Management: Problems, Solutions, 2023, vol. 3, M7 (139), pp. 183-190. (In Russian).
- Budagov A.S., Molchanova R.V. Using digital technologies and tools in the company’s marketing strategies // Economy and Management: Problems, Solutions, 2023, vol. 4, M 10 (139), pp. 5-11. (In Russian).
- Zvereva A.O., Deputatova E.Yu. Transformation of trade services in the digital economy // Bulletin of the Plekhanov Russian Academy of Economics, 2019, M 4 (106). (In Russian).
- Mikryukov D.N. Optimization of business processes in sales and management using adaptive CRM systems: methods, approaches and results // Kant, 2023, M 2 (47), pp. 69-74. (In Russian).
- Molchanova S.M. The Impact of Digital Transformation on the Strategic Renewal of Companies // Economy and Management: Problems, Solutions, 2021, vol. 3, M 9 (117), pp. 82-86. (In Russian).
- Molchanova S.M. Directions of Digital Transformation of the Services Sphere // Economy and Management: Problems, Solutions, 2023, vol. 4, M 6 (138), pp. 201-207. (In Russian).
- Molchanova S.M. Transformation of the Enterprise Innovation Strategy in the Context of Digital Transformation // Management of Innovation and Investment Processes and Changes in the Digital Economy: Collection of Scientic Papers Following the Results of the IV International Scientic and Practical Conference. St. Petersburg, 2021, pp. 220-226. (In Russian).
- Molchanova S.M. Development and Implementation of a Digital Transformation Strategy in the Russian Economy // Bulletin of the St. Petersburg State University of Technology and Design, 2021, M 2, pp. 31-36. (In Russian).
- Molchanova S.M. Digital transformation of business // Economy and management: problems, solutions, 2022, vol.4, M 9 (129), pp. 11-17. (In Russian).
- Nizhnik I.A. Use of neural network technologies in marketing and sales // Collection of scientic papers of the Angarsk State Technical University, 2023, M20, pp. 376-379. (In Russian).
- Sergeev I.V. Methodology of digital transformation of supply chains // Creative economy, 2019, vol. 13, M 9, pp.1767-1782. (In Russian).
- Ushatenkov D.I. The role of modern information technologies in improving sales eciency // Russian Economic Bulletin, 2023, vol. 6, M 6, pp.187-192. (InRussian).
- Filippov D.I. Financial innovations in the context of digital economy development // Creative economy, 2019, vol.13, M 8, pp. 1503-1520. (InRussian).
- Al-Okaily A., Al-Okaily M., Teoh A.P. Evaluating ERP systems success: evidence from Jordanian rms in the age of the digital business // VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems ahead-of-print (ahead-of-print), 2021.
- Azam M.K., Uppal M. The Evolving Paradigms Of Customer Relationship Management - A Review Based paper // Think India, 2019, M 22 (3), pp.294-305.
- How digital transformation helps to solve business problems [Electronic resource]. Available at: https://cwr.osp.ru/articles/Kak-tsifrovaya-transformatsiya-pomogaet-reshat-problemy-biznesa (accessed: 22.12.2023). (In Russian).
