Статьи журнала - Технико-технологические проблемы сервиса
Все статьи: 1114
К вопросу применения тепловых насосов
Статья научная
В настоящей статье рассматриваются вопросы ресурсосбережения при работе тепловых насосов, использующих нетрадиционные источники энергии в условиях высокой экологической чистоты. Приводится расчет расхода тепла для проектируемых зданий при достижении максимальной энергоэффективности, поясняется и рассчитывается оптимальный режим функционирования тепловых насосов, сопоставляются их характеристики, а также оцениваются их достоинства и недостатки.
Бесплатно
К вопросу развития системы противодействия международному терроризму в России
Статья научная
В статье приводятся предпосылки развития и актуальные тенденции современного международного терроризма. Проанализированы внешние и внутренние политические, экономические, социальные и религиозные факторы развития терроризма. Показаны основные компоненты системы противодействия международному терроризму в России.
Бесплатно
К вопросу создания позитивного имиджа сервисной компании
Статья научная
В условиях рыночных отношений успех коммерческой деятельности любой организации определяется уровнем прибыли, полученной всеми способами, не за-прещенными законом. Таким образом, коммерческий успех и прибыли - взаимосвязан-ные понятия. В свою очередь, уровень прибыли зависит от такого нематериального акти-ва как репутация компания, а основой построения репутации компании является форми-рование позитивного имиджа.
Бесплатно
Статья научная
Отражены перспективные способы хранения и транспортировки водородного топлива. Обоснованы способы, основанные на химическом взаимодействии с металлами, обладающими малыми потенциалами ионизации.
Бесплатно
К вопросу эффективности щеточных агрегатов коммунальной уборочной техники
Статья научная
В статье приведены результаты теоретических исследований процесса силового взаимодействия щеточного агрегата коммунальной уборочной машины с очищаемой поверхностью и ее загрязнениями. В результате исследования выявлены причинно-следственные связи между параметрами щетки, ее режимами работы свойствами загрязнений очищаемого покрытия. Разработаны рекомендации по рациональной организации уборочного процесса.
Бесплатно
К выбору марки резины при сервисном обслуживании амортизирующих устройств
Статья научная
Выполнен сравнительный анализ эксплуатационных свойств резины различных марок для изготовления демпфирующих элементов механических амортизирующих устройств. В качестве критерия сравнения принята величина ресурса наработки до начала разрушения материала. Показано, что наибольшим ресурсом при циклическом наружении обладают упругие элементы из резины марки 51-1562 на основе изопренового каучука.
Бесплатно
К определению силового взаимодействия щёток коммунальных машин с дорожным покрытием
Статья научная
Разработана физическая модель контактного силового взаимодействия щёток коммунальных машин с дорожным покрытием. Установлена зависимость характеристик силового взаимодействия от конструктивных особенностей щётки. Проведена оценка влияния составляющих сил контактного взаимодействия на эффективность работы щётки. Предложен способ повышения эффективности работы коммунальной щётки.
Бесплатно
К оптимизации теплового процесса катализа в матрицах автомобильных нейтрализаторов
Статья научная
На основе теории физических и химических процессов катализа анализируются причины нештатных тепловых режимов эксплуатации автомобильных каталитических нейтрализаторов; выводятся уравнения для расчета теплового эффекта в реакторе нейтрализатора и допустимого электрического разогрева металлических матриц катализатора.
Бесплатно
К оценке адгезионной прочности гальванических хромовых покрытий деталей из высокопрочных сталей
Статья научная
В статье представлен метод определения адгезионной прочности теплозащитных покрытий поверхностей деталей газодинамических импульсных устройств (ГИУ), работающих в условиях высоких температурно-силовых воздействий. Метод основан на экспериментальных испытаниях натурных образцов и воспроизведению экспериментальных условий в численном эксперименте на базе CAD/CAE - программных продуктов, что позволяет определить критические условия адгезии и применить их к реальным условиям функционирования ГИУ.
Бесплатно
К оценке угроз экологической безопасности и изменения климата
Статья научная
В статье рассмотрены некоторые вопросы экологической безопасности, которые в настоящее время становятся одним из ключевых элементов национальной безопасности. Экологическая безопасность является одним из основных факторов, с которым связана безопасность жизнедеятельности населения. Глобальное потепление климата может привести к необратимым последствиям, связанным с увеличением различных рисков, снижением безопасности жизнедеятельности людей.
Бесплатно
Кадровая безопасность старопромышленного региона: оценки, динамика, риски
Статья научная
В статье проведено исследование кадровой безопасности старопромышленного региона и муниципальных образований в его составе на примере Свердловской области. Проанализированы параметры, характеризующие состояние рынка труда и результаты труда, выявлены разрывы показателей в пространстве региона и по видам экономической деятельности. Систематизированы угрозы и риски кадровой безопасности старопромышленного региона и сформулированы предложения по их минимизации.
Бесплатно
Качество и эффективность управления. Устойчивое экономическое развитие
Статья научная
Рассмотрены актуальные вопросы повышения качества и эффективности управления предприятиями сферы услуг. Показано, что эти вопросы неразрывно связаны с устойчивым развитием системы «природа - общество - человек». Определены задачи и предложены пути их решения в сфере услуг на железнодорожном транспорте.
Бесплатно
Статья научная
Качество обслуживания клиентов - конкурентное преимущество современной компании сферы услуг. На его формирование влияет множество факторов, которые предлагается рассматривать в системе с графическим отображением в виде модели. Анализ факторов и взаимосвязей между ними позволяет получать информацию для эффективного управления.
Бесплатно
Статья научная
В статье обосновано использование кластерного подхода как стратегического инструмента для восстановления и развития промышленности Донецкой Народной Республики (ДНР). В работе выделены четыре основных научных подхода к определению «промышленного кластера»: как территориальной концентрации, инновационной структуры, инструмента регионального развития и концентрации бизнеса, науки и власти. Представлено авторское определение «промышленного квазикластера». Сформированы положения модифицированного кластерного подхода для постконфликтных регионов, ориентированного на промышленный рост, создание новых производств и развитие стратегически важных секторов, что делает процесс восстановления экономики новых регионов не только возможным, но и эффективным, и управляемым.
Бесплатно
Кибернетическая безопасность беспилотного транспорта
Статья научная
В статье рассмотрена распространённость беспилотного транспорта на сегодняшний день и перспектива его распространения. Приведены примеры взлома подобного транспорта, последствия этих взломов, в том числе и экономические. Также исследуются методы атаки и описываются возможные уязвимости, кроме того - вопросы защиты от взломов и противодействие им на доступных уровнях. Сделаны выводы о состоянии кибернетической безопасности беспилотного транспорта и предложены возможные пути предотвращения некоторых из проблем.
Бесплатно
Классификатор нефтяного загрязнения на водной поверхности
Статья научная
Рассматривается автоматизированный классификатор нефтяного пятна и ветрового слика на водной поверхности. Обосновывается выбор входных параметров классификатора. Приводится методика определения структуры нейронной сети-классификатора объектов в автоматизированной системе дистанционного мониторинга
Бесплатно
Статья научная
Приведен анализ действующих систем классификации автобусов. Предложена скорректированная классификация транспортных средств с учетом анализа технических и стоимостных характеристик наиболее распространенных марок автобусов отечественного производства.
Бесплатно
Классификация клиентов при оценке качества услуг автосервиса
Статья научная
Работа исходит из известного принципа оценки качества услуг в соответствии со степенью удовлетворения определенных потребностей, соответствующих назначению услуг. Также поддерживается идея, что лучше всех свои потребности знает клиент, поэтому он и должен давать оценку. Но, в отличие от широко распространенного анкетирования клиентов, содержащего большую долю субъективизма, предлагается объективная статистическая оценка, основанная на обработке большого фактического материала по обращениям клиентов на предприятия технического сервиса. Формируются основные категории клиентов, и вводится комплекс показателей, отражающих технико-экономические параметры обращений клиентов. На основе представительного статистического материала дана оценка различимости используемых показателей для разных категорий клиентов и приведен анализ причин этого явления
Бесплатно
Классические мотивы в моде XX и XXI веков
Статья научная
В статье анализируется разнообразие трактовок мотивов античного наследия в моде ХХ - н. ХХI вв. на примере творчества ведущих модельеров и дизайнеров.
Бесплатно
