Управление качеством в вузе. Рубрика в журнале - Университетское управление: практика и анализ
Статья научная
Научно-инновационная сфера - жизненно необходимая часть деятельности вуза, без развития которой невозможно повысить его конкурентоспособность на настоящем этапе развития системы высшего образования. Для ее поддержания необходимо, чтобы научно-инновационная деятельность осуществлялась последовательно и на постоянной основе, которая обеспечивается за счет создания действенной системы управления. В данной работе предложен общий подход к управлению научно-инновационной деятельностью в СМК вуза, которую было предложено рассматривать с двух позиций: как составляющую процессов, характеризующих основные виды деятельности вуза, и как самостоятельный вид деятельности, связанный с выполнением инновационных проектов.
Бесплатно
Цели и методы управления взаимоотношениями с потребителями в вузе
Статья научная
В статье предложен подход к идентификации и систематизации общих и специфических методов управления взаимоотношениями с потребителями в вузе на основе определения целей управления в разрезе ключевых групп потребителей.
Бесплатно
Элементы управления качеством образовательных услуг вуза и процессный подход
Статья научная
Изложены особенности деятельности образовательного учреждения при внедренной системе менеджмента качества; представлены авторские разработки методологической основы системы управления качеством образовательных услуг, которая включает функции, цели, методы, субъекты, объекты управления качеством образовательных услуг, а также организационную структуру вуза, построенную на основе процессного подхода.
Бесплатно
