Цели и методы управления взаимоотношениями с потребителями в вузе
Автор: Салимова Татьяна Анатольевна, Ватолкина Наталья Шамилевна
Журнал: Университетское управление: практика и анализ @umj-ru
Рубрика: Управление качеством в вузе
Статья в выпуске: 2, 2010 года.
Бесплатный доступ
В статье предложен подход к идентификации и систематизации общих и специфических методов управления взаимоотношениями с потребителями в вузе на основе определения целей управления в разрезе ключевых групп потребителей.
Управление взаимоотношениями с потребителями, методы управления, цели управления, потребители, высшее учебное заведение
Короткий адрес: https://sciup.org/142139880
IDR: 142139880
Статья научная
