Управление качеством оценки оказания государственных услуг в сфере налогообложения

В данной статье рассматриваются особенности управления качеством оказания государственных услуг налоговыми органами. Предметом исследования данной статьи является роль и значение государственных услуг, предоставляемых налоговыми органами налогоплательщикам, а также тенденции их развития. Целью исследования является выявление основных направлений развития системы оказания государственных услуг налоговыми органами. Дано определение "управления качеством" и "государственные услуги в сфере налогообложения". Приводятся особенности управления качеством оказания государственных услуг в сфере налогообложения. Определены особенности, выделены основные элементы системы управления качеством.